Mon ordinateur freeze au démarrage

Darknight87570 Messages postés 5 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
spark Messages postés 2856 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour voilà quand je démarre mon ordinateur et que j'arrive sur le bureau, il freeze. Soit l'écran est direct tout gris et je ne peux rien faire, soit tout charge correctement, puis ça freeze. Et de plus j'ai une fenêtre qui s'ouvre, parlant d'une erreur SOAP. Je me suis renseigné et ça serai apparemment lié à la mémoire. J'ai tout essayé, restauration du système, grand nettoyage, analyse antivirus, optimisation et défragmentation, mais rien n'y fait. J'espère que quelqu'un pourra m'aider. Merci d'avance. (Et je précise que l'ordi fonctionne bien en mode sans échec)
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5 réponses

spark Messages postés 2856 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   1 306
 
Salut

Si le pc fonctionne en mode sans échec, il y a des chances que ce soit un problème de pilotes.
Essaye déjà de mettre à jour le pilote de la carte graphique.
Ensuite il faudrait les tester un à un, sur tous les périphériques.
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Darknight87570 Messages postés 5 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Très bien je vais jeter un coup d'oeil. Par contre qu'est-ce que je dois tester un à un sur tous les périphériques ?
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Darknight87570 Messages postés 5 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
J'ai été vérifier et tous les pilotes sont à jour sans exception. Absolument aucun problème à ce niveau.
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spark Messages postés 2856 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   1 306
 
Moi j'essayerai de désactiver le pilote de la carte graphique pour voir si ça ne vient pas de là.
Dans le panneau de configuration/gestionnaire de périphériques clique sur ta carte graphique puis sur l'onglet pilote.
Puis clique sur désactiver/ok.
Redémarre ton pc, L'affichage sera pourri, normal sans pilote.
Regarde si c'est stable. Si oui, il faudra changer le pilote.
Si le pc freeze quand même, réactive le pilote, il faudra chercher ailleurs.
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Darknight87570 Messages postés 5 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
J'ai oublié de préciser qu'il s'agit d'un portable asus x75v
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spark Messages postés 2856 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   1 306
 
Tu as essayé de désactiver le pilote graphique ?
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Darknight87570 Messages postés 5 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
J'ai deux cartes graphiques, une Nvidia 720m et la intel de base mais quand je désactive rien ne se passe, l'affichage est le même, normal.
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spark Messages postés 2856 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   1 306
 
Il faut désactiver et redémarrer. Le pilote n'est pas chargé et là ton affichage ne doit plus être le même.
Pour la carte Nvidia, tu peux même désinstaller complètement le pilote. Seulement après il faut le réinstaller, profites en pour télécharger la dernière version.
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