Problème avec un clavier.

bonsoir à tous et à toutes,

Après pas mal de tentatives, je ne trouve pas d'explication à mon problème de clavier.
J'ai un HP ZD8000 .

Subitement mon clavier ne répond plus. Les voyants restent allumés (wifi, dvd, musique, caps lock etc)
les détections virales ne donnent rien?
le gestionnaire de périphérique ne signale aucun problème de pilotes. "Le périphérique fonctionne correctement"Après suppression, réinstallation, update sur le site du constructeur rien n'y fait. Le clavier est inopérant. Le digipad fonctionne.
J'ai mis un clavier USB, celui-ci fonctionne parfaitement. J'ai réinstallé windows à partir de mon cd original ainsi que les drivers du matériel de mon ZD8000. Le problème persiste.
J'ai démarré en mode sans échec cela ne change rien. J'ai les valeurs du bios par défaut.

Avez-vous des suggestions ?
Merci d'avance