Problème d'utilisation mail.

titine95370 -  
Bonjour,
Sur mon mac je n'arrive pas à ouvrir mail il y a un message :

Impossible d'utiliser cette version de Mail avec cette version de Mac OS X disposez de la version 4.0 (1075/1085) de Mail. Vous ne pouvez pas l'utiliser sous Mac OS X Version 10.6.8 (assemblage 10K549)

Je vous remercie de m'indiquer comment faire pour pouvoir utiliser MAIL

Cordialement

2 réponses

  1.  dede74000 Contributeur
    Bonjour,

    La version de "Mail" pour Snow Léopard (10.6.8) est la 4.6

    Essayez donc de faire une mise à jour combinée en la téléchargeant ici : https://support.apple.com/kb/DL1399?locale=en_US&viewlocale=fr_FR
    Après installation, faites une réparation des permissions :
    Pour réparer les permissions (autorisations)
    Dossier Applications/Utilitaires/utilitaire de disque/sélection du disque (HD) menu SOS/Réparer..... et laisser faire.

    Voyez ensuite ce qu'il se passe et revenez le dire.
    1. titine95370 Auteur
      je m'empresse de le faire et je vous dis le résultat, en tout cas merci de votre gentillesse
    2. titine95370
      @titine95370Gros problème depuis que j'ai suivi vos indications j'ai téléchargé comme vous m'avez indiqué et depuis impossible d'ovriri SAFARI , il s'ouvre puis ce ferme et m'affiche un message d'erreur et de configuration avec version 5.0.5
      que dois je faire je vous fiais ce message d'un autre ordi
      Merci de votre aide
    3. dede74000 Contributeur
      Bonjour,

      Etes vous sûre d'avoir bien fait ce que je vous ai dis ?
      Vous avez téléchargée la mise à jour et vous l'avez installée ? puis, vous avez réparé les permissions ?
      Je doute que vous ayez bien fait les choses car, Safari devrait fonctionner après cette mise à jour combinée, ou alors vous aviez fait quelque chose d'autre avant que le problème soit arrivé, réfléchissez bien et expliquez bien car, au départ vous parliez de Mail et non de Safari.
    4. titine95370 Auteur
      @dede74000j'ai fait exactement ce vous m'avez indiqué et le problème est pire car mail ne s'ouvre toujours pas mais en plus je n'ai plus d'internet via SAFARI, qui ne veut plus s'ouvrir il me dit que je n'ai pas la bonne version
      que faire ?
    5. dede74000 Contributeur
      @titine95370Pour Safari et qui sait, pour Mail, il est impossible d'avoir une mauvaise version, la version, adaptée à votre système, qui est Mac OS X 10.6.9, selon votre configuration affichée, s'installe avec l'OS, n'auriez-vous pas tenté d'installer une autre version ?
      Votre Mac démarre normalement ? alors, depuis le menu pomme, cherchez les mises à jour éventuelles.
      Si le problème persiste, depuis votre compte utilisateur (la petite maison, votre nom) allez dans "Bibliothèque" puis dans "Préférences" et Safari et Mail étant fermés, mettez à la corbeille les deux fichiers suivants : "com.apple.Mail.plist" et "com.apple.Safari.plist" vous serez obligée de recréer vos comptes Mail et revoir vos préférences Safari mais, dites-moi ce qu'il se passe après.
  2. dede74000 Contributeur
    Ne paniquez pas surtout et, dans le doute, revenez poser des questions.
    2. dede74000 Contributeur
      @Utilisateur anonymeSalut Francis,

      Tu as raison, je n'avais pas fait le rapprochement avec les autres interventions :-)
    3. titine95370 Auteur
      @Utilisateur anonymeMerci à tous pour votre aide, j'ai fait ce que m'a dit dede74000 mais les problèmes persistent, comment réinstaller MAC OSX 10.6 sans me mettre encore dans les problèmes
    5. titine95370
      @dede74000Comment faire sans internet
      merci et désolée je ne suis pas une pro

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