Ordi infecte, impossible d'installer un antivirus. Help
jmchoc
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Bonjour,
J'ai un gros problème depuis quelques temps, d'abord avec antivir qui ne s'actualisait plus et que j'ai fini par désinstaller, puis maintenant avec avast qui au bout de 2 jours me dit que ma licence est périmée...par email ils m'envoie un code qui ne rentre pas dans les 3 cases. J'appelle le numéro gratuit d'avast, ils prennent possession de mon écran et me dise que c'est corrompu et me demandent mon numéro de carte bancaire pour une réparation !!! J'ai raccroché, mais je flippe de ne pas pouvoir installer un antivirus...Est-ce que j'ai été victime d'un faux avast. Avez-vous un moyen de vérifier que mon ordi est encore sain. Merci.
J'ai un gros problème depuis quelques temps, d'abord avec antivir qui ne s'actualisait plus et que j'ai fini par désinstaller, puis maintenant avec avast qui au bout de 2 jours me dit que ma licence est périmée...par email ils m'envoie un code qui ne rentre pas dans les 3 cases. J'appelle le numéro gratuit d'avast, ils prennent possession de mon écran et me dise que c'est corrompu et me demandent mon numéro de carte bancaire pour une réparation !!! J'ai raccroché, mais je flippe de ne pas pouvoir installer un antivirus...Est-ce que j'ai été victime d'un faux avast. Avez-vous un moyen de vérifier que mon ordi est encore sain. Merci.
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1 réponse
Salut,
Quel numéro as-tu appelé ?
pour vérifier l'ordinateur :
Suis ce tutoriel FRST: https://www.malekal.com/tutoriel-farbar-recovery-scan-tool-frst/
(et bien prendre le temps de lire afin d'appliquer correctement - tout y est expliqué).
Télécharge et lance le scan FRST, cela va générer trois rapports FRST :
Envoie, comme expliqué, ces trois rapports sur le site http://pjjoint.malekal.com et en retour donne les trois liens pjjoint qui mènent à ses rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.
Quel numéro as-tu appelé ?
pour vérifier l'ordinateur :
Suis ce tutoriel FRST: https://www.malekal.com/tutoriel-farbar-recovery-scan-tool-frst/
(et bien prendre le temps de lire afin d'appliquer correctement - tout y est expliqué).
Télécharge et lance le scan FRST, cela va générer trois rapports FRST :
- FRST.txt
- Shortcut.txt
- Additionnal.txt
Envoie, comme expliqué, ces trois rapports sur le site http://pjjoint.malekal.com et en retour donne les trois liens pjjoint qui mènent à ses rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.