à l'aide on m'a voler mon portable

Fermé
karima - 14 juin 2015 à 19:11
 narval - 14 juin 2015 à 19:48
Bonjour,
on m'a voler mon portable et je n'arrive pas a désactiver mon compte viber on plus je ne me rappelle pas mon code comment faire; même si g bloquer mon numéro mon compte viber et toujours actif merci pour votre aide


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1 réponse

Judge_DT Messages postés 29395 Date d'inscription vendredi 5 février 2010 Statut Modérateur Dernière intervention 23 octobre 2021 9 652
14 juin 2015 à 19:23
Salut,

Il faut dans un premier temps faire bloquer ton numéro ainsi que le terminal grâce au IMEI de celui-ci par ton opérateur.

Mais concernant Viber il faut réactiver un compte sur un nouveau terminal pour le désactiver sur un ancien.

Comme indiqué ici : https://help.viber.com/en/customer/portal/articles/1335420-deactivate-your-viber-account-mobile-

Bien à toi,
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bonjour
sa question est sans fondement puisqu'elle dit qu'elle a bloqué son numéro...donc vu que viber se sert de son numéro de téléphone ou est le problème?
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Judge_DT Messages postés 29395 Date d'inscription vendredi 5 février 2010 Statut Modérateur Dernière intervention 23 octobre 2021 9 652 > narval
14 juin 2015 à 19:28
Viber se sert du numéro pour activer le compte Viber et pour relier les contacts entre. Le blocage de la puce n'entraîne malheureusement pas le blocage de l'application.
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narval > Judge_DT Messages postés 29395 Date d'inscription vendredi 5 février 2010 Statut Modérateur Dernière intervention 23 octobre 2021
14 juin 2015 à 19:48
ah alors mes excuses les plus plates....je pensais vraiment que viber se servait de ton numéro en permanence au moins pour le contrôle..mille et mille excuses...
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