Assistance 7j/7

Fermé
hugo46 - 29 juin 2015 à 16:26
 hugo46 - 29 juin 2015 à 16:28
Bonjour,
nous avons un soucis, et j'ai vu sur ce post que vous avez réussi a régler le problème.
Un message s'affiche en bas a droite de l'écran est il est impossible de le retirer. Il sagit d'un faux aide 7jr/7 avec un N° commençant par 09.


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2 réponses

Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 659
29 juin 2015 à 16:27
Salut,

Commence par un nettoyage adwcleaner : https://www.malekal.com/adwcleaner-supprimer-virus-adwares-pup/?t=33839&start=
Donne le rapport de nettoyage dans un nouveau message.

Salut,

Suis le tutoriel FRST https://www.malekal.com/tutoriel-farbar-recovery-scan-tool-frst/
Cela va générer trois rapports FRST :
  • FRST.txt
  • Shortcut.txt
  • Additionnal.txt


Envoie comme expliqué, ces trois rapports sur le site pjjoint et donne les trois liens pjjoint de ces rapports afin qu'ils puissent être consultés.

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Merci je vais jeter un oeil et exécuter le process
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