SOS problème avec mon iPhone

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Leroy martin - Modifié par Leroy martin le 18/06/2015 à 06:17
fred.ml Messages postés 14890 Date d'inscription samedi 21 juillet 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 24 mars 2023 - 18 juin 2015 à 13:07
Bonjour,
J'ai un iPhone 6 que je viens d'acheter récemment mais je ne peux l'utiliser car le compte icloud de l'ex propriétaire y ai...alors svp je vous demande de bien vouloir m'aider merci


2 réponses

Utilisateur anonyme
18 juin 2015 à 07:01
Bonjour . Il faut demander au propriétaire précédent qu'il réinitialise son compte icloud sinon l'Iphone sera inutilisable . Cdlt
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19932015 Messages postés 1 Date d'inscription jeudi 18 juin 2015 Statut Membre Dernière intervention 18 juin 2015
18 juin 2015 à 07:10
le problème est que j'ai plus son contact car c'est sur le bon coin que je l'ai acheter et c'est dans mes bricoles que j'ai eu a réinitialiser et voila ce que l'iphone me demande......
n'y a t'il pas une solution ???
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Utilisateur anonyme
18 juin 2015 à 07:17
Je n'en connais pas . Désolé
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fred.ml Messages postés 14890 Date d'inscription samedi 21 juillet 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 24 mars 2023 5 054
18 juin 2015 à 13:07
Salut, il n'y a pas de solution, le compte iCloud agit comme un antivol, il faut absolument le renseigner. Le compte qui lie l'iPhone est enregistré directement chez Apple et c'est Apple qui active l'iPhone via internet si le mot de passe renseigner est correcte.
Regarde dans l'historique de ta transaction d'achat pour retrouver les coordonnées du vendeur et contacte le. SI le vendeur est bien le propriétaire de l'iPhone il peut désactiver ( supprimer) le compte iCloud lié à l'appareil en allant sur le site internet iCloud.com
cdlt, fred.ml
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