Ecran devient noir sur xperia Z en communication

Bonjour,
Mon xperia Z se sent mal, quand je tel l'ecran devient tout noir et pour couper la conversation je dois appuyer sur la touche qui eteint le tel . Impossible de faire un double appel bien sur puisque l'ecran est noir et que je ne peux y avoir acces
Et aujourd'hui la touche ne repond pas aussi bien. Avez vous une solution svp. J'ai deja refais une mis a jour avec le logiciel sony mais pas mieux. Cependant en demarrage mode sans echec] j'ai l'impression que le probleme est moindre. J'attends une reponse si quelqu'un a eu ce probleme et qu'il a pu resoudre. Merci
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1 réponse

  1. Salut,
    quand tu es en appel et que tu enleve ton téléphone de l'oreille il se ralume tout seul normalement ?

    #Team-off
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    1. Non
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    2. Tu as deja penser a le réinitialiser ?

      #Team-off
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    3. C'est pour ça que j'ai trouvé la solution de la touche arrêt marche sur le côté du tel ou je demande à la personne de raccrocher.
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    4. J'ai fait ( une reparation tel ) donc effectivement une réinitialisation avec le logiciel sony avec mon ordinateur mais pas mieux
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    5. D'ac mes le mieux serait de le réinitialiser car cela vient surement du logiciel Android, ou tu la casser au nivo de l'écran ou autre ???

      #Team-off
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