Ecran bleu lors de l'envoi d'une pièce jointe

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tristou698 - Modifié par tristou698 le 22/06/2015 à 19:14
poupougne13 Messages postés 44650 Date d'inscription jeudi 25 octobre 2007 Statut Membre Dernière intervention 16 octobre 2024 - 24 juin 2015 à 18:51
Bonjour,

Je vous explique mon probleme, j'ai une machine acer sous windows 7 qui fonctionne très bien sauf lorsque j'essaye de joindre une pièce jointe via ma messagerie (aussi bien une photo qu'un document). Un ecran bleu apparait avec des ecritures blanches en anglais... cela se produit aussi bien sur le site sfr mail que windows live mail...
J'ai fais le test en mode sans echec tout est ok de cette façon..

Que puis je faire ?

Merci de m'aider....
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3 réponses

poupougne13 Messages postés 44650 Date d'inscription jeudi 25 octobre 2007 Statut Membre Dernière intervention 16 octobre 2024 10 541
22 juin 2015 à 19:18
Bonsoir...

Perso, j'essaierais ceci : démarrer, exécuter,MSCONFIG et démarrage et, là, je décocherais tout SAUF l'antivirus....si ton pb est résolu, tu peux laisser ainsi, ou recocher chaque case l'une après l'autre pour voir laquelle est en cause....

Cdt,
@+

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merci je vais essayer ça demain !
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Ca ne fonctionne pas.... Dois je reinstaller windows a votre avis ?
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poupougne13 Messages postés 44650 Date d'inscription jeudi 25 octobre 2007 Statut Membre Dernière intervention 16 octobre 2024 10 541
22 juin 2015 à 19:23
Ok.
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poupougne13 Messages postés 44650 Date d'inscription jeudi 25 octobre 2007 Statut Membre Dernière intervention 16 octobre 2024 10 541
24 juin 2015 à 18:51
Puisque ça fonctionne en safe mode, ça devrait fonctionner en mode normal...j'avoue ne pas savoir.
regarde malgré tout si les pilotes de ta carte graphique sont à jour dans le gestionnaire de périphs, ça donne souvent des écrans bleus....
Si tu arrivais à copier l'écran bleu, ce serait bien....
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