Problème disque dur

Antoine -  
Daenerys_WD Messages postés 1268 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour à tous,

Depuis une semaine windows m'affiche le message suivant au démarrage : "windows à détecté un problème de disque dur sauvegardez vos données....".

Comment savoir si le disque dur est vraiment défectueux ou bien si c'est un virus qui provoque l'apparition du message?

J'ai acheté l'ordi il ya deux mois donc ca me semble bizarre que le dd tombe déjà en panne...

Merci d'avance pour votre aide!

Antoine
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2 réponses

Réponse 1 / 2
poupougne13 Messages postés 44670 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   10 561
 
Bonjour....

Il existe les "pannes au déballage" qui concernent du matériel neuf....
Perso, j'irai voir le vendeur...la garantie devrait jouer !
Cdt,
@+
PS : il est assez rare d'avoir ce message, mais il est encore plus rare que ce soit sans raison !
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Réponse 2 / 2
Daenerys_WD Messages postés 1268 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   349
 
Bonjour Antoine :)

Comme poupougne13 a déjà dit, dans la plupart des cas ce message signifie que le disque dur a un sérieux problème...

Le plan d'action :
Priorité N 1 : Sauvegarder immédiatement les données contenues sur le disque sur un autre support. Le disque pourrait lâcher et tu risques de les perdre.

Ensuite, vérifier l'intégrité du disque dur avec le logiciel du constructeur du disque et en lançant un chkdsk : https://www.commentcamarche.net/faq/39851-disque-dur-etat-de-sante-et-garantie
Reviens pour partager les résultats surtout si tu as besoin d'aide pour les intérpréter...

Si le DD est vraiment en train de lâcher et s'il est toujours sous garantie, il faudrait contacter le constructeur du PC pour remplacer le disque.

J'espère que cela aide :)

A bientôt !
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