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Erreur dans la ré installation de windows 7

Résolu/Fermé
callypso13 - 14 juin 2015 à 16:01
Papounet17000 Messages postés 26455 Date d'inscription lundi 4 février 2008 Statut Membre Dernière intervention 18 décembre 2024 - 15 juin 2015 à 18:46
Bonjour à tous,

N'étant pas une grande connaisseuse en informatique, je n'avais jamais "ré installé" windows depuis 5 ans que j'ai mon ordi portable. Comme il beugait souvent et était très lent malgré avoir nettoyer avec l'anti virus, vider le disque dur, défragmenter etc... on m'a conseillé de re installé windows. J'ai suivi les tutoriels (notamment sur comment ça marche), et tout allait bien jusqu'à ce que, après avoir redémarré, ça m'affiche un message d'erreur.
Au moment où le programme d'installation démarre les services, j'ai ce message qui s'affiche: "l'ordinateur a redémarré de manière inattendue ou a rencontré une erreur inattendue. L'installation de windows ne peut pas continuer. Pour installer windows, cliquer sur "Ok" pour redémarrer l'ordinateur, puis redémarrer l'installation."
Sauf que cliquer sur Ok redémarre l'ordi et me ramène toujours au même point!
Que puis-je faire??? Help please!! Toute aide est la bienvenue!
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1 réponse

Réponse 1 / 1
Papounet17000 Messages postés 26455 Date d'inscription lundi 4 février 2008 Statut Membre Dernière intervention 18 décembre 2024 9 299
14 juin 2015 à 16:06
Salut,

Comment as tu fais la réinstallation ?
Par les DVD ou la partition Recovery ?
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callypso13
14 juin 2015 à 16:51
Par recovery, je n'ai pas de dvd
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Papounet17000 Messages postés 26455 Date d'inscription lundi 4 février 2008 Statut Membre Dernière intervention 18 décembre 2024 9 299 > callypso13
14 juin 2015 à 17:11
Les erreurs peuvent venir du disque dur qui aurait des clusters défectueux.

Suis ce fil :
https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-12411963-chkdsk-sous-dos-sans-cd-windows
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callypso13
14 juin 2015 à 20:00
Je ne sais pas si c'est le disque dur qui a un problème mais le fait est que c'est bloqué a ce stade et que je ne vois pas trop ce que je peux faire
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Papounet17000 Messages postés 26455 Date d'inscription lundi 4 février 2008 Statut Membre Dernière intervention 18 décembre 2024 9 299 > callypso13
14 juin 2015 à 20:12
Contrôler le disque puis après refaire l'installation.
Quelquefois il se produit des miracles.
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callypso13
15 juin 2015 à 00:24
Je ne pouvais pas controler le disque (à ma connaissance (qui est toutefois très limitée) vu qu'il refusait de dépasser les premières étapes du démarrage en me disant que wondows ne pouvait pas être installé correctement ...
Mais j'ai réussi à relancer l'installation (et redémarrant l'ordi et en faisant ALT+F10 au démarrage), mais cette fois sans tenter la récupération des données et après plusieurs coups de stress ça a fini par marcher!
Merci quand même :)
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