Logiciels publicitaires et inutiles à supprimerRésolu/Fermé

Question

Bonjour, 

Je viens d'acheter un ordinateur neuf, il y a plein de logiciels inutiles que j'ai tenté de supprimer. Malheureusement je ne sais pas lesquels supprimer, et en plus j'ai du avoir des logiciels "malveillants" (Crossbrowse, HQ video Pro 3.1cV05.06) qui sont venus sur mon PC et je n'arrive pas à les désintaller.

Pour les autres logiciels inutiles, je ne sais pas trop lesquels je peux encore supprimer.

Quelqu'un peut-il m'aider ?

Un grand merci par avance.

Bien cordialement.

Noiston

Configuration: Windows / Chrome 43.0.2357.81

Malekal_morte- · Answer

Salut, 

Tu as installé des adwares et programmes parasites sur ton PC qui ouvrent des publicités et ralentissent l'ordinateur et les navigateurs WEB. 
Voici la procédure à suivre pour les supprimer : 

Commence par ceci :

Suis le tutorial AdwCleaner https://www.malekal.com/adwcleaner-supprimer-virus-adwares-pup/?t=33839&start= ( d'Xplode ) 
Télécharge le sur ton bureau ou dossier de téléchargement.  
Lance AdwCleaner, clique sur [Scanner].
L'analyse peux durer plusieurs minutes, patiente.
Une fois le scan terminé, ne décoche rien, clique sur [Nettoyer]

Une fois le nettoyage terminé, un rapport s'ouvrira. Copie/colle le contenu du rapport dans ta prochaine réponse par un copier/coller.
Si cela ne fonctionne pas, utilise le site http://pjjoint.malekal.com pour héberger le rapport, donne le lien du rapport dans un nouveau message.

Note : Le rapport est également sauvegardé sous C:\AdwCleaner[S1].txt  


puis :

Suis ce tutoriel FRST: https://www.malekal.com/tutoriel-farbar-recovery-scan-tool-frst/
(et bien prendre le temps de lire afin d'appliquer correctement - tout y est expliqué).
Télécharge et lance le scan FRST, cela va générer trois rapports FRST :

 FRST.txt
 Shortcut.txt
 Additionnal.txt

Envoie, comme expliqué, ces trois rapports sur le site http://pjjoint.malekal.com et en retour donne les trois liens pjjoint qui mènent à ses rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

Noiston · Answer

Bonjour, Voici le rapport ci-dessous. En effet, les fenêtres intempestives semblent avoir disparûes :) Merci bien. # AdwCleaner v4.206 - Rapport créé le 06/06/2015 à 16:13:56 # Mis à jour le 01/06/2015 par Xplode # Base de données : 2015-06-05.1 [Serveur] # Système d'exploitation : Windows 8.1 Connected (x64) # Nom d'utilisateur : Benoist - BEN # Exécuté depuis : C:\Users\Benoist\Desktop\adwcleaner_4.206.exe # Option : Nettoyer [ Services ] ***** [#] Service Supprimé : IHProtect Service [#] Service Supprimé : WindowsMangerProtect [ Fichiers / Dossiers ] ***** Dossier Supprimé : C:\WebShield Dossier Supprimé : C:\ProgramData\IHProtectUpDate Dossier Supprimé : C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Crossbrowse Dossier Supprimé : C:\Program Files (x86)\Crossbrowse Dossier Supprimé : C:\Program Files (x86)\HQ Video Pro 3.1cV05.06 Dossier Supprimé : C:\Users\Benoist\SupTab Dossier Supprimé : C:\Users\Benoist\AppData\Local\Crossbrowse Fichier Supprimé : C:\Users\Public\Desktop\crossbrowse.lnk Fichier Supprimé : C:\Users\Benoist\AppData\Roaming\FRG1DEdv9qPvpCASU74laJxmEU Fichier Supprimé : C:\Users\Benoist\AppData\Roaming\FRG1DEdv9qPvpCASU74laJxmEU.exe Fichier Supprimé : C:\Users\Benoist\AppData\Roaming\Microsoft\Internet Explorer\Quick Launch\crossbrowse.lnk Fichier Supprimé : C:\Users\Benoist\AppData\Roaming\Microsoft\Internet Explorer\Quick Launch\User Pinned\TaskBar\crossbrowse.lnk Fichier Supprimé : C:\Users\Benoist\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Startup\crossbrowse.lnk Fichier Supprimé : C:\Users\Benoist\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Local Storage\hxxp_www.istartsurf.com_0.localstorage Fichier Supprimé : C:\Users\Benoist\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Local Storage\hxxp_www.istartsurf.com_0.localstorage-journal [ Tâches planifiées ] ***** Tâche Supprimée : Crossbrowse Tâche Supprimée : FRG1DEdv9qPvpCASU74laJxmEU Tâche Supprimée : 8edbdf17-3e93-4a1a-970f-fb0b33c9342b-1-6 Tâche Supprimée : 8edbdf17-3e93-4a1a-970f-fb0b33c9342b-1-7 Tâche Supprimée : 8edbdf17-3e93-4a1a-970f-fb0b33c9342b-10_user Tâche Supprimée : 8edbdf17-3e93-4a1a-970f-fb0b33c9342b-5 Tâche Supprimée : 8edbdf17-3e93-4a1a-970f-fb0b33c9342b-5_user [ Raccourcis ] ***** [ Registre ] ***** Clé Supprimée : HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Eventlog\Application\WindowsMangerProtect Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Mediaplayer\Shiminclusionlist\crossbrowse.exe Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\CRSBRWSHTML Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Clients\StartMenuInternet\Crossbrowse Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\App Paths\crossbrowse.exe Valeur Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\.htm\OpenWithProgids [CRSBRWSHTML] Valeur Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\.html\OpenWithProgids [CRSBRWSHTML] Valeur Supprimée : HKLM\SOFTWARE\RegisteredApplications [Crossbrowse] Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{E5A7A645-8318-4895-B85C-EDC606B80DB6} Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{51D26BB4-4D2C-4AE4-9873-5FF41B6DED1F} Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Browser Helper Objects\{51D26BB4-4D2C-4AE4-9873-5FF41B6DED1F} Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{51D26BB4-4D2C-4AE4-9873-5FF41B6DED1F} Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Settings\{51D26BB4-4D2C-4AE4-9873-5FF41B6DED1F} Clé Supprimée : [x64] HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{E5A7A645-8318-4895-B85C-EDC606B80DB6} Clé Supprimée : [x64] HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{917CAAE9-DD47-4025-936E-1414F07DF5B8} Clé Supprimée : [x64] HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{2023ECEC-E06A-4372-A1C7-0B49F9E0FFF0} Donnée Restaurée : HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Clients\StartMenuInternet\IEXPLORE.EXE\shell\open\command Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{0633EE93-D776-472f-A0FF-E1416B8B2E3A} Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{33BB0A4E-99AF-4226-BDF6-49120163DE86} Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{BC8272DF-FB95-4B17-BE0F-BAF4AE166D56} Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{E733165D-CBCF-4FDA-883E-ADEF965B476C} Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{33BB0A4E-99AF-4226-BDF6-49120163DE86} Clé Supprimée : HKCU\Software\InstalledBrowserExtensions Clé Supprimée : HKCU\Software\CrossBrowser Clé Supprimée : HKCU\Software\Crossbrowse Clé Supprimée : HKCU\Software\YorkNewCin Clé Supprimée : HKCU\Software\HighDefAction Clé Supprimée : HKCU\Software\ArenaHD Clé Supprimée : HKCU\Software\HQ Video Pro 3.1cV05.06 Clé Supprimée : HKCU\Software\AppDataLow\Software\Crossrider Clé Supprimée : HKCU\Software\AppDataLow\Software\DynConIE Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\GlobalUpdate Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\InstalledBrowserExtensions Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\istartsurfSoftware Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\IHProtect Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Crossbrowse Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\YorkNewCin Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\HighDefAction Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\ArenaHD Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\HQ Video Pro 3.1cV05.06 Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\Crossbrowse Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\HQ Video Pro 3.1cV05.06 Clé Supprimée : [x64] HKLM\SOFTWARE\InstalledBrowserExtensions Clé Supprimée : [x64] HKLM\SOFTWARE\YorkNewCin Clé Supprimée : [x64] HKLM\SOFTWARE\HighDefAction Clé Supprimée : [x64] HKLM\SOFTWARE\ArenaHD Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Image File Execution Options\SoftwareUpdate.exe Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\LowRegistry\DOMStorage\istartsurf.com Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\LowRegistry\DOMStorage\www.istartsurf.com Donnée Supprimée : HKU\.DEFAULT\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings [ProxyServer] - hxxp=127.0.0.1:49531;hxxps=127.0.0.1:49531 Donnée Supprimée : HKU\.DEFAULT\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings [ProxyEnable] - 1 Donnée Supprimée : HKU\.DEFAULT\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings [ProxyOverride] - <-loopback> Donnée Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings [ProxyOverride] - <-loopback> [ Navigateurs ] ***** -\ Internet Explorer v11.0.9600.17126 Paramètre Restauré : HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main [Search Page] Paramètre Restauré : HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main [Start Page] Paramètre Restauré : HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main [Default_Page_URL] Paramètre Restauré : HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main [Default_Search_URL] Paramètre Restauré : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Main [Start Page] Paramètre Restauré : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Main [Default_Page_URL] Paramètre Restauré : [x64] HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Main [Default_Search_URL] Paramètre Restauré : [x64] HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Main [Default_Page_URL] Paramètre Restauré : [x64] HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Main [Start Page] Paramètre Restauré : [x64] HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Main [Search Page] -\ Google Chrome v43.0.2357.81 [C:\Users\Benoist\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Secure Preferences] - Supprimée [Homepage] : hxxp://www.istartsurf.com/?type=hppp&ts=1433513932&z=1e283c6d71d366c1909842fgbz4c8c2w7gacat3c7e&from=tugs&uid=ST500LT012-1DG142_W3PBXSD5 [C:\Users\Benoist\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Secure Preferences] - Supprimée [Startup_URLs] : 69519A4EAFA281A0D035E765B6516574DEC8829A321D809567F358A598950005"},"software_reporter":{"prompt_reason":"85B0627927C0DA4496C2F3AB9DA13C663A632AB390B396EBC0384F5095F12B1D","prompt_seed":"0AD4018311380FB74D8C2D812202A988BC57ACB4EC8B8507D33724D4B67E5F43","prompt_version":"251DE112EDDC043C6F5BB06D36DC827E4203FBF7A538ABF2D2406EDA1051EB9A"},"sync":{"remaining_rollback_tries":"89D102817500487F6DCF8FDF1DA9687CEF26F1F53D6DD6B9F5FE4353EACAC493"}},"super_mac":"9200BD280BCC636241EAC40B65420AD5317C383ECCA282097684F6FD839076FF"},"session":{"restore_on_startup":4,"startup_urls":["hxxp://www.istartsurf.com/?type=hppp&ts=1433513932&z=1e283c6d71d366c1909842fgbz4c8c2w7gacat3c7e&from=tugs&uid=ST500LT012-1DG142_W3PBXSD5 AdwCleaner[R0].txt - [11977 octets] - [06/06/2015 16:03:03] AdwCleaner[S0].txt - [8519 octets] - [06/06/2015 16:13:56] ########## EOF - C:\AdwCleaner\AdwCleaner[S0].txt - [8579 octets] ##########

Noiston · Answer

Re,
Et voici les 3 liens pour les 3 rapports :

https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20150606_w13p14h9e8f5

https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20150606_j9p15j10v7b13

https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20150606_6l5j7m12l12

Un grand merci.

Noiston

Malekal_morte- · Answer

Voici la correction à effectuer avec FRST.
Tu peux t'inspirer de cette note explicative avec des captures d'écran pour t'aider: https://www.malekal.com/tutoriel-farbar-recovery-scan-tool-frst/#fix

Ouvre le bloc-notes : Touche Windows + R, dans le champs executer, tape notepad et OK.
Copie/colle dedans ce qui suit : 

 HKU\S-1-5-21-2986362160-2354697484-2291520438-1002\...\Run: [GoogleChromeAutoLaunch_E0CB4EDDC32B54C489ED92C7B1DBF7CE] => C:\Program Files (x86)\Crossbrowse\Crossbrowse\Application\crossbrowse.exe --no-startup-window  
ProxyEnable: [.DEFAULT] => Internet Explorer proxy is enabled 
ProxyServer: [.DEFAULT] => http=127.0.0.1:49531;https=127.0.0.1:49531 [Attention - Possible Proxy Malicieux]

Une fois, le texte coller dans le bloc-note.
Menu Fichier puis Enregistrer sous.
A gauche, place toi sur le bureau.
Dans le champs en bas, nom du fichier mets : fixlist.txt
Clic sur Enregistrer - cela va créer un fichier fixlist.txt sur le bureau.

Relance FRST et clic sur le bouton Fix
Selon comment un redémarrage est nécessaire (pas obligatoire).
Un fichier texte apparaît, copie/colle le contenu ici dans un nouveau message. 

Redémarre l'ordinateur



puis réinitialise tes navigateurs:
==================================
Réinitialise tes navigateurs et ou manuellement reparamètre tes navigateurs WEB (page de démarrage, moteur de recherche etc) mais aussi supprimer/désactiver les extensions inutiles/parasites :

 Firefox : https://www.malekal.com/reparer-firefox/?t=36057&start=
 Google Chrome : https://www.malekal.com/reparer-google-chrome/?t=35837&start=
 Internet Explorer et modules complémentaires / moteurs de recherche : https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=41399&start=

Noiston · Answer

Et voici le dernier rapport, encore merci :

Fix result of Farbar Recovery Scan Tool (x64) Version:06-06-2015
Ran by Benoist at 2015-06-07 10:38:54 Run:1
Running from C:\Users\Benoist\Desktop
Loaded Profiles: Benoist (Available Profiles: Benoist)
Boot Mode: Normal
==============================================

fixlist content:


HKU\S-1-5-21-2986362160-2354697484-2291520438-1002\...\Run: [GoogleChromeAutoLaunch_E0CB4EDDC32B54C489ED92C7B1DBF7CE] => C:\Program Files (x86)\Crossbrowse\Crossbrowse\Application\crossbrowse.exe --no-startup-window 
ProxyEnable: [.DEFAULT] => Internet Explorer proxy is enabled 
ProxyServer: [.DEFAULT] => http=127.0.0.1:49531;https=127.0.0.1:49531 [Attention - Possible Proxy Malicieux] 



HKU\S-1-5-21-2986362160-2354697484-2291520438-1002\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run\GoogleChromeAutoLaunch_E0CB4EDDC32B54C489ED92C7B1DBF7CE => value removed successfully
HKU\.DEFAULT\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\ProxyEnable => value removed successfully
HKU\.DEFAULT\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\ProxyServer => value removed successfully
 End of Fixlog 10:38:55

Malekal_morte- · Answer

ok, fais le reste et vois ce qu'il reste comme problème.

Noiston · Answer

Ok, ça à l'air d'être bon, j'ai réinitialisé les navigateurs. Pour ce qui est de supprimer les logiciels inutiles installés sur mon nouveau PC, je reposte un sujet sur le bon forum ?

Dans tous les cas, merci énormément pour ton aide.

Noiston.

Noiston · Answer

Bonjour,

Voici la liste des programmes :


Je pense notamment au logiciel HP registration, HP support, Realtek, cyberlink youcam, HP simplePass, ...

Merci bien.

Noiston · Answer

Ok c'est fait. MERCI pour tout.

Malekal_morte- · Answer

=)

Voila, c'est terminé, tu peux supprimer les programmes utilisés. 

Quelques conseils : 


Pour prévenir les sites malicieux, tu peux installer Blockulicious : https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=46656&start= 


Pour ne plus te faire avoir. 
A lire - Programmes parasites / PUPs : https://www.malekal.com/adwares-pup-protection/ 
(Surtout active les détections LPIs pour détecter les programmes parasites et publicitaires)


Le reste de la sécurité : http://forum.malekal.com/comment-securiser-son-ordinateur.html

Logiciels publicitaires et inutiles à supprimer

10 réponses

End of Fixlog 10:38:55

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