Besoin d'aide avec ordinateur lent et publicités intempestives !

Résolu/Fermé
morgane88 - 26 mai 2015 à 18:36
 morgane88 - 26 mai 2015 à 19:37
Bonjour,

Je pense que l'ordinateur de ma petite soeur est plein de logiciels malveillants qui ralentissent son ordinateur et lui affichent en permanence des publicités parfois à caractère pornographique. J'aimerais la débarrasser de tout ça, mais je na sais pas comment faire pour que les suppressions soient définitives et pour supprimer les fichiers qui ne peuvent l'être dans ajout/suppression de programmes.
Y-a-t-il quelqu'un pour m'éclairer ?
D'avance merci.

Morgane

Ps : Je suis moi-même bien au courant du pourquoi il y a ses logiciels sur son ordinateur et je lui ai déjà fait la leçon, merci d'éviter de recommencer ;-) !!!
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1 réponse

fabul Messages postés 39410 Date d'inscription dimanche 18 janvier 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 27 décembre 2024 5 446
26 mai 2015 à 18:44
Salut,

Fais un nettoyage avec AdwCleaner

Installe RegRun Reanimator

Clic sur "Fix problems".

Clic sur "Scan windows startup...".

Coche la case "Use deep level scanning once (For advanced users)".

Clic sur "Make scan now".

Clic sur "Fix problems".

Si il y a plus d'une quinzaine de détections, Prohibited/Suspicious , tu peux me le dire, on procédera différemment.

Clic-droit dans le milieu de la fenêtre et choisis "Save to file" pour copier le résultat dans un fichier texte.

Nomme le 1 (tout court), le .txt sera généré automatiquement.

Clic sur la flèche verte pour passer a l'item suivant, fait comme pour le premier et nomme le 2, et ainsi de suite avec les autres.

A la fin, clic sur "Exit".

Poste les résultats contenus dans les fichiers texte dans ton prochain message.

Met un espace d'une ligne entre chaque item détecté pour que ça soit lisible.
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merci je fais tout ça et je reviens vers toi!
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As-tu besoin du rapport AdwCleaner?
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fabul Messages postés 39410 Date d'inscription dimanche 18 janvier 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 27 décembre 2024 5 446
26 mai 2015 à 19:09
Non.
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Voici le résultat de RegRun Reanimator :

Item Name: clwvd
Author:
Current Setting: \SystemRoot\system32\DRIVERS\clwvd.sys
Type: Drivers


Item Name: SmbDrv
Author:
Current Setting: \SystemRoot\System32\drivers\Smb_driver_AMDASF.sys
Type: Drivers

Item Name: SmbDrvI
Author:
Current Setting: \SystemRoot\system32\DRIVERS\Smb_driver_Intel.sys
Type: Drivers


Item Name: C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Music, Photos and Videos\Photos Snapfish.lnk
Author:
Current Setting: HTTP://WWW.SNAPFISH.COM/HP_NOTEBOOK_DESKTOPICON_2013_FR
Type: Internet Shortcuts


Item Name: C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Shopping and Services\eBay.lnk
Author:
Current Setting: HTTP://REDIRECT.HP.COM/SVS/RDR?TYPE=4&TP=ONLINESVS&S=EBAY&PF=CNNB&LOCALE=FR_FR&BD=ALL&C=134
Type: Internet Shortcuts


Item Name: Cachedrv server
Author:
Current Setting: "C:\Program Files\Hewlett-Packard\SimplePass\cachesrvr.exe"
Type: Auto Services


Item Name: Cachedrv server
Author:
Current Setting: "C:\Program Files\Hewlett-Packard\SimplePass\cachesrvr.exe"
Type: Auto Services


Item Name: HP Support Assistant Service
Author:
Current Setting: "C:\Program Files (x86)\Hewlett-Packard\HP Support Framework\hpsa_service.exe"
Type: Auto Services
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Morgane88 > fabul Messages postés 39410 Date d'inscription dimanche 18 janvier 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 27 décembre 2024
26 mai 2015 à 19:26
Ok.
AdwCleaner a déjà beaucoup aidé, plus de pubs et plus rapide!
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