Problème d'utilisation mail.

Fermé

titine95370 Messages postés 41 Date d'inscription samedi 20 septembre 2014 Statut Membre Dernière intervention 14 octobre 2022 - Modifié par ^Abel^ le 12/06/2015 à 13:13
dede74000 Messages postés 26979 Date d'inscription jeudi 5 avril 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 26 août 2024 - 18 juin 2015 à 17:45

Bonjour,
Sur mon mac je n'arrive pas à ouvrir mail il y a un message :

Impossible d'utiliser cette version de Mail avec cette version de Mac OS X disposez de la version 4.0 (1075/1085) de Mail. Vous ne pouvez pas l'utiliser sous Mac OS X Version 10.6.8 (assemblage 10K549)

Je vous remercie de m'indiquer comment faire pour pouvoir utiliser MAIL

Cordialement

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2 réponses

Réponse 1 / 2

dede74000 Messages postés 26979 Date d'inscription jeudi 5 avril 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 26 août 2024 5 348
12 juin 2015 à 13:23

Bonjour,

La version de "Mail" pour Snow Léopard (10.6.8) est la 4.6

Essayez donc de faire une mise à jour combinée en la téléchargeant ici : https://support.apple.com/kb/DL1399?locale=en_US&viewlocale=fr_FR
Après installation, faites une réparation des permissions :
Pour réparer les permissions (autorisations)
Dossier Applications/Utilitaires/utilitaire de disque/sélection du disque (HD) menu SOS/Réparer..... et laisser faire.

Voyez ensuite ce qu'il se passe et revenez le dire.

titine95370 Messages postés 41 Date d'inscription samedi 20 septembre 2014 Statut Membre Dernière intervention 14 octobre 2022
12 juin 2015 à 17:51

je m'empresse de le faire et je vous dis le résultat, en tout cas merci de votre gentillesse

titine95370 > titine95370 Messages postés 41 Date d'inscription samedi 20 septembre 2014 Statut Membre Dernière intervention 14 octobre 2022
13 juin 2015 à 09:46

Gros problème depuis que j'ai suivi vos indications j'ai téléchargé comme vous m'avez indiqué et depuis impossible d'ovriri SAFARI , il s'ouvre puis ce ferme et m'affiche un message d'erreur et de configuration avec version 5.0.5
que dois je faire je vous fiais ce message d'un autre ordi
Merci de votre aide

dede74000 Messages postés 26979 Date d'inscription jeudi 5 avril 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 26 août 2024 5 348
13 juin 2015 à 10:54

Bonjour,

Etes vous sûre d'avoir bien fait ce que je vous ai dis ?
Vous avez téléchargée la mise à jour et vous l'avez installée ? puis, vous avez réparé les permissions ?
Je doute que vous ayez bien fait les choses car, Safari devrait fonctionner après cette mise à jour combinée, ou alors vous aviez fait quelque chose d'autre avant que le problème soit arrivé, réfléchissez bien et expliquez bien car, au départ vous parliez de Mail et non de Safari.

titine95370 Messages postés 41 Date d'inscription samedi 20 septembre 2014 Statut Membre Dernière intervention 14 octobre 2022 > dede74000 Messages postés 26979 Date d'inscription jeudi 5 avril 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 26 août 2024
13 juin 2015 à 13:15

j'ai fait exactement ce vous m'avez indiqué et le problème est pire car mail ne s'ouvre toujours pas mais en plus je n'ai plus d'internet via SAFARI, qui ne veut plus s'ouvrir il me dit que je n'ai pas la bonne version
que faire ?

dede74000 Messages postés 26979 Date d'inscription jeudi 5 avril 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 26 août 2024 5 348 > titine95370 Messages postés 41 Date d'inscription samedi 20 septembre 2014 Statut Membre Dernière intervention 14 octobre 2022
13 juin 2015 à 16:25

Pour Safari et qui sait, pour Mail, il est impossible d'avoir une mauvaise version, la version, adaptée à votre système, qui est Mac OS X 10.6.9, selon votre configuration affichée, s'installe avec l'OS, n'auriez-vous pas tenté d'installer une autre version ?
Votre Mac démarre normalement ? alors, depuis le menu pomme, cherchez les mises à jour éventuelles.
Si le problème persiste, depuis votre compte utilisateur (la petite maison, votre nom) allez dans "Bibliothèque" puis dans "Préférences" et Safari et Mail étant fermés, mettez à la corbeille les deux fichiers suivants : "com.apple.Mail.plist" et "com.apple.Safari.plist" vous serez obligée de recréer vos comptes Mail et revoir vos préférences Safari mais, dites-moi ce qu'il se passe après.

Réponse 2 / 2

dede74000 Messages postés 26979 Date d'inscription jeudi 5 avril 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 26 août 2024 5 348
12 juin 2015 à 18:03

Ne paniquez pas surtout et, dans le doute, revenez poser des questions.

Utilisateur anonyme
13 juin 2015 à 17:00

Bonjour,

Il me semble que le souci est la suite de ceci :

https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-32038300-probleme-pour-reinstaller-mail-sur-mac-os-x-version-10-6-8

ou encore :
https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-31770163-installation-os-x-yosemite

J'ai comme l'impression qu'une ré-installation de Mac OS X 10.6 se profile... avec mises à jour complètes ...

dede74000 Messages postés 26979 Date d'inscription jeudi 5 avril 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 26 août 2024 5 348 > Utilisateur anonyme
13 juin 2015 à 17:07

Salut Francis,

Tu as raison, je n'avais pas fait le rapprochement avec les autres interventions :-)

titine95370 Messages postés 41 Date d'inscription samedi 20 septembre 2014 Statut Membre Dernière intervention 14 octobre 2022 > Utilisateur anonyme
13 juin 2015 à 20:25

Merci à tous pour votre aide, j'ai fait ce que m'a dit dede74000 mais les problèmes persistent, comment réinstaller MAC OSX 10.6 sans me mettre encore dans les problèmes

installer Mac OS X 10.6

titine95370 > dede74000 Messages postés 26979 Date d'inscription jeudi 5 avril 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 26 août 2024
Modifié par titine95370 le 18/06/2015 à 17:21

Problème d'utilisation mail.

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