Problème virus. VLC, visionneuse d'image inutilisable...

totheC -  
 totheC -
Bonjour,

J'ai un problème avec mon ordinateur portable. Mon ordis est infecté par des virus qu' avira n'avait pas détecter. J'ai enlevé avira et installé avast et fait un scan avec. J'ai aussi fait un scan et un nettoyage avec malwares bytes (après la mise à jour) et adwcleaner. Cependant j'ai toujours des problèmes avec mon ordis, quand j'écoute une musique avec vlc, le logiciel me saute les 30 premières secondes environs du morceau et je ne peux plus du tout voir de photos. Quand je veux afficher une photo la visionneuse m'écrit "la visionneuse ne peut ouvrir cette image. Ce format de fichier n'est pas pris en charge, ou vous ne disposez pas des dernières mise à jour de la visionneuse de photos".
Il y a peut-être d'autres problèmes que je n'ai pas remarqués...
Donc je pense que mon ordis est toujours infecté et je ne sais plus trop quoi faire.
Donc si quelqu'un peut me donner un coup de main ce serait top!
Cordialement

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5 réponses

Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 685
 
Salut,

Suis ce tutoriel FRST: https://www.malekal.com/tutoriel-farbar-recovery-scan-tool-frst/
(et bien prendre le temps de lire afin d'appliquer correctement - tout y est expliqué).
Télécharge et lance le scan FRST, cela va générer trois rapports FRST :
  • FRST.txt
  • Shortcut.txt
  • Additionnal.txt


Envoie, comme expliqué, ces trois rapports sur le site http://pjjoint.malekal.com et en retour donne les trois liens pjjoint qui mènent à ses rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.


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totheC
 
Merci pour votre réponse.
Voici les liens demandés:

http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=FRST_20150601_i12b12i5s8m14

http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20150601_p14x13m9c11c12

http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20150601_w9u9x6n7u9
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 685
 
Pas l'air infecté,

tente une restauration du système à une date antérieure à tous les problèmes : https://www.malekal.com/restauration-systeme-windows/

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totheC
 
ok merci je vais essayer.
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totheC
 
Bonsoir
L'ordinateur me dit qu'il n'y a pas de point de restauration dans l'ordinateur.
PS: je suis sur windows 8
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 685
 
Ce que je pense c'est que tu as eu un ransomware chiffreurs de fichiers qui a chiffré une partie des documents, pour ça que le début des fichiers audios n'est pas lisible.
Le ransomware que tu as eu doit toucher le début du fichier, genre les 1000 premiers octets.
Certainement que toutes tes images n'ont plus.

Vas sur Google Image, prends une photo au pif
enregistre la sur ton disque et tente de l'ouvrir.

Je pense que ça va fonctionner.

Like the angel you are, you laugh creating a lightness in my chest,
Your eyes they penetrate me,
(Your answer's always 'maybe')
That's when I got up and left
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totheC
 
Oui effectivement j'arrive à visionner les images que je télécharges.
Y a t-il un moyen que je puisse récupérer mes données?
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 685
 
ca dépend la variante, en général non.

Essaye avec les versions précédentes : https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=46739&start=
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totheC
 
Je n'ai pas d'onglet pour avoir les version précédentes. Et shadow explorer ne m'affiche rien...
Y a t-il une autre méthode?
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 685
 
C'est quelle version de Windows ?
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totheC
 
Ma version est windows 8.
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 685
 
Je pense que les versions précédentes ont été désactivées par le ransomware.
Donc pas d'autres solutions.
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totheC
 
ok merci pour le coup de main en tout cas.
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 685
 
du coup il n'y a pas vraiment de solutions.

change tes mots de passe et sécurise ton ordinateur : http://forum.malekal.com/comment-securiser-son-ordinateur.html


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totheC
 
d'accord merci beaucoup pour votre aide :)
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