Problème de carte bancaire.

Bonjour, je vous explique mon problème lorsque je veut supprimer mon ancienne carte bancaire dont j'ai échangé il y a quelque peut un message me dit : Cette option de paiement ne peut être retirée tant que le montant en attente n'a pas été payé. si cette option de paiement est utilisé pour un abonnement, vous aurez besoins d'appeler le support pour la retirer. Je peut donc pas m'acheter du Xbox live tant que le montant ne sera pas payé, mais je n'est plus la carte. J'espère que vous me saurez de grande aide. Merci