Firefox ne se lance plus

[Résolu/Fermé]
Signaler
Messages postés
66
Date d'inscription
samedi 26 décembre 2009
Statut
Membre
Dernière intervention
8 août 2017
-
Messages postés
180254
Date d'inscription
mercredi 17 mai 2006
Statut
Modérateur, Contributeur sécurité
Dernière intervention
26 mars 2021
-
bonjour,
je viens vers vous car j'ai eu un problème ce matin
en téléchargeant un programme, j'ai eu une alarme virus
j'ai donc arreter le téléchargement et fais une restauration du systéme a une date antérieure pour éviter tout problème
la restauration a eu l'air de fonctionner, cepandant depuis, je n'arrive plus a lancer Firefox
je l'ai désinstaller puis réinstaller a nouveau mais toujours rien

merci de m'aider

8 réponses

Messages postés
180254
Date d'inscription
mercredi 17 mai 2006
Statut
Modérateur, Contributeur sécurité
Dernière intervention
26 mars 2021
24 243
Salut,

Tu as installé des adwares et programmes parasites sur ton PC qui ouvrent des publicités et ralentissent l'ordinateur et les navigateurs WEB.
Voici la procédure à suivre pour les supprimer :

Commence par ceci :

Réinitialise Firefox : https://www.malekal.com/reparer-firefox/?t=36057&start=

puis :


Suis le tutorial AdwCleaner https://www.malekal.com/adwcleaner-supprimer-virus-adwares-pup/?t=33839&start= ( d'Xplode )
Télécharge le sur ton bureau ou dossier de téléchargement.
Lance AdwCleaner, clique sur [Scanner].
L'analyse peux durer plusieurs minutes, patiente.
Une fois le scan terminé, ne décoche rien, clique sur [Nettoyer]

Une fois le nettoyage terminé, un rapport s'ouvrira. Copie/colle le contenu du rapport dans ta prochaine réponse par un copier/coller.
Si cela ne fonctionne pas, utilise le site http://pjjoint.malekal.com pour héberger le rapport, donne le lien du rapport dans un nouveau message.

Note : Le rapport est également sauvegardé sous C:\AdwCleaner[S1].txt


puis :

Suis ce tutoriel FRST: https://www.malekal.com/tutoriel-farbar-recovery-scan-tool-frst/
(et bien prendre le temps de lire afin d'appliquer correctement - tout y est expliqué).
Télécharge et lance le scan FRST, cela va générer trois rapports FRST :
  • FRST.txt
  • Shortcut.txt
  • Additionnal.txt


Envoie, comme expliqué, ces trois rapports sur le site http://pjjoint.malekal.com et en retour donne les trois liens pjjoint qui mènent à ses rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

Like the angel you are, you laugh creating a lightness in my chest,
Your eyes they penetrate me,
(Your answer's always 'maybe')
That's when I got up and left
Messages postés
66
Date d'inscription
samedi 26 décembre 2009
Statut
Membre
Dernière intervention
8 août 2017
1
voila le rapport ADW cleaner

# AdwCleaner v4.205 - Rapport créé le 26/05/2015 à 18:43:03
# Mis à jour le 21/05/2015 par Xplode
# Base de données : 2015-05-25.3 [Serveur]
# Système d'exploitation : Windows 7 Professional Service Pack 1 (x64)
# Nom d'utilisateur : bureau - BUREAU-PC
# Exécuté depuis : C:\Users\bureau\AppData\Local\Microsoft\Windows\Temporary Internet Files\Content.IE5\E86JD6JO\adwcleaner_4.205 (1).exe
# Option : Nettoyer
          • [ Services ] *****
          • [ Fichiers / Dossiers ] *****


Dossier Supprimé : C:\ProgramData\WindowsMangerProtect
Dossier Supprimé : C:\ProgramData\IHProtectUpDate
Dossier Supprimé : C:\ProgramData\NetEngine
Dossier Supprimé : C:\ProgramData\InstallSightSDK
Dossier Supprimé : C:\ProgramData\98f28abe000043b5
Dossier Supprimé : C:\ProgramData\{874f372a-093e-e67f-874f-f372a093dca8}
Dossier Supprimé : C:\Program Files (x86)\Boxore
Dossier Supprimé : C:\Program Files (x86)\predm
Dossier Supprimé : C:\Program Files (x86)\XTab
Dossier Supprimé : C:\Program Files (x86)\GUPlayer
Dossier Supprimé : C:\Program Files\WebBar
Dossier Supprimé : C:\Users\bureau\AppData\Local\Boxore
Dossier Supprimé : C:\Users\bureau\AppData\Local\WebBar
Dossier Supprimé : C:\Users\bureau\AppData\Local\5BA1B33B-1430214585-11DA-BBD6-A499C97F0017
Dossier Supprimé : C:\Users\bureau\AppData\Local\5BA1B33B-1432638195-11DA-BBD6-A499C97F0017
Dossier Supprimé : C:\Users\bureau\AppData\Roaming\Nosibay
Dossier Supprimé : C:\Users\bureau\AppData\Roaming\mystartsearch
Dossier Supprimé : C:\Users\bureau\AppData\Roaming\WTools
Dossier Supprimé : C:\Users\bureau\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\q2gtee24.default\Extensions\sweetsearch@gmail.com
Dossier Supprimé : C:\Users\bureau\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\q2gtee24.default\Extensions\searchffv2@gmail.com
Dossier Supprimé : C:\Users\bureau\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\engaigpbgdjjmanonjcjkcmomgibneba
Fichier Supprimé : C:\Users\bureau\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\q2gtee24.default\Extensions\{E77F341C-F32E-40AA-8829-AA785C7D9316}.xpi
Fichier Supprimé : C:\Users\bureau\AppData\Roaming\Bubble Dock.boostrap.log
Fichier Supprimé : C:\Users\bureau\AppData\Roaming\Bubble Dock.installation.log
Fichier Supprimé : C:\Users\bureau\AppData\Roaming\Selection Tools.installation.log
Fichier Supprimé : C:\Users\bureau\AppData\Roaming\WindApp.boostrap.log
Fichier Supprimé : C:\Users\bureau\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\q2gtee24.default\searchplugins\mystartsearch.xml
          • [ Tâches planifiées ] *****


Tâche Supprimée : SoftwareUpdateTaskMachineCore
          • [ Raccourcis ] *****
          • [ Registre ] *****


Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\AppID\{9C81D00A-3DAA-48AB-90C7-8252119ABB93}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\AppID\{1DA17428-323D-48FF-857C-98CFEE48BFD5}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{F83D1872-D9FF-47F8-B5A0-49CC51E24EE8}
Donnée Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings [ProxyOverride] - *.local
          • [ Navigateurs ] *****


-\\ Internet Explorer v11.0.9600.17801


-\\ Mozilla Firefox v38.0.1 (x86 fr)


-\\ Google Chrome v43.0.2357.81

[C:\Users\bureau\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Web Data] - Supprimée [Search Provider] : hxxp://search.aol.com/aol/search?q={searchTerms}
[C:\Users\bureau\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Web Data] - Supprimée [Search Provider] : hxxp://www.ask.com/web?q={searchTerms}
[C:\Users\bureau\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Web Data] - Supprimée [Search Provider] : hxxp://www.mystartsearch.com/web/?type=ds&ts=1432630734&z=f4a733025fc88e3ebc6baf4g5zfcbo4q1c5e5m1cac&from=slbnew&uid=SEAGATEXST3500630NS_9QG2C5RA&q={searchTerms}
[C:\Users\bureau\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Secure Preferences] - Supprimée [Homepage] : hxxp://www.mystartsearch.com/?type=hp&ts=1432630644&z=357d00f92dcdd9e05a49957gez7cbo3q3c7eaq0zec&from=ima&uid=SEAGATEXST3500630NS_9QG2C5RA
[C:\Users\bureau\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Secure Preferences] - Supprimée [Startup_URLs] : 1EC9E73140CA7CD2B40B0AF4419B5E03E94A6E0AF02536546043F0282532307D"},"software_reporter":{"prompt_reason":"84819294DD984D34DDBACB3C6B53DC2026113D15FED72512AF4450ED8C428959","prompt_seed":"38C84C89EDE2630D9E4E3C61FA4A087C6789E6D774C526251C93F239EFC77D57","prompt_version":"C3C6592D9CCAFED8EDAA6DD142760E0D06587F012F8113BCD40DFE8A04014A71"},"sync":{"remaining_rollback_tries":"6BDF4868A4AC9A6C541708BDB9E42DE4D7E97C41356099F39C336E912B86965E"}},"super_mac":"B49C651FA033F705EAFF179E01A01465F08245374EBD8B16EBB300E1107A9CA8"},"session":{"restore_on_startup":4,"startup_urls":["hxxp://www.mystartsearch.com/?type=hp&ts=1432630644&z=357d00f92dcdd9e05a49957gez7cbo3q3c7eaq0zec&from=ima&uid=SEAGATEXST3500630NS_9QG2C5RA

-\\ Opera v0.0.0.0


AdwCleaner[R0].txt - [1235 octets] - [17/02/2015 19:56:55]
AdwCleaner[R1].txt - [5062 octets] - [26/05/2015 18:39:57]
AdwCleaner[S0].txt - [1265 octets] - [17/02/2015 20:00:36]
AdwCleaner[S1].txt - [5057 octets] - [26/05/2015 18:43:03]

########## EOF - C:\AdwCleaner\AdwCleaner[S1].txt - [5117 octets] ##########
Messages postés
66
Date d'inscription
samedi 26 décembre 2009
Statut
Membre
Dernière intervention
8 août 2017
1
Messages postés
180254
Date d'inscription
mercredi 17 mai 2006
Statut
Modérateur, Contributeur sécurité
Dernière intervention
26 mars 2021
24 243
Les rapports FRST sont à communiquer via pjjoint.
Messages postés
66
Date d'inscription
samedi 26 décembre 2009
Statut
Membre
Dernière intervention
8 août 2017
1
Messages postés
180254
Date d'inscription
mercredi 17 mai 2006
Statut
Modérateur, Contributeur sécurité
Dernière intervention
26 mars 2021
24 243
Voici la correction à effectuer avec FRST.
Tu peux t'inspirer de cette note explicative avec des captures d'écran pour t'aider: https://www.malekal.com/tutoriel-farbar-recovery-scan-tool-frst/#fix


Ouvre le bloc-notes : Touche Windows + R, dans le champs executer, tape notepad et OK.
Copie/colle dedans ce qui suit :

2015-04-28 09:53 - 2015-04-28 09:53 - 00000000 ____D () C:\Users\bureau\Documents\Optimizer Pro
2015-04-28 09:46 - 2015-04-28 09:46 - 00003786 _____ () C:\Windows\System32\Tasks\WebBarUpdateTask
2015-04-28 09:44 - 2015-04-28 10:30 - 00000000 ____D () C:\Users\bureau\AppData\Roaming\5BA1B33B-1430207089-11DA-BBD6-A499C97F0017
2015-04-28 09:42 - 2015-04-28 09:42 - 00000000 ____D () C:\Users\bureau\AppData\Local\Software
2015-04-28 09:42 - 2015-04-28 09:42 - 00000000 ____D () C:\Program Files (x86)\Software

Une fois, le texte coller dans le bloc-note.
Menu Fichier puis Enregistrer sous.
A gauche, place toi sur le bureau.
Dans le champs en bas, nom du fichier mets : fixlist.txt
Clic sur Enregistrer - cela va créer un fichier fixlist.txt sur le bureau.

Relance FRST et clic sur le bouton Fix
Selon comment un redémarrage est nécessaire (pas obligatoire).
Un fichier texte apparaît, copie/colle le contenu ici dans un nouveau message.

Redémarre l'ordinateur


Tu as pu réinitialiser Firefox ou pas ?
Messages postés
66
Date d'inscription
samedi 26 décembre 2009
Statut
Membre
Dernière intervention
8 août 2017
1
voila le rapport
Fix result of Farbar Recovery Scan Tool (x64) Version: 25-05-2015
Ran by bureau at 2015-05-27 00:17:17 Run:2
Running from C:\Users\bureau\Desktop
Loaded Profiles: bureau (Available Profiles: bureau)
Boot Mode: Normal
==============================================

fixlist content:

2015-04-28 09:53 - 2015-04-28 09:53 - 00000000 ____D () C:\Users\bureau\Documents\Optimizer Pro
2015-04-28 09:46 - 2015-04-28 09:46 - 00003786 _____ () C:\Windows\System32\Tasks\WebBarUpdateTask
2015-04-28 09:44 - 2015-04-28 10:30 - 00000000 ____D () C:\Users\bureau\AppData\Roaming\5BA1B33B-1430207089-11DA-BBD6-A499C97F0017
2015-04-28 09:42 - 2015-04-28 09:42 - 00000000 ____D () C:\Users\bureau\AppData\Local\Software
2015-04-28 09:42 - 2015-04-28 09:42 - 00000000 ____D () C:\Program Files (x86)\Software


C:\Users\bureau\Documents\Optimizer Pro => Moved successfully.
C:\Windows\System32\Tasks\WebBarUpdateTask => Moved successfully.
C:\Users\bureau\AppData\Roaming\5BA1B33B-1430207089-11DA-BBD6-A499C97F0017 => Moved successfully.
C:\Users\bureau\AppData\Local\Software => Moved successfully.
C:\Program Files (x86)\Software => Moved successfully.

End of Fixlog 00:17:18

j'ai réussi a redemarré firefox
Messages postés
180254
Date d'inscription
mercredi 17 mai 2006
Statut
Modérateur, Contributeur sécurité
Dernière intervention
26 mars 2021
24 243
Donc Firefox se lance, comme il faut, maintenant ?
Messages postés
66
Date d'inscription
samedi 26 décembre 2009
Statut
Membre
Dernière intervention
8 août 2017
1
oui un grand merci pour ta rapidité et ton professionalisme
Messages postés
180254
Date d'inscription
mercredi 17 mai 2006
Statut
Modérateur, Contributeur sécurité
Dernière intervention
26 mars 2021
24 243
=)


Voila, c'est terminé, tu peux supprimer les programmes utilisés.

Quelques conseils :


Pour prévenir les sites malicieux, tu peux installer Blockulicious : https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=46656&start=


Pour ne plus te faire avoir.
A lire - Programmes parasites / PUPs : https://www.malekal.com/adwares-pup-protection/
(Surtout active les détections LPIs pour détecter les programmes parasites et publicitaires)


Le reste de la sécurité : http://forum.malekal.com/comment-securiser-son-ordinateur.html