Quel logiciel de nettoyage ?
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urban1530
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urban1530 Messages postés 33 Statut Membre -
urban1530 Messages postés 33 Statut Membre -
Bonjour, l'année dernière un pote m'a conseiller un logiciel pour retirer les virus non détecté par Avast, je l'ai télécharger et installer et après l'analyse, mon pc n'arriver plus a redémarrer correctement, il était hyper long et charger a l'infinie, j'ai dû faire une restauration du système et je sait pas si vous sauriez se qui a bien pu se passer ? car là je voudrait télécharger un logiciel pour nettoyer le pc car il c'est prit beaucoup de virus dans la tête depuis que je l'ai mais je ne sait pas quel logiciel est le mieux et surtout, est-ce qu'il ne fera pas planter mon ordi encore une fois ?
A voir également:
- Quel logiciel de nettoyage ?
- Logiciel - Guide
- Ce logiciel gratuit et léger optimise complètement votre PC en quelques clics - Guide
- Nettoyage mac - Guide
- Nettoyage de disque - Guide
- Nettoyage pc lent - Guide
20 réponses
Résumé de la discussion
L'installation d'un logiciel prétendu nettoyeur antivirus non détecté par Avast a provoqué un démarrage lent et instable, nécessitant une restauration système et suscitant des inquiétudes sur la sécurité du PC.
Des conseils préconisent de tester les analyses en connexion filaire plutôt que par Wi‑Fi pour éviter les lenteurs et vérifier les menaces détectées, puis d’examiner le rapport et la quarantaine.
En parallèle, certains recommandent d’éviter les outils inconnus, de privilégier des solutions reconnues et de supprimer ou purger les éléments en quarantaine selon le contexte.
Enfin, des indications utiles suggèrent d’utiliser un câble Ethernet pour stabiliser la connexion et de s’appuyer sur des analyses fiables plutôt que sur des outils non vérifiés.
bonjour,
pour chaque type d'infections, il y a un logiciel, parfois même le nettoyage se fait manuellement !
quel est ton problème exactement ?
pour chaque type d'infections, il y a un logiciel, parfois même le nettoyage se fait manuellement !
quel est ton problème exactement ?
urban1530
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je voudrait analyser mon pc pour voir si il a des virus et les supprimer, car y'a des moment mon pc rame .
est ce que ton pc chauffe ?
* Télécharge et enregistre ZHPDiag sur ton bureau :
https://nicolascoolman.eu
ou :
https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/24803-zhpdiag/
/!\Utilisateur de Vista, Seven et W8 :
=> L'icône est sous forme de parchemin.
* Enregistre le rapport sur ton Bureau à l'aide de l'icône représentant une disquette Héberge le rapport ZHPDiag.txt sur :</li></ul>
https://www.cjoint.com/ à lire => https://www.commentcamarche.net/faq/29493-utiliser-cjoint-pour-heberger-des-fichiers
, puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse sur le forum
tuto zhpdiag :
https://nicolascoolman.eu
Note : Zhpdiag est détecté à tors par certains antivirus et SmartScreen de Windows, désactive les pour passer l'outil s'il y a une détection !
* Télécharge et enregistre ZHPDiag sur ton bureau :
https://nicolascoolman.eu
ou :
https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/24803-zhpdiag/
- Laisse toi guider lors de l'installation, il se lancera automatiquement à la fin.
/!\Utilisateur de Vista, Seven et W8 :
- Clique droit sur le logo de ZHPdiag, « exécuter en tant qu'Administrateur »
=> L'icône est sous forme de parchemin.
- Clique sur « complet »
- Laisse travailler l'outil, même s'il semble bloqué !
* Enregistre le rapport sur ton Bureau à l'aide de l'icône représentant une disquette Héberge le rapport ZHPDiag.txt sur :</li></ul>
https://www.cjoint.com/ à lire => https://www.commentcamarche.net/faq/29493-utiliser-cjoint-pour-heberger-des-fichiers
, puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse sur le forum
tuto zhpdiag :
https://nicolascoolman.eu
Note : Zhpdiag est détecté à tors par certains antivirus et SmartScreen de Windows, désactive les pour passer l'outil s'il y a une détection !
vire uTorrent du démarrage de pc, il se lance même quand tu en le vois pas !
/!\ Avertissement /!\, </li> ce script est seulement valable pour ce pc, en cours du nettoyage, à ne pas utiliser sur un autre pc, risque de plantage ! </li></ul> Lance ZHPFix via le raccourci sur ton Bureau, l'icône est sous forme de seringue.
/!\Utilisateur de Vista, Seven et W8 :
Clique sur « importer »
Tu vas voir apparaitre un message d'avertissement, clique sur Ok.
---------------------------------------------------------
Script Zhpfix
[HKLM\Software\Wow6432Node\SearchProtect]
HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Tracing\LollipopInstaller_kreapixel_14650_RASAPI32
HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Tracing\LollipopInstaller_kreapixel_14650_RASMANCS
HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Tracing\Lollipop_RASAPI32
HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Tracing\Lollipop_RASMANCS
[HKLM\Software\Classes\Interface\{3f607e46-0d3c-4442-b1de-de7fa4768f5c}]
[HKLM\Software\Wow6432Node\Classes\Interface\{3f607e46-0d3c-4442-b1de-de7fa4768f5c}]
[HKLM\Software\Classes\TypeLib\{93e3d79c-0786-48ff-9329-93bc9f6dc2b3}]
[HKLM\Software\Classes\Interface\{fe0273d1-99df-4ac0-87d5-1371c6271785}]
[HKLM\Software\Wow6432Node\Classes\Interface\{fe0273d1-99df-4ac0-87d5-1371c6271785}]
[HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Settings\{05EEB91A-AEF7-4F8A-978F-FB83E7B03F8E}]
[HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\29799DE249E7DBC459FC6C8F07EB8375]
[HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\0238BBE24EA3A70408B81E4BB89C15E5]
[HKLM\Software\Wow6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\PreApproved\{11111111-1111-1111-1111-110011341191}]
OPT:O23 - Service: Service Bonjour (Bonjour Service) . (.Apple Inc. - Bonjour Service.) - C:\Program Files\Bonjour\mDNSResponder.exe
OPT:SR - | Auto 30/08/2011 462184 | (Bonjour Service) . (.Apple Inc..) - C:\Program Files\Bonjour\mDNSResponder.exe
O3 - Toolbar: avast! Online Security - [HKLM]{318A227B-5E9F-45bd-8999-7F8F10CA4CF5} . (...) -- (.not file.)
O43 - CFD: 14/08/2012 - 18:13:53 - [] ----D C:\ProgramData\McAfee
O61 - LFC: 07/06/2015 - 17:51:28 ---A- . (...) -- C:\Users\Xavier\AppData\Local\Temp\nst9C71.tmp\Time.dll [10752]
O3 - Toolbar: (no name) - [HKLM]{CC1A175A-E45B-41ED-A30C-C9B1D7A0C02F} Clé orpheline
[MD5.00000000000000000000000000000000] [APT] [{439C038E-1BFA-4389-99E9-49C471D1DAAD}] (...) -- C:\Users\Xavier\Downloads\General-CleanTool.exe (.not file.) [0]
[MD5.00000000000000000000000000000000] [APT] [{E08FD0EB-6DDB-4BFC-A43B-A05E314B4CC0}] (...) -- C:\Users\Xavier\Downloads\.Any Video Converter Free 4.3.5..FOUAD\any-video-converter-free.exe (.not file.) [0]
G2 - EXT: C:\Users\Xavier\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\hdabfnofnbpnloafegjbejpkeaigdbgm [Blue Wave]
G2 - EXT: C:\Users\Xavier\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\leocjgngiajhfiikjolfhcpiokgbinep [Secure Bookmarks]
EmptyPrefetch
ShortcutFix
Emptytemp
EmptyClsid
----------------------------------------------------------
- Clique sur le bouton « GO » pour lancer le nettoyage,
- confirme le nettoyage
- Héberge le rapport ZHPFIX.txt sur
https://www.cjoint.com/
puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse sur le forum.
Tuto en bas de cette page :
https://nicolascoolman.eu
/!\ Avertissement /!\, </li> ce script est seulement valable pour ce pc, en cours du nettoyage, à ne pas utiliser sur un autre pc, risque de plantage ! </li></ul> Lance ZHPFix via le raccourci sur ton Bureau, l'icône est sous forme de seringue.
/!\Utilisateur de Vista, Seven et W8 :
- Clique droit sur le logo de ZHPfix, « exécuter en tant qu'Administrateur »
Clique sur « importer »
Tu vas voir apparaitre un message d'avertissement, clique sur Ok.
- * Copie ( Ctrl + C ) et colle ( Ctrl + V ) les lignes suivantes en gras dans la fenêtre de Zhpfix :
---------------------------------------------------------
Script Zhpfix
[HKLM\Software\Wow6432Node\SearchProtect]
HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Tracing\LollipopInstaller_kreapixel_14650_RASAPI32
HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Tracing\LollipopInstaller_kreapixel_14650_RASMANCS
HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Tracing\Lollipop_RASAPI32
HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Tracing\Lollipop_RASMANCS
[HKLM\Software\Classes\Interface\{3f607e46-0d3c-4442-b1de-de7fa4768f5c}]
[HKLM\Software\Wow6432Node\Classes\Interface\{3f607e46-0d3c-4442-b1de-de7fa4768f5c}]
[HKLM\Software\Classes\TypeLib\{93e3d79c-0786-48ff-9329-93bc9f6dc2b3}]
[HKLM\Software\Classes\Interface\{fe0273d1-99df-4ac0-87d5-1371c6271785}]
[HKLM\Software\Wow6432Node\Classes\Interface\{fe0273d1-99df-4ac0-87d5-1371c6271785}]
[HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Settings\{05EEB91A-AEF7-4F8A-978F-FB83E7B03F8E}]
[HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\29799DE249E7DBC459FC6C8F07EB8375]
[HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\0238BBE24EA3A70408B81E4BB89C15E5]
[HKLM\Software\Wow6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\PreApproved\{11111111-1111-1111-1111-110011341191}]
OPT:O23 - Service: Service Bonjour (Bonjour Service) . (.Apple Inc. - Bonjour Service.) - C:\Program Files\Bonjour\mDNSResponder.exe
OPT:SR - | Auto 30/08/2011 462184 | (Bonjour Service) . (.Apple Inc..) - C:\Program Files\Bonjour\mDNSResponder.exe
O3 - Toolbar: avast! Online Security - [HKLM]{318A227B-5E9F-45bd-8999-7F8F10CA4CF5} . (...) -- (.not file.)
O43 - CFD: 14/08/2012 - 18:13:53 - [] ----D C:\ProgramData\McAfee
O61 - LFC: 07/06/2015 - 17:51:28 ---A- . (...) -- C:\Users\Xavier\AppData\Local\Temp\nst9C71.tmp\Time.dll [10752]
O3 - Toolbar: (no name) - [HKLM]{CC1A175A-E45B-41ED-A30C-C9B1D7A0C02F} Clé orpheline
[MD5.00000000000000000000000000000000] [APT] [{439C038E-1BFA-4389-99E9-49C471D1DAAD}] (...) -- C:\Users\Xavier\Downloads\General-CleanTool.exe (.not file.) [0]
[MD5.00000000000000000000000000000000] [APT] [{E08FD0EB-6DDB-4BFC-A43B-A05E314B4CC0}] (...) -- C:\Users\Xavier\Downloads\.Any Video Converter Free 4.3.5..FOUAD\any-video-converter-free.exe (.not file.) [0]
G2 - EXT: C:\Users\Xavier\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\hdabfnofnbpnloafegjbejpkeaigdbgm [Blue Wave]
G2 - EXT: C:\Users\Xavier\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\leocjgngiajhfiikjolfhcpiokgbinep [Secure Bookmarks]
EmptyPrefetch
ShortcutFix
Emptytemp
EmptyClsid
----------------------------------------------------------
- Clique sur le bouton « GO » pour lancer le nettoyage,
- confirme le nettoyage
- Héberge le rapport ZHPFIX.txt sur
https://www.cjoint.com/
puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse sur le forum.
Tuto en bas de cette page :
https://nicolascoolman.eu
à lire avant de lancer l'installation de MBAM :
Attention, à l'installation décoche la case « activer l'essai gratuit de Malawarybyte anti malware »
ceci correspond à une version d'essai qui ne dure que 15 jours en fonctionnant comme un antivirus, donc risque de conflit avec ton antivirus existant sur le pc !
Télécharge Malwarebytes' Anti-Malware et enregistre le sur ton bureau:
https://www.bleepingcomputer.com/download/malwarebytes-anti-malware/
ou :
https://fr.malwarebytes.com/mwb-download/
ou :
https://fr.malwarebytes.com/mwb-download/?gclid=CPqbs6_Trb0CFcfKtAodJFoANw
ou ici :
https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/14361-malwarebytes-anti-malware/
. Si tu l'as déjà sur ton pc, il est inutile de le retélécharger !
/!\Utilisateur de Vista, Windows 7 et W8 : Clique droit sur le logo de Malwarebytes' Anti-Malware, « exécuter en tant qu'Administrateur »
. Double cliques sur le fichier téléchargé pour lancer le processus d'installation.
Dans l'onglet paramètres, choisis la langue souhaitée
. Dans l'onglet « tableau de bord, vérifie bien que ta version soit à jour
. si le pare-feu demande l'autorisation de se connecter pour malwarebytes, acceptes
. Une fois la mise à jour terminée
Dans l'onglet "examen", coche la case "Examen personnalisé" et sélectionne ton disque sur le quel est installé Windows, puis examiner maintenant,
Sélectionne "recherche de rootkit", puis la partition ou le disque sur le quel est installé Windows (C: par exemple)
puis sur "lancer l'examen"
. Le scan démarre.
il va durer un certain temps, donc laisse le faire.
. Le scan démarre.
. A la fin de l'analyse, un message s'affiche : L'examen terminé avec succès.
Normalement, les infections trouvées sont déplacées automatiquement dans la quarantaine.
Clique sur voir le journal détaillé,
Puis exporter, enregistre son rapport en format .txt sur ton bureau,
Héberge-le sur Cjoint et copie et colle son lien sur ton prochain message.
Attention, à l'installation décoche la case « activer l'essai gratuit de Malawarybyte anti malware »
ceci correspond à une version d'essai qui ne dure que 15 jours en fonctionnant comme un antivirus, donc risque de conflit avec ton antivirus existant sur le pc !
Télécharge Malwarebytes' Anti-Malware et enregistre le sur ton bureau:
https://www.bleepingcomputer.com/download/malwarebytes-anti-malware/
ou :
https://fr.malwarebytes.com/mwb-download/
ou :
https://fr.malwarebytes.com/mwb-download/?gclid=CPqbs6_Trb0CFcfKtAodJFoANw
ou ici :
https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/14361-malwarebytes-anti-malware/
. Si tu l'as déjà sur ton pc, il est inutile de le retélécharger !
/!\Utilisateur de Vista, Windows 7 et W8 : Clique droit sur le logo de Malwarebytes' Anti-Malware, « exécuter en tant qu'Administrateur »
. Double cliques sur le fichier téléchargé pour lancer le processus d'installation.
Dans l'onglet paramètres, choisis la langue souhaitée
. Dans l'onglet « tableau de bord, vérifie bien que ta version soit à jour
. si le pare-feu demande l'autorisation de se connecter pour malwarebytes, acceptes
. Une fois la mise à jour terminée
Dans l'onglet "examen", coche la case "Examen personnalisé" et sélectionne ton disque sur le quel est installé Windows, puis examiner maintenant,
Sélectionne "recherche de rootkit", puis la partition ou le disque sur le quel est installé Windows (C: par exemple)
puis sur "lancer l'examen"
. Le scan démarre.
il va durer un certain temps, donc laisse le faire.
. Le scan démarre.
. A la fin de l'analyse, un message s'affiche : L'examen terminé avec succès.
Normalement, les infections trouvées sont déplacées automatiquement dans la quarantaine.
Clique sur voir le journal détaillé,
Puis exporter, enregistre son rapport en format .txt sur ton bureau,
Héberge-le sur Cjoint et copie et colle son lien sur ton prochain message.
Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?
Posez votre question
voilà https://www.cjoint.com/c/EFjfTxCxToa , mon pc n'a pas planté et les menaces ont été mit en quarantaine, je les supprimes de l'ordinateur aussi ?
normalement, tout est dans la quarantaine, même si tu ne les supprimes pas, ils ne feront rien de plus !
Télécharge Delfix sur ton bureau :
https://toolslib.net/downloads/viewdownload/2-delfix/
ou
Coche les cases suivantes :
Attention : Le rapport est unique et est supprimé à chaque fois que l'on ré-exécute une ou plusieurs options de DelFix.
Note :
Delfix ne désinstalle pas MBAM, à toi de voir si tu souhaites le conserver ou désinstaller.
fais une mise à jour de ton antivirus, lance un scan complet de ton pc, tiens moi au courant du résultat :-)
Télécharge Delfix sur ton bureau :
https://toolslib.net/downloads/viewdownload/2-delfix/
ou
Coche les cases suivantes :
=> Supprimer les outils de désinfection (coché par défaut)
=> Purger la restauration système
- Clique ensuite sur Exécuter puis patiente pendant le processus de suppression.
- Lorsque les procédures seront terminées, l'outil va se fermer et disparaître du bureau
- Un rapport est sauvegardé dans le presse-papier : il te suffit de faire un clic droit et "coller" dans ta prochaine réponse pour me poster le rapport
- le rapport est stocké à cet emplacement : C:\DelFix.txt
Attention : Le rapport est unique et est supprimé à chaque fois que l'on ré-exécute une ou plusieurs options de DelFix.
Note :
Delfix ne désinstalle pas MBAM, à toi de voir si tu souhaites le conserver ou désinstaller.
fais une mise à jour de ton antivirus, lance un scan complet de ton pc, tiens moi au courant du résultat :-)
voilà le rapport https://www.cjoint.com/c/EFkusIJXNla , j'ai lancé une analyse intelligente de mon anti virus, on verra bien, sinon pourquoi tu m'a fait supprimer des outils de désinfection et purger la restauration ?
j'ai désactiver se que tu m'a dit et j'ai refait l'analyse et tout est en ordre, merci :) il y a encore des truc a faire ou pas ? tant que ji suis, j'ai des application qui ne répondent pas des fois et j'ai l'explorateur Windows qui me fait la même chose par moment, il plante en gros, c'est dù a quoi tu pense ?
