Logiciels publicitaires et inutiles à supprimer

Résolu
Noiston Messages postés 27 Statut Membre -  
Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   -
Bonjour,

Je viens d'acheter un ordinateur neuf, il y a plein de logiciels inutiles que j'ai tenté de supprimer. Malheureusement je ne sais pas lesquels supprimer, et en plus j'ai du avoir des logiciels "malveillants" (Crossbrowse, HQ video Pro 3.1cV05.06) qui sont venus sur mon PC et je n'arrive pas à les désintaller.

Pour les autres logiciels inutiles, je ne sais pas trop lesquels je peux encore supprimer.

Quelqu'un peut-il m'aider ?

Un grand merci par avance.

Bien cordialement.

Noiston

10 réponses

  1.
    Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 713
     
    Salut,

    Tu as installé des adwares et programmes parasites sur ton PC qui ouvrent des publicités et ralentissent l'ordinateur et les navigateurs WEB.
    Voici la procédure à suivre pour les supprimer :

    Commence par ceci :

    Suis le tutorial AdwCleaner https://www.malekal.com/adwcleaner-supprimer-virus-adwares-pup/?t=33839&start= ( d'Xplode )
    Télécharge le sur ton bureau ou dossier de téléchargement.
    Lance AdwCleaner, clique sur [Scanner].
    L'analyse peux durer plusieurs minutes, patiente.
    Une fois le scan terminé, ne décoche rien, clique sur [Nettoyer]

    Une fois le nettoyage terminé, un rapport s'ouvrira. Copie/colle le contenu du rapport dans ta prochaine réponse par un copier/coller.
    Si cela ne fonctionne pas, utilise le site http://pjjoint.malekal.com pour héberger le rapport, donne le lien du rapport dans un nouveau message.

    Note : Le rapport est également sauvegardé sous C:\AdwCleaner[S1].txt

    puis :

    Suis ce tutoriel FRST: https://www.malekal.com/tutoriel-farbar-recovery-scan-tool-frst/
    (et bien prendre le temps de lire afin d'appliquer correctement - tout y est expliqué).
    Télécharge et lance le scan FRST, cela va générer trois rapports FRST :
    • FRST.txt
    • Shortcut.txt
    • Additionnal.txt


    Envoie, comme expliqué, ces trois rapports sur le site http://pjjoint.malekal.com et en retour donne les trois liens pjjoint qui mènent à ses rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

    0
  2. Noiston Messages postés 27 Statut Membre
     
    Bonjour,

    Voici le rapport ci-dessous. En effet, les fenêtres intempestives semblent avoir disparûes :)

    Merci bien.

    # AdwCleaner v4.206 - Rapport créé le 06/06/2015 à 16:13:56
    # Mis à jour le 01/06/2015 par Xplode
    # Base de données : 2015-06-05.1 [Serveur]
    # Système d'exploitation : Windows 8.1 Connected (x64)
    # Nom d'utilisateur : Benoist - BEN
    # Exécuté depuis : C:\Users\Benoist\Desktop\adwcleaner_4.206.exe
    # Option : Nettoyer
            • [ Services ] *****


    [#] Service Supprimé : IHProtect Service
    [#] Service Supprimé : WindowsMangerProtect
            • [ Fichiers / Dossiers ] *****


    Dossier Supprimé : C:\WebShield
    Dossier Supprimé : C:\ProgramData\IHProtectUpDate
    Dossier Supprimé : C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Crossbrowse
    Dossier Supprimé : C:\Program Files (x86)\Crossbrowse
    Dossier Supprimé : C:\Program Files (x86)\HQ Video Pro 3.1cV05.06
    Dossier Supprimé : C:\Users\Benoist\SupTab
    Dossier Supprimé : C:\Users\Benoist\AppData\Local\Crossbrowse
    Fichier Supprimé : C:\Users\Public\Desktop\crossbrowse.lnk
    Fichier Supprimé : C:\Users\Benoist\AppData\Roaming\FRG1DEdv9qPvpCASU74laJxmEU
    Fichier Supprimé : C:\Users\Benoist\AppData\Roaming\FRG1DEdv9qPvpCASU74laJxmEU.exe
    Fichier Supprimé : C:\Users\Benoist\AppData\Roaming\Microsoft\Internet Explorer\Quick Launch\crossbrowse.lnk
    Fichier Supprimé : C:\Users\Benoist\AppData\Roaming\Microsoft\Internet Explorer\Quick Launch\User Pinned\TaskBar\crossbrowse.lnk
    Fichier Supprimé : C:\Users\Benoist\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Startup\crossbrowse.lnk
    Fichier Supprimé : C:\Users\Benoist\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Local Storage\hxxp_www.istartsurf.com_0.localstorage
    Fichier Supprimé : C:\Users\Benoist\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Local Storage\hxxp_www.istartsurf.com_0.localstorage-journal
            • [ Tâches planifiées ] *****


    Tâche Supprimée : Crossbrowse
    Tâche Supprimée : FRG1DEdv9qPvpCASU74laJxmEU
    Tâche Supprimée : 8edbdf17-3e93-4a1a-970f-fb0b33c9342b-1-6
    Tâche Supprimée : 8edbdf17-3e93-4a1a-970f-fb0b33c9342b-1-7
    Tâche Supprimée : 8edbdf17-3e93-4a1a-970f-fb0b33c9342b-10_user
    Tâche Supprimée : 8edbdf17-3e93-4a1a-970f-fb0b33c9342b-5
    Tâche Supprimée : 8edbdf17-3e93-4a1a-970f-fb0b33c9342b-5_user
            • [ Raccourcis ] *****
            • [ Registre ] *****


    Clé Supprimée : HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Eventlog\Application\WindowsMangerProtect
    Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Mediaplayer\Shiminclusionlist\crossbrowse.exe
    Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\CRSBRWSHTML
    Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Clients\StartMenuInternet\Crossbrowse
    Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\App Paths\crossbrowse.exe
    Valeur Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\.htm\OpenWithProgids [CRSBRWSHTML]
    Valeur Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\.html\OpenWithProgids [CRSBRWSHTML]
    Valeur Supprimée : HKLM\SOFTWARE\RegisteredApplications [Crossbrowse]
    Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{E5A7A645-8318-4895-B85C-EDC606B80DB6}
    Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{51D26BB4-4D2C-4AE4-9873-5FF41B6DED1F}
    Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Browser Helper Objects\{51D26BB4-4D2C-4AE4-9873-5FF41B6DED1F}
    Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{51D26BB4-4D2C-4AE4-9873-5FF41B6DED1F}
    Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Settings\{51D26BB4-4D2C-4AE4-9873-5FF41B6DED1F}
    Clé Supprimée : [x64] HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{E5A7A645-8318-4895-B85C-EDC606B80DB6}
    Clé Supprimée : [x64] HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{917CAAE9-DD47-4025-936E-1414F07DF5B8}
    Clé Supprimée : [x64] HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{2023ECEC-E06A-4372-A1C7-0B49F9E0FFF0}
    Donnée Restaurée : HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Clients\StartMenuInternet\IEXPLORE.EXE\shell\open\command
    Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{0633EE93-D776-472f-A0FF-E1416B8B2E3A}
    Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{33BB0A4E-99AF-4226-BDF6-49120163DE86}
    Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{BC8272DF-FB95-4B17-BE0F-BAF4AE166D56}
    Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{E733165D-CBCF-4FDA-883E-ADEF965B476C}
    Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{33BB0A4E-99AF-4226-BDF6-49120163DE86}
    Clé Supprimée : HKCU\Software\InstalledBrowserExtensions
    Clé Supprimée : HKCU\Software\CrossBrowser
    Clé Supprimée : HKCU\Software\Crossbrowse
    Clé Supprimée : HKCU\Software\YorkNewCin
    Clé Supprimée : HKCU\Software\HighDefAction
    Clé Supprimée : HKCU\Software\ArenaHD
    Clé Supprimée : HKCU\Software\HQ Video Pro 3.1cV05.06
    Clé Supprimée : HKCU\Software\AppDataLow\Software\Crossrider
    Clé Supprimée : HKCU\Software\AppDataLow\Software\DynConIE
    Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\GlobalUpdate
    Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\InstalledBrowserExtensions
    Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\istartsurfSoftware
    Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\IHProtect
    Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Crossbrowse
    Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\YorkNewCin
    Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\HighDefAction
    Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\ArenaHD
    Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\HQ Video Pro 3.1cV05.06
    Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\Crossbrowse
    Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\HQ Video Pro 3.1cV05.06
    Clé Supprimée : [x64] HKLM\SOFTWARE\InstalledBrowserExtensions
    Clé Supprimée : [x64] HKLM\SOFTWARE\YorkNewCin
    Clé Supprimée : [x64] HKLM\SOFTWARE\HighDefAction
    Clé Supprimée : [x64] HKLM\SOFTWARE\ArenaHD
    Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Image File Execution Options\SoftwareUpdate.exe
    Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\LowRegistry\DOMStorage\istartsurf.com
    Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\LowRegistry\DOMStorage\www.istartsurf.com
    Donnée Supprimée : HKU\.DEFAULT\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings [ProxyServer] - hxxp=127.0.0.1:49531;hxxps=127.0.0.1:49531
    Donnée Supprimée : HKU\.DEFAULT\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings [ProxyEnable] - 1
    Donnée Supprimée : HKU\.DEFAULT\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings [ProxyOverride] - <-loopback>
    Donnée Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings [ProxyOverride] - <-loopback>
            • [ Navigateurs ] *****


    -\\ Internet Explorer v11.0.9600.17126

    Paramètre Restauré : HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main [Search Page]
    Paramètre Restauré : HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main [Start Page]
    Paramètre Restauré : HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main [Default_Page_URL]
    Paramètre Restauré : HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main [Default_Search_URL]
    Paramètre Restauré : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Main [Start Page]
    Paramètre Restauré : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Main [Default_Page_URL]
    Paramètre Restauré : [x64] HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Main [Default_Search_URL]
    Paramètre Restauré : [x64] HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Main [Default_Page_URL]
    Paramètre Restauré : [x64] HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Main [Start Page]
    Paramètre Restauré : [x64] HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Main [Search Page]

    -\\ Google Chrome v43.0.2357.81

    [C:\Users\Benoist\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Secure Preferences] - Supprimée [Homepage] : hxxp://www.istartsurf.com/?type=hppp&ts=1433513932&z=1e283c6d71d366c1909842fgbz4c8c2w7gacat3c7e&from=tugs&uid=ST500LT012-1DG142_W3PBXSD5
    [C:\Users\Benoist\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Secure Preferences] - Supprimée [Startup_URLs] : 69519A4EAFA281A0D035E765B6516574DEC8829A321D809567F358A598950005"},"software_reporter":{"prompt_reason":"85B0627927C0DA4496C2F3AB9DA13C663A632AB390B396EBC0384F5095F12B1D","prompt_seed":"0AD4018311380FB74D8C2D812202A988BC57ACB4EC8B8507D33724D4B67E5F43","prompt_version":"251DE112EDDC043C6F5BB06D36DC827E4203FBF7A538ABF2D2406EDA1051EB9A"},"sync":{"remaining_rollback_tries":"89D102817500487F6DCF8FDF1DA9687CEF26F1F53D6DD6B9F5FE4353EACAC493"}},"super_mac":"9200BD280BCC636241EAC40B65420AD5317C383ECCA282097684F6FD839076FF"},"session":{"restore_on_startup":4,"startup_urls":["hxxp://www.istartsurf.com/?type=hppp&ts=1433513932&z=1e283c6d71d366c1909842fgbz4c8c2w7gacat3c7e&from=tugs&uid=ST500LT012-1DG142_W3PBXSD5

    AdwCleaner[R0].txt - [11977 octets] - [06/06/2015 16:03:03]
    AdwCleaner[S0].txt - [8519 octets] - [06/06/2015 16:13:56]

    ########## EOF - C:\AdwCleaner\AdwCleaner[S0].txt - [8579 octets] ##########
    0
  4. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 713
     
    Voici la correction à effectuer avec FRST.
    Tu peux t'inspirer de cette note explicative avec des captures d'écran pour t'aider: https://www.malekal.com/tutoriel-farbar-recovery-scan-tool-frst/#fix

    Ouvre le bloc-notes : Touche Windows + R, dans le champs executer, tape notepad et OK.
    Copie/colle dedans ce qui suit :

    HKU\S-1-5-21-2986362160-2354697484-2291520438-1002\...\Run: [GoogleChromeAutoLaunch_E0CB4EDDC32B54C489ED92C7B1DBF7CE] => C:\Program Files (x86)\Crossbrowse\Crossbrowse\Application\crossbrowse.exe --no-startup-window
    ProxyEnable: [.DEFAULT] => Internet Explorer proxy is enabled
    ProxyServer: [.DEFAULT] => http=127.0.0.1:49531;https=127.0.0.1:49531 [Attention - Possible Proxy Malicieux]

    Une fois, le texte coller dans le bloc-note.
    Menu Fichier puis Enregistrer sous.
    A gauche, place toi sur le bureau.
    Dans le champs en bas, nom du fichier mets : fixlist.txt
    Clic sur Enregistrer - cela va créer un fichier fixlist.txt sur le bureau.

    Relance FRST et clic sur le bouton Fix
    Selon comment un redémarrage est nécessaire (pas obligatoire).
    Un fichier texte apparaît, copie/colle le contenu ici dans un nouveau message.

    Redémarre l'ordinateur

    puis réinitialise tes navigateurs:
    ==================================
    Réinitialise tes navigateurs et ou manuellement reparamètre tes navigateurs WEB (page de démarrage, moteur de recherche etc) mais aussi supprimer/désactiver les extensions inutiles/parasites :

    0

  5. Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?

    Posez votre question
  6. Noiston Messages postés 27 Statut Membre
     
    Et voici le dernier rapport, encore merci :

    Fix result of Farbar Recovery Scan Tool (x64) Version:06-06-2015
    Ran by Benoist at 2015-06-07 10:38:54 Run:1
    Running from C:\Users\Benoist\Desktop
    Loaded Profiles: Benoist (Available Profiles: Benoist)
    Boot Mode: Normal
    ==============================================

    fixlist content:
    HKU\S-1-5-21-2986362160-2354697484-2291520438-1002\...\Run: [GoogleChromeAutoLaunch_E0CB4EDDC32B54C489ED92C7B1DBF7CE] => C:\Program Files (x86)\Crossbrowse\Crossbrowse\Application\crossbrowse.exe --no-startup-window
    ProxyEnable: [.DEFAULT] => Internet Explorer proxy is enabled
    ProxyServer: [.DEFAULT] => http=127.0.0.1:49531;https=127.0.0.1:49531 [Attention - Possible Proxy Malicieux]

    HKU\S-1-5-21-2986362160-2354697484-2291520438-1002\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run\\GoogleChromeAutoLaunch_E0CB4EDDC32B54C489ED92C7B1DBF7CE => value removed successfully
    HKU\.DEFAULT\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\\ProxyEnable => value removed successfully
    HKU\.DEFAULT\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\\ProxyServer => value removed successfully

    End of Fixlog 10:38:55

    0
  7. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 713
     
    ok, fais le reste et vois ce qu'il reste comme problème.
    0
  8. Noiston Messages postés 27 Statut Membre
     
    Ok, ça à l'air d'être bon, j'ai réinitialisé les navigateurs. Pour ce qui est de supprimer les logiciels inutiles installés sur mon nouveau PC, je reposte un sujet sur le bon forum ?

    Dans tous les cas, merci énormément pour ton aide.

    Noiston.
    0
    1. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 713
       
      Quels logiciels ?
      Ce sont surement des restes dans la liste.
      0
  9. Noiston Messages postés 27 Statut Membre
     
    Bonjour,

    Voici la liste des programmes :


    Je pense notamment au logiciel HP registration, HP support, Realtek, cyberlink youcam, HP simplePass, ...

    Merci bien.
    0
    1. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 713
       
      CyberLink, tu peux le désinstaller.
      Les autres le mieux c'est de les désactiver du démarrage : https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=10498&start=
      0
  10. Noiston Messages postés 27 Statut Membre
     
    Ok c'est fait. MERCI pour tout.
    0
  11. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 713
     
    =)

    Voila, c'est terminé, tu peux supprimer les programmes utilisés.

    Quelques conseils :

    Pour prévenir les sites malicieux, tu peux installer Blockulicious : https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=46656&start=

    Pour ne plus te faire avoir.
    A lire - Programmes parasites / PUPs : https://www.malekal.com/adwares-pup-protection/
    (Surtout active les détections LPIs pour détecter les programmes parasites et publicitaires)

    Le reste de la sécurité : http://forum.malekal.com/comment-securiser-son-ordinateur.html

    0

Discussions similaires

Supprimer l'historique de commandes et d'achats sur Amazon
Matthew5 -
Adraen -

25 réponses