Outil capture

Fermé
scorsonere14540 Messages postés 9 Date d'inscription dimanche 4 mai 2014 Statut Membre Dernière intervention 18 novembre 2015 - 29 mai 2015 à 21:37
fabul Messages postés 38147 Date d'inscription dimanche 18 janvier 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 6 août 2024 - 30 mai 2015 à 21:02
Bonjour,
J'ai un problème avec l'outil capture (windows vista)
Voilà le message que je reçois lorsque je veux faire une capture :

<<< L'outil capture ne fonctionne pas actuellement sur votre ordinateur.Redemarrez l'ordinateur puis réessayer.Si le problème persiste
contactez votre administrateur système >>>
Comment résoudre ce problème alors qu'il fonctionnait parfaitement il y a quelques jours ? Merci pour une aide.Cdt



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3 réponses

fabul Messages postés 38147 Date d'inscription dimanche 18 janvier 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 6 août 2024 5 256
Modifié par fabul le 30/05/2015 à 01:28
Salut,

Va dans le Menu démarrer,Tous les programmes,Acessoires et fais un clic droit sur "Invite de commande", sélectionne "Propriétés", dans l'onglet "Raccourci", bouton "Avancé", coche "Exécuter en tant qu'administrateur".

Fais un chkdsk /f et un un sfc /scannow avec l'invite de commande.

Réessaie l'outil de capture.
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scorsonere14540 Messages postés 9 Date d'inscription dimanche 4 mai 2014 Statut Membre Dernière intervention 18 novembre 2015
30 mai 2015 à 21:00
bonsoir,
OK pour la 1ère manip...Par contre...n'étant pas un pro de l'informatique pourrais tu me guider pour le <<chkdsk /f c: et un un <gras>sfc /scannow avec l'invite de commande.>> Je n'y comprends rien et je m'en excuse...
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fabul Messages postés 38147 Date d'inscription dimanche 18 janvier 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 6 août 2024 5 256
Modifié par fabul le 30/05/2015 à 21:05
Exécute l'Invite de commande

Tape: chkdsk /f

Appuie la touche Entrée

Réponds o pour oui et redémarre

Exécute l'Invite de commande

Tape: sfc /scannow

Appuie la touche Entrée
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LudoTITANIUM Messages postés 3395 Date d'inscription lundi 21 janvier 2013 Statut Membre Dernière intervention 14 juin 2015 698
30 mai 2015 à 01:32
SALUT
Si ce n'est le cas, il faut désinstaller le SP1 (Programmes et fonctionnalités > Afficher les mises à jour installées) avant de réinstaller par mise à niveau

http://www.chantal11.com/2009/04/installer-reparer-windows-7-mise-a-niveau-sans-perte-donnees-et-logiciels-seven/
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scorsonere14540 Messages postés 9 Date d'inscription dimanche 4 mai 2014 Statut Membre Dernière intervention 18 novembre 2015
30 mai 2015 à 20:38
Merci pour votre aide.Bon week end
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