Windows Installer

Glolog -  
Bonjour,
Pouvez vous m'aider svp (je ne suis pas très forte informatique), j'ai une fenêtre de Windows Installer qui s'ouvre intempestivement et bloque une fois sur deux, le programme sur lequel je travaille à ce moment. Une fois sur deux je perds mon travail !!
Merci pour votre aide
Glolog

2 réponses

  2. Glolog Auteur
    Bonjour,

    Merci de votre réponse, mais il me demande quel programme je veux désinstaller ou installer correctement (je ne sais pas lequel) car Windows Installer ne figure pas sur la liste qu'il me propose !

    Merci
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    1. Malekal_morte- Modérateur
      Le Windows Installer qui se lance, c'est un l'installation du logiciel corrompu.
      Il te demande quel fichier .msi ?
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    2. Glolog Auteur
      @Malekal_morte-Je ne sais pas, voici ce qui s'affiche à l'écran :
      Fenêtre Windows Installer
      Préparation de l'installation ......

      Parfois elle se ferme toute seule, parfois non !!!

      Merci
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    3. Malekal_morte- Modérateur
      Suis ce tutoriel FRST: https://www.malekal.com/tutoriel-farbar-recovery-scan-tool-frst/
      (et bien prendre le temps de lire afin d'appliquer correctement - tout y est expliqué).
      Télécharge et lance le scan FRST, cela va générer trois rapports FRST :
      • FRST.txt
      • Shortcut.txt
      • Additionnal.txt


      Envoie, comme expliqué, ces trois rapports sur le site http://pjjoint.malekal.com et en retour donne les trois liens pjjoint qui mènent à ses rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.
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