Impossible d'installer les pilotes samsung complet

massira1 Messages postés 3 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
 Utilisateur anonyme -
Bonjour,
Je suis désespérer, ça fait deux jours que je cherche sur le net comment résoudre mon problème de connectivité entre mon Samsung note 4 et pc portable sans résulta, je me tourne vers vous.

Donc voila, je m'explique mon pc portable ne détecte pas mon note 4 y a une bulle d'instalation qui se lance mais il n'arrive pas a installer ces deux pilotes :

Samsung mobile usb composite device (ok)
MTP (no)
CDC abstract control model (acm)

j'ai installer et réinstaller plusieurs fois les pilote et kies en vain! rien ne fonctionne, merci d'avance pour votre aide .


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2 réponses

Réponse 1 / 2
Utilisateur anonyme
 
bonjour

sur ton pc panneau de configuration gestionnaire et regardes si tu as un point d'exclamation si oui désinstalles le pilote et je dis bien désinstaller..étant bien entendu que ton pc soit a jour via windows update

ensuite télécharges iobitunsunstaller sur ce site et désinstalles ton logiciel kies lance le scan puissant de iobit et supprimes tout..passe un coup de ccleaner...redémarres ton pc...ensuite tu vas sur le site de samsung (et pas ailleurs) et tu installes KIES3 et non kies tout court..ensuite ouvres kies3 et connectes ton phone a ton pc...attention si tu as un pc portable change de port usb pour voir...
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Réponse 2 / 2
massira1 Messages postés 3 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Merci d'avoir pris le temps de m'aider, j
'ai suivie votre conseil a la lettre mais malheureusement ça ne fonctionne toujours pas ..
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Utilisateur anonyme
 
étonnant tu es bien sous seven? tu n'as pas activé le mode usb debug? faut être en MTP..suis ce tuto en anglais mais compréhensible...

https://nerdschalk.com/galaxy-note-4-drivers-mtp-adb-windows-8-1-8-7-vista-xp/

et celui ci

https://www.verizon.com/support/
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