Virus : ordinateur qui s'éteint ou écran bleu au démarrage

Fermé
Ali - 15 juin 2015 à 18:36
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 - 15 juin 2015 à 18:37
Bonjour,
J'ai connecté ma clé usb sur un ordi infecté, les fichiers se sont transformés en fichiers raccourcis. Cette clé a été connectée à mon ordi personnel, et depuis il bug. Il affiche un écran bleu au démarrage avec un message "votre ordinateur a rencontré un problème / n'arrive pas à synchroniser". Parfois il s'allume sans soucis, mais il finit par afficher le même message d'erreur.
Est ce que vous pouvez m'aider svp?
Merci par avance.
Alice
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1 réponse

Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 644
15 juin 2015 à 18:37
Salut,


Suis ce tutoriel FRST: https://www.malekal.com/tutoriel-farbar-recovery-scan-tool-frst/
(et bien prendre le temps de lire afin d'appliquer correctement - tout y est expliqué).
Télécharge et lance le scan FRST, cela va générer trois rapports FRST :
  • FRST.txt
  • Shortcut.txt
  • Additionnal.txt


Envoie, comme expliqué, ces trois rapports sur le site http://pjjoint.malekal.com et en retour donne les trois liens pjjoint qui mà¨nent à ses rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.


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