Mon google chrome ne s'ouvre plus...

Fermé
rosalieremillard Messages postés 10 Date d'inscription mardi 9 juin 2015 Statut Membre Dernière intervention 22 juin 2015 - 9 juin 2015 à 04:12
Fish66 Messages postés 17505 Date d'inscription dimanche 24 juillet 2011 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 16 juin 2021 - 22 juin 2015 à 09:54
J'ai tout essayé et mon Google chrome ne fonctionne plus. J'ai téléchargé ZHPdiag sur mon ordinateur pour faire une analyse des fichiers de mon ordinateur, mais je ne suis pas certaine de ce que le rapport veut dire... J'aurais besoin d'aide pour soit analyser le contenu du rapport, soit trouver une autre solution pour pouvoir démarrer mon moteur de recherche. En effet, Internet Explorer n'est plus très sécuritaire et j'aime mieux naviguer avec Google Chrome...
Merci à l'avance!
A voir également:

6 réponses

Bonjour,

en cherchant sur Internet j'ai trouvé une réponse qui pourra peut-être t'aider :

"Redémarrer le pc.
Ensuite:
Utilises le raccourci clavier Windows + R
Saisir le chemin vers le répertoire approprié dans la barre d'adresse :
%LOCALAPPDATA%
Cliquer sur OK
Supprimes le dossier Google."

Bien cordialement
0
rosalieremillard Messages postés 10 Date d'inscription mardi 9 juin 2015 Statut Membre Dernière intervention 22 juin 2015
10 juin 2015 à 01:22
Salut, je ne veux pas vraiment supprimer Google chrome! Je ne suis juste plus capable de lancer le moteur de recherche et je voudrais encore l'utiliser!
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Fish66 Messages postés 17505 Date d'inscription dimanche 24 juillet 2011 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 16 juin 2021 1 318
9 juin 2015 à 08:35
Bonjour,

Est ce que tu peux poster le rapport ZHPDiag pour l'analyser ?

@+
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rosalieremillard Messages postés 10 Date d'inscription mardi 9 juin 2015 Statut Membre Dernière intervention 22 juin 2015
10 juin 2015 à 13:21
http://upload.sosvirus.net/download/mgh9btzj1yq5zd79sakpynpjzw1yip1cbx25wm0p
0
Fish66 Messages postés 17505 Date d'inscription dimanche 24 juillet 2011 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 16 juin 2021 1 318
10 juin 2015 à 16:47
Salut,
Ton PC est bien infecté! :-)
1/
S'il est possible, désinstalle depuis le panneau de configuration :
- Logiciel: Optimizer Pro v3.2
- Logiciel: PC Cleaner v4.0
- Logiciel: Search Protect


2/
Tu as installé des adwares et programmes indésirables sur ton PC.
-------------------------------
Télécharge : AdwCleaner (merci à Xplode)
Lance AdwCleaner
Clique sur Scanner puis Nettoyer, et patiente le temps du nettoyage.
Poste le rapport qui apparait en fin de recherche.
(Le rapport est sauvegardé aussi sous C:\AdwCleaner\AdwCleaner[x].txt)
----------------------------
Pour éviter d'avoir des publicités et des toolbars, tu peux lire ceci : https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=33776&start=

3/
ZHPCleaner
[*] Télécharge et enregistre ZHPCleaner sur ton bureau à partir ce lien : https://nicolascoolman.eu
[*] Exécute le en cliquant sur le bouton droit de la souris et en choisissant "Exécuter en tant qu'administrateur"
[*]Accepte les conditions d'utilisation,
[*]Clique sur le bouton [Réparer] ( ou [Nettoyer])
[*]Accepte toutes les réparations proposées
[*]Un rapport ZHPCleaner.txt sera créé sur le bureau
[*]Clique sur Rapport si tu ne vois pas le rapport, une copie (%appdata%\ZHP\ZHPCleaner.txt) s'ouvrira,
[*]Héberge ce rapport sur : http://pjjoint.malekal.com/ ou https://www.cjoint.com/
[*]Copie/Colle le lien généré dans ta réponse.

@+

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rosalieremillard Messages postés 10 Date d'inscription mardi 9 juin 2015 Statut Membre Dernière intervention 22 juin 2015
11 juin 2015 à 00:25
Voici le nouveau rapport obtenu avec AdwCleaner http://upload.sosvirus.net/download/vurqghdetkz2umy2lw8rgpf39tis3f10qir8t4ws
Merci beaucoup de l'aide c'est vraiment apprécier :)
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rosalieremillard Messages postés 10 Date d'inscription mardi 9 juin 2015 Statut Membre Dernière intervention 22 juin 2015
11 juin 2015 à 00:52
0
Fish66 Messages postés 17505 Date d'inscription dimanche 24 juillet 2011 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 16 juin 2021 1 318
11 juin 2015 à 16:57
Salut,
Redémarre ton PC,puis fais ceci stp :
Lance ZHPDiag depuis le bureau

lance l'analyse et héberge le rapport. colle le lien dans ta prochaine réponse

@+
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rosalieremillard Messages postés 10 Date d'inscription mardi 9 juin 2015 Statut Membre Dernière intervention 22 juin 2015
19 juin 2015 à 00:40
http://upload.sosvirus.net/download/wn0z73z5hhjt7eyunxta7yigqdp1qewsi9d7cjem

Voilà désolée du délai et encore merci!!!
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Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?

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Fish66 Messages postés 17505 Date d'inscription dimanche 24 juillet 2011 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 16 juin 2021 1 318
19 juin 2015 à 10:48
Bonjour,
1/
/!\ Avertissement /!\,
ce script est seulement valable pour ce pc, en cours du nettoyage, à ne pas utiliser sur un autre pc, risque de plantage !
Lance ZHPFix via le raccourci sur ton Bureau.

/!\Utilisateur de Vista, Seven et W8 :
Clique droit sur le logo de ZHPfix, « exécuter en tant qu'Administrateur »
Clique sur « importer »
Tu vas voir apparaitre un message d'avertissement, clique sur Ok.
  • Copie ( Ctrl + C ) et colle ( Ctrl + V ) les lignes suivantes en gras dans la fenêtre de Zhpfix :



Script ZHPFix
EmptyPrefetch
ShortcutFix
[HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\Explorer] NoActiveDesktopChanges: Modified
O4 - HKUS\S-1-5-21-2421471036-4067187899-3879030321-1001\..\Run: [Optimizer Pro] C:\Program Files (x86)\Optimizer Pro\OptProLauncher.exe (.not file.) =>PUP.OptimizerPro
O4 - HKUS\S-1-5-21-2421471036-4067187899-3879030321-1001\..\Run: [Optimizer Pro] C:\Program Files (x86)\Optimizer Pro\OptProLauncher.exe (.not file.) =>PUP.OptimizerPro
C:\Users\Owner\AppData\Local\Temp\dlLogic.exe
O51 - MPSK:{b2eb0f8a-463c-11e3-824f-806e6f6e6963}\AutoRun\command. (.InterActual Technologies, Inc. - Installation Manager.) -- D:\install.exe
[MD5.3BAE34BE79BDEAF9A48682A6D32C4E15] [SPRF][2015-06-17] (...) -- C:\Users\Owner\AppData\Roaming\appdataFr25.bin [24]

EmptyCLSID
EmptyFlash
EmptyTemp





Clique sur le bouton « GO » pour lancer le nettoyage,
- confirme le nettoyage
- Héberge le rapport ZHPFIX.txt sur : malekal.com ou https://www.cjoint.com/


puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse sur le forum.

===================================
Aide :http://helper-formation.fr/entraide/viewtopic.php?f=31&t=2333

2/
[*] Lance Malwarebytes.
[*] Mets le à jour puis lance un examen "Menaces".
[*] coche "Recherche de rootkits" (Paramètres -> Détection et protection)
[*] A la fin du scan, clic sur "Mettre tous en quarantaine" en bas à gauche.
[*] Redémarre l'ordinateur si besoin.
[*] Après redémarrage, relance Malwarebytes.
[*] Vas chercher le rapport dans l'onglet "Historique".
[*] Clic à gauche sur l'onglet Journaux de l'application.
[*] Double-clic sur le journal d'examen pour l'afficher.
[*] En bas à gauche choisis "Copier dans le presse papier"
[*] colle le rapport le contenu du journal ici

@+
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rosalieremillard Messages postés 10 Date d'inscription mardi 9 juin 2015 Statut Membre Dernière intervention 22 juin 2015
19 juin 2015 à 13:39
0
Fish66 Messages postés 17505 Date d'inscription dimanche 24 juillet 2011 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 16 juin 2021 1 318
19 juin 2015 à 19:11
Salut,
Il manque le rapport de mbam...

@+
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rosalieremillard Messages postés 10 Date d'inscription mardi 9 juin 2015 Statut Membre Dernière intervention 22 juin 2015
22 juin 2015 à 07:39
Malwarebytes Anti-Malware
www.malwarebytes.org


Update, 2015-06-19 07:40:50, SYSTEM, VAIO1, Manual, IP Database, 0.0.0.0, 2015.6.12.1,
Update, 2015-06-19 07:40:50, SYSTEM, VAIO1, Manual, Remediation Database, 2013.10.16.1, 2015.6.15.1,
Update, 2015-06-19 07:40:50, SYSTEM, VAIO1, Manual, Domain Database, 0.0.0.0, 2015.6.12.1,
Update, 2015-06-19 07:40:52, SYSTEM, VAIO1, Manual, Rootkit Database, 2014.11.12.1, 2015.6.15.1,
Update, 2015-06-19 07:42:46, SYSTEM, VAIO1, Manual, Malware Database, 2014.11.13.1, 2015.6.19.2,
Update, 2015-06-19 07:44:15, SYSTEM, VAIO1, Manual, program, 2.0.3.1025, 2.1.6.1022,
Update, 2015-06-19 07:47:10, SYSTEM, VAIO1, Manual, Domain Database, 0.0.0.0, 2015.6.12.1,
Update, 2015-06-19 07:47:10, SYSTEM, VAIO1, Manual, Remediation Database, 2015.3.9.1, 2015.6.15.1,
Update, 2015-06-19 07:47:10, SYSTEM, VAIO1, Manual, IP Database, 0.0.0.0, 2015.6.12.1,
Update, 2015-06-19 07:47:11, SYSTEM, VAIO1, Manual, Rootkit Database, 2015.2.25.1, 2015.6.15.1,
Update, 2015-06-19 07:48:37, SYSTEM, VAIO1, Manual, Malware Database, 2015.3.9.5, 2015.6.19.2,
Scan, 2015-06-19 08:15:40, SYSTEM, VAIO1, Manual, Départ: 2015-06-19 07:47:13, Durée: 27 minutes 45 secondes, Examen "Menaces", Terminé, Détection de malveillants 0, Détection de non-malveillants de 10,
Error, 2015-06-19 08:17:01, SYSTEM, VAIO1, Protection, IsLicensed, 13,
Protection, 2015-06-19 08:17:01, SYSTEM, VAIO1, Protection, Malware Protection, Stopping,
Protection, 2015-06-19 08:17:01, SYSTEM, VAIO1, Protection, Malware Protection, Stopped,

(end)
0
rosalieremillard Messages postés 10 Date d'inscription mardi 9 juin 2015 Statut Membre Dernière intervention 22 juin 2015
22 juin 2015 à 07:39
c'est le bon ? :)
0
rosalieremillard Messages postés 10 Date d'inscription mardi 9 juin 2015 Statut Membre Dernière intervention 22 juin 2015
22 juin 2015 à 07:40
Malwarebytes Anti-Malware
www.malwarebytes.org

Date de l'examen: 2015-06-19
Heure de l'examen: 07:47:13
Fichier journal:
Administrateur: Oui

Version: 2.01.6.1022
Base de données Malveillants: v2015.03.09.05
Base de données Rootkits: v2015.06.15.01
Licence: Gratuit
Protection contre les malveillants: Désactivé(e)
Protection contre les sites Web malveillants: Désactivé(e)
Auto-protection: Désactivé(e)

Système d'exploitation: Windows 8.1
Processeur: x64
Système de fichiers: NTFS
Utilisateur: Owner

Type d'examen: Examen "Menaces"
Résultat: Terminé
Objets analysés: 506046
Temps écoulé: 27 min, 45 sec

Mémoire: Activé(e)
Démarrage: Activé(e)
Système de fichiers: Activé(e)
Archives: Activé(e)
Rootkits: Désactivé(e)
Heuristique: Activé(e)
PUP: Activé(e)
PUM: Activé(e)

Processus: 0
(Aucun élément malicieux détecté)

Modules: 0
(Aucun élément malicieux détecté)

Clés du Registre: 3
PUP.Optional.Multiplug, HKU\S-1-5-21-2421471036-4067187899-3879030321-1002_Classes\TYPELIB\{157B1AA6-3E5C-404A-9118-C1D91F537040}, Mis en quarantaine, [542548fb9dedb97d4091c05a29daef11],
PUP.Optional.Multiplug, HKU\S-1-5-21-2421471036-4067187899-3879030321-1002_Classes\INTERFACE\{3B3F3AAD-FB97-49FF-BFEE-D22869AC4326}, Mis en quarantaine, [542548fb9dedb97d4091c05a29daef11],
PUP.Optional.FastSearchings, HKLM\SOFTWARE\WOW6432NODE\MICROSOFT\INTERNET EXPLORER\SEARCHSCOPES\{BB74DE59-BC4C-4172-9AC4-73315F71CFFE}, Mis en quarantaine, [32475ce75733e155dc64f5375da830d0],

Valeurs du Registre: 0
(Aucun élément malicieux détecté)

Données du Registre: 0
(Aucun élément malicieux détecté)

Dossiers: 2
PUP.Optional.CrossRider.A, C:\Users\Owner\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\databases\chrome-extension_lmnbobhffedhdhfpcjkjphcfpeeiocdn_0, Mis en quarantaine, [cfaaaf94cbbf0f273688d99c91724db3],
PUP.Optional.CrossRider.A, C:\Users\Owner\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Local Extension Settings\lmnbobhffedhdhfpcjkjphcfpeeiocdn, Mis en quarantaine, [5722b1926d1d66d08144c2b3768d817f],

Fichiers: 5
PUP.Optional.Conduit.A, C:\Users\Owner\AppData\Roaming\ZHP\Quarantine\dllogic.exe.VIR, Mis en quarantaine, [0277f0537812092de0463a090ff133cd],
PUP.Optional.SearchProtect.A, C:\Users\Owner\AppData\Roaming\ZHP\Quarantine\utt232B.tmp.exe, Mis en quarantaine, [4c2df54e9af053e3345a3577d52c5fa1],
PUP.Optional.Multiplug, C:\Program Files (x86)\LinkInit\LinkInit.dll, Mis en quarantaine, [7efb340f7d0deb4b5d6dc468a260d729],
PUP.Optional.AZLyrics.A, C:\Users\Owner\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Local Storage\http_www.azlyrics.com_0.localstorage, Mis en quarantaine, [6811073cb4d63cfa2cd16451de259868],
PUP.Optional.AZLyrics.A, C:\Users\Owner\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Local Storage\http_www.azlyrics.com_0.localstorage-journal, Mis en quarantaine, [87f2bc87870353e38b72b1041de6bc44],

Secteurs physiques: 0
(Aucun élément malicieux détecté)


(end)


Sinon il y a lui aussi.......
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Fish66 Messages postés 17505 Date d'inscription dimanche 24 juillet 2011 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 16 juin 2021 1 318
22 juin 2015 à 09:54
Bonjour,
1/
Réinitialiser et refaire le paramétrage de tes navigateurs (essentiellement google chrome) puis supprimer/désactiver les extensions inutiles/parasites :
* Internet Explorer : modules complémentaires / moteurs de recherche : https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=41399&start=
* Firefox : https://www.malekal.com/reparer-firefox/?t=36057&start=
* Google Chrome : https://www.malekal.com/reparer-google-chrome/?t=35837&start=

2/
Google chrome ne se lance pas encore ?

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