Gros bugs sur iPhone 4S.

Bonjour à tous. Hier midi j'ai remarqué des bugs sur mon iPhone 4S, par exemple il se rallume tout seul sans que je l'éteigne, ou quand j'écris un message il se bloque sur le clavier et ne fait plus rien, donc obligée de l'éteindre avec le bouton Off/On + le bouton principal sinon impossible de l'éteindre. Aussi, je ne reçois pas certains messages, ou alors je reçois des blancs à la place du message, et il supprime des message tout seul. J'aimerais savoir si quelqu'un a une idée sur ce qu'il a.. De plus, mon téléphone est chez SFR et est toujours garantie, je les avait appelés pour déclarer un sinistre il a une semaine, ils devaient m'envoyer les coordonnées pour envoyer mon téléphone, mais pas de nouvelles depuis une semaine. Est ce que le délai pour l'envoyer est passé? Si oui, que dois-je faire pour qu'il soit quand même réparé par SFR? Merci pour vos réponses