Mise à jour impossible à installer

shtrumphette Messages postés 151 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
shtrumphette Messages postés 151 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour, J'ai un pc Toshiba je suis sur W8.1 et ça fait plusieurs tentatives que je fais sur la mise à jour importante dont voici le détail et le code erreur de l'échec

Intel Corporation driver update for Intel(R) HD Graphics
Date d'installation : ?26/?06/?2015 21:29
État de l'installation : Échec
Détails de l'erreur : Code 800F0244
Type de mise à jour : Important

Quelqu'un peut-il m'aider?
Cordialement
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3 réponses

Papounet17000 Messages postés 26458 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   9 317
 
Salut,

Essaies par maconfig.com.

Fais une analyse puis télécharges le driver et installes le vu que par Windows Update ça ne fonctionne pas.

https://www.driverscloud.com/fr
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shtrumphette Messages postés 151 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   24
 
Bonjour Papounet, alors je n'avais effectivement pas penser d'essayer avec maconfig.com. pour être sûre d'avoir la bonne version je me suis servie de ton lien pour installer l'agent et faire l'analyse. J'ai chargé et installé les pilotes conseillés. Tout s'est bien passé..... jusqu'au moment où .... plus moyen d'avoir une connexion internet mais seulement sur le Toshiba où je venais de faire les opérations. je ne sais pas si cela a un rapport avec ces installations. Bref j'essaye une restauration de système pas moyen, la restau ne marche pas même en essayant d'autres points. Je vais dans le panneau de config, résolution des problèmes de connexion et là il m'affiche problèmes trouvés:
1) vous n'avez pas de réseaux sans fil préférés
2) un câble réseau n'est pas branché correctement ou est endommagé
deux choses impossibles puisque ma live box affiche bien la connexion et elle fonctionne très bien avec mon autre ordi portable acer.
3ème problème détecté sur tosh "la carte Ethernet 3 est désactivée" alors là je ne sais pas comment faire pour vérifier et éventuellement la réactiver. Au secours!!
Peux-tu me sortir de cette mouise?
Bon dimanche en attendant
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Papounet17000 Messages postés 26458 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   9 317
 
Vas dans le gestionnaire de périphériques et désinstalles les drivers de la carte réseau.
Ne coches pas la case.
Redémarres le PC les bons devraient se réinstaller tout seul et tu devrais récupérer internet par la suite.
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shtrumphette Messages postés 151 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   24
 
je viens de faire ce que tu m'indiques et effectivement après redémarrage des pilotes se réinstallent mais je ne peux toujours pas me connecter. Peut-être faut-il que j'attende un peu ou que j'arrête carrément l'ordi pour le redémarrer plus tard au lieu de cliquer sur "redémarrer"?
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