à l'aide on m'a voler mon portable

karima -  
Bonjour,
on m'a voler mon portable et je n'arrive pas a désactiver mon compte viber on plus je ne me rappelle pas mon code comment faire; même si g bloquer mon numéro mon compte viber et toujours actif merci pour votre aide

1 réponse

  1.  Judge_DT Modérateur
    Salut,

    Il faut dans un premier temps faire bloquer ton numéro ainsi que le terminal grâce au IMEI de celui-ci par ton opérateur.

    Mais concernant Viber il faut réactiver un compte sur un nouveau terminal pour le désactiver sur un ancien.

    Comme indiqué ici : https://help.viber.com/en/customer/portal/articles/1335420-deactivate-your-viber-account-mobile-

    Bien à toi,
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    1. narval
      bonjour
      sa question est sans fondement puisqu'elle dit qu'elle a bloqué son numéro...donc vu que viber se sert de son numéro de téléphone ou est le problème?
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    2. Judge_DT Modérateur
      @narvalViber se sert du numéro pour activer le compte Viber et pour relier les contacts entre. Le blocage de la puce n'entraîne malheureusement pas le blocage de l'application.
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    3. narval
      @Judge_DTah alors mes excuses les plus plates....je pensais vraiment que viber se servait de ton numéro en permanence au moins pour le contrôle..mille et mille excuses...
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