Perte de document suite à un crash

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Haeul Messages postés 2 Date d'inscription mardi 9 juin 2015 Statut Membre Dernière intervention 10 juin 2015 - 9 juin 2015 à 20:04
Haeul Messages postés 2 Date d'inscription mardi 9 juin 2015 Statut Membre Dernière intervention 10 juin 2015 - 10 juin 2015 à 23:34

Bonsoir,
J'ai perdu un document word important sur mon mac. Pendant une auto sauvegarde word (version 2011) a crashé et l'ordi s'est éteint. Le problème c'est que le doc était sur une clé, et il a disparu ensuite. J'ai retrouvé une autosauvegarde sur mon mac au format .docx mais impossible de l'ouvrir avec word, il ne reconnait pas le format. Il n'y a plus rien sur le DD même dans les caches...
Pouvez vous m'aider à le récupérer svp c'est assez urgent ?
Merci à vous et bonne soirée !

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1 réponse

Réponse 1 / 1

C-Claire Messages postés 4014 Date d'inscription samedi 8 novembre 2014 Statut Membre Dernière intervention 3 octobre 2016 2 235
10 juin 2015 à 07:05

Bonjour,

regarde la fiche suivante si elle peut te donner une piste supplémentaire :
https://support.microsoft.com/fr-fr/office/r%c3%a9cup%c3%a9rer-des-fichiers-dans-office-pour-mac-6c6425b1-6559-4bbf-8f80-4f038402ff02?ui=fr-fr&rs=fr-fr&ad=fr

Je suis surprise que le fichier d'autosauvegarde porte l'extension .docx. Normalement, c'est .asd.
Tu peux essayer d'ouvrir le fichier avec Open Office, cela donne parfois de bons résultats.

Haeul Messages postés 2 Date d'inscription mardi 9 juin 2015 Statut Membre Dernière intervention 10 juin 2015
Modifié par Haeul le 10/06/2015 à 23:35

Merci, ça a marché !
J'avais lu aussi que les fichiers portaient une autre extension normalement, c'est peut être lié au crash qui a eu lieu pendant l'autosauvegarde ?
En tout cas, merci encore !

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