Problème avec mon téléphone Samsung, que faire ?

Emiliyee Messages postés 41 Statut Membre -  
Emiliyee Messages postés 41 Statut Membre -
Bonjour a tous,
J'ai un petit problème avec mon téléphone, lorsque je suis sur des applications tel que Instagram ou facebook l'application plante sans raison au bout de 5 minutes environ. Je redémarrage l'application et ça recommence au bout de quelques minutes. C'est un Samsung Galaxy Grand Prime, je l'ai depuis 4 mois. J'effectue des scan régulièrement avec Clean Master et CM Security et je ne vois pas ce que je pourrais faire pour remédier à ce problème. Pourriez vous m'aidez s.v.p ? Merci d'avance ! Bonne journée.
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1 réponse

Réponse 1 / 1
athena223 Messages postés 14406 Statut Contributeur 2 781
 
Bonsoir ,

Commence par coupée les applications une fois que tu ne t'en sert plus, sinon tu sature la mémoire cash .
Lors d'un plantage comme celui ci éteint et rallume ton téléphone. Ca peu aider.

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Emiliyee Messages postés 41 Statut Membre 2
 
Oui c'est ce que je fais, j'éteind le téléphone quand ça plante mais ça recommence une fois rallumer et je pense aussi a couper les application. Merci de m'avoir répondue en tous cas !
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athena223 Messages postés 14406 Statut Contributeur 2 781
 
Dans ces cas la je pense qu'il va etre necessaire de faire une restauration d'usine . Ca fera pas de mal dans tous les cas.
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Emiliyee Messages postés 41 Statut Membre 2 > athena223 Messages postés 14406 Statut Contributeur
 
Je vais essayer de faire ça alors, merci beaucoup. !
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