Probleme avec le centre de windows qui se deconnecte
Résolu
Calimero740
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ArnaudLy6 Messages postés 4695 Statut Membre -
ArnaudLy6 Messages postés 4695 Statut Membre -
Bonjour à toutes et à tous
Mon problème est le suivant j'ai été infecté par le virus help_cript
Je ne trouve pas de moyen pour l'éradiquer sauf retirer tous les fichiers qui lui correspond mais il y en a partout du coup toutes les photos sont illisibles
Mon centre de sécurité se desactive tout seul meme en le forcant dans le service
Et microsoft essaential ne se lance pas
Merci d'avance pour votre aide
Bonne journé
Flee
Mon problème est le suivant j'ai été infecté par le virus help_cript
Je ne trouve pas de moyen pour l'éradiquer sauf retirer tous les fichiers qui lui correspond mais il y en a partout du coup toutes les photos sont illisibles
Mon centre de sécurité se desactive tout seul meme en le forcant dans le service
Et microsoft essaential ne se lance pas
Merci d'avance pour votre aide
Bonne journé
Flee
2 réponses
Résumé de la discussion
Une infection par le virus help_cript est décrite avec des photos illisibles et une désactivation du centre de sécurité, Microsoft Essentials ne se lance pas correctement sur certaines sessions. Des outils de nettoyage tels qu AdwCleaner puis Malwarebytes Anti-Malware sont recommandés, avec mise à jour de Windows, défragmentation et vérification des sauvegardes et des rapports détaillés. Des échanges évoquent des captures d'écran et des rapports de nettoyage, ainsi que l'éventualité d'une restauration système pour limiter les dégâts et évaluer l'étendue de l'infection dans le temps.
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Salut,
On va analyser ton Pc :- Télécharge ZHPDiag : https://nicolascoolman.eu (Si Avast! bloque le fichier, désactive-le )
- Lance-le (icone avec un parchemin)
- Clique sur "Complet"
- Attends la fin de l'analyse
- Une fois l'analyse terminée, un fichier bloc note devrait se créer sur ton bureau (il devrait s'appeler ZHPDiag)
- Rends-toi sur ce site : https://www.cjoint.com/
- Clique sur "Choisir un fichier" et choisis le bloc note ZHPDiag qui est sur ton bureau
- Dans le type de diffusion choisis "Privée"
- Dans le champ "Pour quelle durée" choisis 4 jours
- Remplis ensuite la suite du formulaire
- Enfin, donne-nous le lien du fichier que tu viens de mettre sur le site
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Ton Pc est infecté par des logiciels publicitaires, voici les étapes à suivre :
Télécharge AdwCleaner
Ensuite suis ces étapes :- Lance le logiciel
- Clique sur "Scanner"
- Une fois le scan terminé, clique sur "Nettoyer"
- Le logiciel va redémarrer ton ordinateur
- Une fois ta session ouverte, tu devrais avoir un rapport de nettoyage
- Colle ce rapport dans ton prochain message
Une fois que c'est fait,
Télécharge maintenant Malwarebytes Anti-Malware- Décoche "Activer l'essai gratuit de Malwarebytes Anti-Malware Premium"
- Lance MalwareBytes
- Dans l'onglet Tableau de Bord, clique sur Mettre à jour
- Clique ensuite sur l'onglet " Examen "
- Coche " Examen Menaces "
- Clique sur " Examiner maintenant "
- Attends la fin de l'analyse
- Une fois l'analyse terminée, clique sur " Supprimer la sélection "
- Accepte le redémarrage du PC si demandé
Une fois que ton ordinateur a redémarré, relance Malwarebytes Anti-Malware et cette fois-ci rends toi dans l'onglet " Historique ",
puis " Journaux de l'application ".
Sélectionne le rapport le plus récent, il devrait s'appeler ScanLog, ouvre-le et clique en bas sur Coller dans le presse-papier.
Il ne te reste plus qu'à coller le rapport dans ton prochain message. -
voila deja le rapport adwcleaner
https://www.cjoint.com/?3EvvOSNDcwl -
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Voici les étapes à suivre :
On va commencer par désinstaller ESET Online Scanner et par mettre à jour Adobe Reader ...
Puis,- Vide complètement ta corbeille
- Ensuite lance cette fois-ci ZhpFix ( Pour Vista/7/8 : clique droit et "Exécuter en tant qu'Administrateur")
- Clique sur "Importer'
- Et colle ce script :
Script ZHPFix
SysRestore
FirewallRaz
EmptyPrefetch
EmptyFlash
EmptyTemp
O39 - APT: - (..) -- C:\Windows\Tasks\CTNCVGH.job [320]
[HKLM\Software\EnigmaSoftwareGroup]
O53 - SMSR:HKLM\...\startupreg\Media Finder [Key] . (...) -- C:\Program Files (x86)\Media Finder\Media Finder.exe (.not file.)
O53 - SMSR:HKLM\...\startupreg\offerbox [Key] . (...) -- C:\Program Files (x86)\OfferBox\OfferBox.exe (.not file.)
[HKLM\Software\Microsoft\Shared Tools\MSConfig\startupreg\Media Finder]
[HKLM\Software\Microsoft\Shared Tools\MSConfig\startupreg\offerbox]
C:\Windows\Tasks\CTNCVGH.job
O43 - CFD: 20/05/2015 - 18:34:49 - [] ----D C:\Program Files (x86)\Spybot - Search & Destroy 2
O61 - LFC: 20/05/2015 - 17:34:48 ---A- . (.PortableApps.com.) -- C:\Users\Christian\Downloads\SpybotPortable_2.4.paf.exe [63344904]
EmptyCLSID- Clique sur Go en bas à gauche
- Confirme le nettoyage
- Et accepte le "vidage de corbeille"
- Colle le rapport de nettoyage obtenu
/!\ ATTENTION : ce script ne doit pas être utilisé par un autre ordinateur /!\-
voila Monsieur https://www.cjoint.com/?3EwtupUVdJm
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Parfait ;)
Démarre ton Pc en mode sans échec, puis :- Télécharge RogueKiller : https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/19543-roguekiller-anti-malware/
- Lance-le
- Attends que le Préscan soit terminé
- Une fenêtre va s'ouvrir, clique sur "Accepter"
- Dans la partie gauche, clique sur Scan
- Une fois le scan terminé, clique sur Supression
- Une fois la supression terminée, clique sur Rapport et colle le rapport dans ton prochain message
- Enfin redémarre le PC
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