Erreur dans la ré installation de windows 7

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19 septembre 2021
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Bonjour à tous,

N'étant pas une grande connaisseuse en informatique, je n'avais jamais "ré installé" windows depuis 5 ans que j'ai mon ordi portable. Comme il beugait souvent et était très lent malgré avoir nettoyer avec l'anti virus, vider le disque dur, défragmenter etc... on m'a conseillé de re installé windows. J'ai suivi les tutoriels (notamment sur comment ça marche), et tout allait bien jusqu'à ce que, après avoir redémarré, ça m'affiche un message d'erreur.
Au moment où le programme d'installation démarre les services, j'ai ce message qui s'affiche: "l'ordinateur a redémarré de manière inattendue ou a rencontré une erreur inattendue. L'installation de windows ne peut pas continuer. Pour installer windows, cliquer sur "Ok" pour redémarrer l'ordinateur, puis redémarrer l'installation."
Sauf que cliquer sur Ok redémarre l'ordi et me ramène toujours au même point!
Que puis-je faire??? Help please!! Toute aide est la bienvenue!

1 réponse

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19 septembre 2021
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Salut,

Comment as tu fais la réinstallation ?
Par les DVD ou la partition Recovery ?
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Par recovery, je n'ai pas de dvd
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19 septembre 2021
9 955 > callypso13
Les erreurs peuvent venir du disque dur qui aurait des clusters défectueux.

Suis ce fil :
https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-12411963-chkdsk-sous-dos-sans-cd-windows
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Je ne sais pas si c'est le disque dur qui a un problème mais le fait est que c'est bloqué a ce stade et que je ne vois pas trop ce que je peux faire
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19 septembre 2021
9 955 > callypso13
Contrôler le disque puis après refaire l'installation.
Quelquefois il se produit des miracles.
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Je ne pouvais pas controler le disque (à ma connaissance (qui est toutefois très limitée) vu qu'il refusait de dépasser les premières étapes du démarrage en me disant que wondows ne pouvait pas être installé correctement ...
Mais j'ai réussi à relancer l'installation (et redémarrant l'ordi et en faisant ALT+F10 au démarrage), mais cette fois sans tenter la récupération des données et après plusieurs coups de stress ça a fini par marcher!
Merci quand même :)
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