quel logiciel de nettoyage ? Résolu/Fermé

Question

Bonjour, l'année dernière un pote m'a conseiller un logiciel pour retirer les virus non détecté par Avast, je l'ai télécharger et installer et après l'analyse, mon pc n'arriver plus a redémarrer correctement, il était hyper long et charger a l'infinie, j'ai dû faire une restauration du système et je sait pas si vous sauriez se qui a bien pu se passer ? car là je voudrait télécharger un logiciel pour nettoyer le pc car il c'est prit beaucoup de virus dans la tête depuis que je l'ai mais je ne sait pas quel logiciel est le mieux et surtout, est-ce qu'il ne fera pas planter mon ordi encore une fois ?  



Configuration: Windows 7 / Chrome 43.0.2357.81

Utilisateur anonyme · Answer

bonjour,

pour chaque type d'infections, il y a un logiciel, parfois même le nettoyage se fait manuellement !

quel est ton problème exactement ?

Utilisateur anonyme · Answer

est ce que ton pc chauffe ?

*  Télécharge et enregistre ZHPDiag sur ton bureau : 

https://nicolascoolman.eu

ou :

https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/24803-zhpdiag/

 Laisse toi guider lors de l'installation, il se lancera automatiquement à la fin. 

/!\Utilisateur de Vista, Seven et W8 : 

 Clique droit sur le logo de ZHPdiag, « exécuter en tant qu'Administrateur » 

=> L'icône est sous forme de parchemin. 

 Clique sur « complet » 
 Laisse travailler l'outil, même s'il semble bloqué ! 

* Enregistre le rapport sur ton Bureau à l'aide de l'icône représentant une disquette 

 Héberge le rapport ZHPDiag.txt sur :
https://www.cjoint.com/ à lire => https://www.commentcamarche.net/faq/29493-utiliser-cjoint-pour-heberger-des-fichiers

, puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse sur le forum  


tuto zhpdiag : 

https://nicolascoolman.eu


Note : Zhpdiag est détecté à tors par certains antivirus et SmartScreen de Windows, désactive les pour passer l'outil s'il y a une détection !

Utilisateur anonyme · Answer

vire uTorrent du démarrage de pc, il se lance même quand tu en le vois pas !



 /!\ Avertissement /!\, 
 ce script est seulement valable pour ce pc, en cours du nettoyage, à ne pas utiliser sur un autre pc, risque de plantage ! 
 Lance ZHPFix via le raccourci sur ton Bureau, l'icône est sous forme de seringue. 

/!\Utilisateur de Vista, Seven et W8 : 

 Clique droit sur le logo de ZHPfix, « exécuter en tant qu'Administrateur » 

Clique sur « importer » 

Tu vas voir apparaitre un message d'avertissement, clique sur Ok. 

 * Copie ( Ctrl + C ) et colle ( Ctrl + V ) les lignes suivantes en gras dans la fenêtre de Zhpfix : 
--------------------------------------------------------- 

Script Zhpfix
[HKLM\Software\Wow6432Node\SearchProtect]
HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Tracing\LollipopInstaller_kreapixel_14650_RASAPI32
HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Tracing\LollipopInstaller_kreapixel_14650_RASMANCS
HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Tracing\Lollipop_RASAPI32
HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Tracing\Lollipop_RASMANCS
[HKLM\Software\Classes\Interface\{3f607e46-0d3c-4442-b1de-de7fa4768f5c}]
[HKLM\Software\Wow6432Node\Classes\Interface\{3f607e46-0d3c-4442-b1de-de7fa4768f5c}]
[HKLM\Software\Classes\TypeLib\{93e3d79c-0786-48ff-9329-93bc9f6dc2b3}]
[HKLM\Software\Classes\Interface\{fe0273d1-99df-4ac0-87d5-1371c6271785}]
[HKLM\Software\Wow6432Node\Classes\Interface\{fe0273d1-99df-4ac0-87d5-1371c6271785}]
[HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Settings\{05EEB91A-AEF7-4F8A-978F-FB83E7B03F8E}]
[HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\29799DE249E7DBC459FC6C8F07EB8375]
[HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\0238BBE24EA3A70408B81E4BB89C15E5]
[HKLM\Software\Wow6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\PreApproved\{11111111-1111-1111-1111-110011341191}]
OPT:O23 - Service: Service Bonjour (Bonjour Service) . (.Apple Inc. - Bonjour Service.) - C:\Program Files\Bonjour\mDNSResponder.exe
OPT:SR - | Auto 30/08/2011 462184 |  (Bonjour Service) . (.Apple Inc..) - C:\Program Files\Bonjour\mDNSResponder.exe
O3 - Toolbar: avast! Online Security - [HKLM]{318A227B-5E9F-45bd-8999-7F8F10CA4CF5} . (...) --  (.not file.)
O43 - CFD: 14/08/2012 - 18:13:53 - [] ----D C:\ProgramData\McAfee
O61 - LFC: 07/06/2015 - 17:51:28 ---A- . (...) -- C:\Users\Xavier\AppData\Local\Temp
st9C71.tmp\Time.dll   [10752]    
O3 - Toolbar: (no name) - [HKLM]{CC1A175A-E45B-41ED-A30C-C9B1D7A0C02F} Clé orpheline   
[MD5.00000000000000000000000000000000] [APT] [{439C038E-1BFA-4389-99E9-49C471D1DAAD}] (...) -- C:\Users\Xavier\Downloads\General-CleanTool.exe (.not file.)   [0]    
[MD5.00000000000000000000000000000000] [APT] [{E08FD0EB-6DDB-4BFC-A43B-A05E314B4CC0}] (...) -- C:\Users\Xavier\Downloads\.Any Video Converter Free 4.3.5..FOUAD\any-video-converter-free.exe (.not file.)   [0]    
G2 - EXT: C:\Users\Xavier\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\hdabfnofnbpnloafegjbejpkeaigdbgm [Blue Wave]
G2 - EXT: C:\Users\Xavier\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\leocjgngiajhfiikjolfhcpiokgbinep [Secure Bookmarks]
EmptyPrefetch
ShortcutFix 
Emptytemp 
EmptyClsid 




---------------------------------------------------------- 
- Clique sur le bouton « GO » pour lancer le nettoyage, 
- confirme le nettoyage 
- Héberge le rapport ZHPFIX.txt sur 
https://www.cjoint.com/	

puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse sur le forum. 




Tuto en bas de cette page : 
https://nicolascoolman.eu

Utilisateur anonyme · Answer

à lire avant de lancer l'installation de MBAM :

Attention, à l'installation décoche la case « activer l'essai gratuit de Malawarybyte anti malware »
 
ceci correspond à une version d'essai qui ne dure que 15 jours en fonctionnant comme un antivirus, donc risque de conflit avec ton antivirus existant sur le pc !



Télécharge Malwarebytes' Anti-Malware et enregistre le sur ton bureau:

https://www.bleepingcomputer.com/download/malwarebytes-anti-malware/

ou :

https://fr.malwarebytes.com/mwb-download/
ou :

https://fr.malwarebytes.com/mwb-download/?gclid=CPqbs6_Trb0CFcfKtAodJFoANw
 
ou ici :
 https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/14361-malwarebytes-anti-malware/

. Si tu l'as déjà sur ton pc, il est inutile de le retélécharger !
	


/!\Utilisateur de Vista, Windows 7 et W8 : Clique droit sur le logo de Malwarebytes' Anti-Malware, « exécuter en tant qu'Administrateur »

. Double cliques sur le fichier téléchargé pour lancer le processus d'installation.

Dans l'onglet paramètres, choisis la langue souhaitée
 
. Dans l'onglet « tableau de bord, vérifie bien que ta version soit à jour 

. si le pare-feu demande l'autorisation de se connecter pour malwarebytes, acceptes 
. Une fois la mise à jour terminée

Dans l'onglet "examen", coche la case "Examen personnalisé" et sélectionne ton disque sur le quel est installé Windows,  puis examiner maintenant, 

Sélectionne "recherche de rootkit", puis la partition ou le disque sur le quel est installé Windows (C: par exemple)

puis sur "lancer l'examen"

. Le scan démarre.

il va durer un certain temps, donc laisse le faire.
. Le scan démarre. 
. A la fin de l'analyse, un message s'affiche : L'examen terminé avec succès.

Normalement, les infections trouvées sont déplacées automatiquement dans la quarantaine.

Clique sur voir le journal détaillé,
Puis exporter, enregistre son rapport en format .txt sur ton bureau,

Héberge-le sur Cjoint et copie et colle son lien sur ton prochain message.

Utilisateur anonyme · Answer

MBAM, à ma connaissance, n'a jamais planté de pc à ce jour !

lis et suis ce que je t'ai indiqué et ça se passera bien  :-)

Utilisateur anonyme · Answer

il vaut mieux ne pas utiliser le pc pendant le scan car ça va prendre plus de temps !

Utilisateur anonyme · Answer

ok,

mais est ce que tu peux me faire passer l'autre rapport ?

Utilisateur anonyme · Answer

scan log.txt

Utilisateur anonyme · Answer

redémarre le pc et donne moi des nouvelles de son fonctionnement avant de continuer

Utilisateur anonyme · Answer

normalement, tout est dans la quarantaine, même si tu ne les supprimes pas, ils ne feront rien de plus !

Télécharge Delfix sur ton bureau : 

https://toolslib.net/downloads/viewdownload/2-delfix/

ou 

 


Coche les cases suivantes : 
=> Supprimer les outils de désinfection (coché par défaut) 
=> Purger la restauration système
 

 Clique ensuite sur Exécuter puis patiente pendant le processus de suppression. 
 Lorsque les procédures seront terminées, l'outil va se fermer et disparaître du bureau 
 Un rapport est sauvegardé dans le presse-papier : il te suffit de faire un clic droit et "coller" dans ta prochaine réponse pour me poster le rapport 
 le rapport est stocké à cet emplacement : C:\DelFix.txt 
Attention : Le rapport est unique et est supprimé à chaque fois que l'on ré-exécute une ou plusieurs options de DelFix.

Note :
Delfix ne désinstalle pas MBAM, à toi de voir si tu souhaites le conserver ou désinstaller.




fais une mise à jour de ton antivirus, lance un scan complet de ton pc, tiens moi au courant du résultat :-)

Utilisateur anonyme · Answer

désactive grimefighter et software updater d'avast !

Utilisateur anonyme · Answer

pour ce qui est de nettoyage du pc, c'est terminé !

pour explorer qui cesse de fonctionner, fais une mise à jour de ta carte réseau et graphique pour voir !

Utilisateur anonyme · Answer

est ce que explorer plante encore ?

Utilisateur anonyme · Answer

bonjour,

j'en ai eu pire :

3 ans après et jour pour jour, un utilisateur a débarqué sur son propre poste pour demander la suite !

fais une restauration système au 10/06/2015 !

Utilisateur anonyme · Answer

si tu es connecté en wifi, c'est ta connexion qui fait ramer le pc !

connecte toi en filaire et reteste pour voir !

Utilisateur anonyme · Answer

Ethernet !

Utilisateur anonyme · Answer

oui !

Utilisateur anonyme · Answer

donc comme je te le disais, ça vient de ta connexion  !

sur ce, bon surf  ;-)

Utilisateur anonyme · Answer

oui

Utilisateur anonyme · Answer

as tu autres soucis ?

Quel logiciel de nettoyage ?

20 réponses