Restauration d'usine Acer aspire E 17, E5-771G-71M5
Nicole
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Nicole -
Nicole -
Bonjour,
J'ai acheté ce pc en février 2015 (livré sans CD). Lors de la mise en route, je n'ai pas vu qu'il s'était connecté automatiquement et aussitôt un cheval de Troie s'est introduit !!! Je l'ai envoyé en réparation et sur le bulletin de livraison, il était mentionné : bug connu de la mise à jour Windows 8.1, déblocage de la mise à jour, installation des dernières mises à jour.
Par la suite d'autres problèmes sont apparus. J'ai alors contacté le Answer Desk de Microsoft qui m'a donné un lien pour réinstaller W8.1, ce que j'ai fait. Par contre, toutes les applications d'origine de Acer ont été effacées !
Acer me dit qu'il existe un kit de restauration système mais à 89.-- env. + une vingtaine de francs de frais de port !!
Y aurait-il un autre moyen de récupérer ces applications ?
Merci de votre aide. Meilleures salutations
J'ai acheté ce pc en février 2015 (livré sans CD). Lors de la mise en route, je n'ai pas vu qu'il s'était connecté automatiquement et aussitôt un cheval de Troie s'est introduit !!! Je l'ai envoyé en réparation et sur le bulletin de livraison, il était mentionné : bug connu de la mise à jour Windows 8.1, déblocage de la mise à jour, installation des dernières mises à jour.
Par la suite d'autres problèmes sont apparus. J'ai alors contacté le Answer Desk de Microsoft qui m'a donné un lien pour réinstaller W8.1, ce que j'ai fait. Par contre, toutes les applications d'origine de Acer ont été effacées !
Acer me dit qu'il existe un kit de restauration système mais à 89.-- env. + une vingtaine de francs de frais de port !!
Y aurait-il un autre moyen de récupérer ces applications ?
Merci de votre aide. Meilleures salutations
