Mon PC s'éteint sans raison?

Fermé
Maeva - 10 juin 2015 à 18:06
yamahamax33 Messages postés 134 Date d'inscription mardi 31 mars 2015 Statut Membre Dernière intervention 10 mai 2016 - 14 juin 2015 à 21:56
Bonjour,
Je m'appelle Maeva,j'ai 20 ans et je suis assez nul en informatique.
Je viens d'acheter un PC de bureau d'occasion à monsieur. Il va très bien sauf que quand je regarde une vidéo via youtube, mon pc s'éteint en plein milieu de la vidéo et il se rallume seul. A chaque fois, j'ai ce problème.
Que faut il faire?

Pour information, avant qu'il ne se coupe, j'ai un écran bleu avec un décompte (10, 20, 30%.......) et un message dans ce genre ci:

System Thread exeption handlest atikmdag.sys

Je n'y comprends absolument rien. Y a t il quelqu'un qui pourrait m'éclaircir et peut être me donner une solution? Ça serait vraiment très sympa.

Voici quelques infos sur mon PC:

ACER XC-115
Windows 8.1 64-bit

AMD E2-6110 APU
Radeon R2 graphics

1TB Hard drive

6GB DDR3 Memory

Card Reader

Je vous remercie d'avance ;)

Maeva



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4 réponses

Keygendu6363 Messages postés 708 Date d'inscription samedi 20 septembre 2014 Statut Membre Dernière intervention 11 juin 2017 78
10 juin 2015 à 18:14
Bonjour,

Vu le message d'erreur, le problème peut venir de la carte graphique.
Soit elle est en train de se débrancher ou de s'encrasser, dans ce cas il suffit de nettoyer le pc (ne pas le faire n'importe comment)ce qui la fait chauffer et enfin se mettre en sécurité, soit elle est en train de rendre l'âme.
Est-ce que votre pc chauffe pendant que vous regardez des vidéos ? Mettez la main dedans en essayant de ne rien toucher au niveau de la carte qui est branchée à votre écran (large prise bleue ou blanche en général).
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Non elle ne chauffe pas. Je viens de faire le test et pas de surchauffe
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yamahamax33 Messages postés 134 Date d'inscription mardi 31 mars 2015 Statut Membre Dernière intervention 10 mai 2016 26
10 juin 2015 à 18:16
Bonjour.
Ceci doit prevenir de la carte graphique de votre pc
Essayez de télécharger Ccleaner puis faite un nettoyage du registre
https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/5647-ccleaner/
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Bonjour
possible remplacer pilote amd.

"gestionnaire de périphérique carte graphique désinstaller toutes, nettoyage registre par ccleaner (comme dit précédemment), redémarrer le pc, réinstaller le pilote".
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C'est un peu compliqué pour moi :) Si je désinstalle la carte graphique comment je fais pour la réinstaller après le nettoyage?
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Personne ne peut m'aider ? :(
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yamahamax33 Messages postés 134 Date d'inscription mardi 31 mars 2015 Statut Membre Dernière intervention 10 mai 2016 26
14 juin 2015 à 21:56
Bonjour
Dans ccleaner allez dans l'onglet registre/chercher les erreurs corriger les erreur sélectionner/Non/corriger toutes les erreurs sélectionner
Ensuite menu démarrer/clic droit sur ordinateur/propriété/gestionnaire de périphérique/ouvrez l'onglet carte graphique/clic droit sur votre ou vos cartes graphique puis mettre a jour les pilotes
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