PC neuf qui s'éteint tout seul.

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Vil38 Messages postés 89 Date d'inscription vendredi 25 avril 2008 Statut Membre Dernière intervention 11 février 2017 - 20 mai 2015 à 17:37
Vil38 Messages postés 89 Date d'inscription vendredi 25 avril 2008 Statut Membre Dernière intervention 11 février 2017 - 20 mai 2015 à 19:10
Bonjour,


Il y a une dizaine de jours, j'ai accompagné une amie désirant acheter un PC. Elle a fait acquisition d'un PC Acer XC-215 qui tourne avec un Windows 8.1.
J'ai fais ses mises à jour, mis un firewall comodo et un AV Avira.
J'ai paramétré deux sessions à sa demande, avec une admin (mot de passe) et une enfant (accès libre - contrôle parental).

Ce PC devait rester en marche, avec un écran de veille après 5 minutes d'inactivité, puis une veille éco à 20 minutes.
J'avais pu trouver comment paramétrer ça dans Windows 8 que je ne connais pas, le but étant de faire les MAJ et des scan AV réguliers via planificateurs.

Le soucis est que le PC s'éteint tout seul, il est donc revenu chez moi.
J'ai vérifié les paramètres de veille des 2 sessions, cherché une hypothétique extinction auto...
Je ne trouve rien qui puisse expliquer/annuler ces extinctions.


Je ne sais plus quoi faire, un grand merci par avance à qui pourra m'apporter son aide pour résoudre ce problème.
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2 réponses

spark Messages postés 2856 Date d'inscription dimanche 29 août 2004 Statut Contributeur Dernière intervention 19 septembre 2017 1 306
20 mai 2015 à 17:52
Salut

C'est à dire qu'il s'éteint complètement et il fait un redémarrage complet ?
Parce que s'il est en veille et programmé pour demander le mot de passe à la sortie de veille, ça ressemble bien à un démarrage, sans vraiment en être un...
Sinon vérifie bien tous les paramètres dans le panneau de configuration/options d'alimentation/modifier les paramètres du mode/modifier les paramètres d'alimentation avancés.
Là tu as accès à pleins d'options en cliquant sur les petits +. Peut-être que quelque chose t'as échappé par là...
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Vil38 Messages postés 89 Date d'inscription vendredi 25 avril 2008 Statut Membre Dernière intervention 11 février 2017 7
Modifié par Vil38 le 20/05/2015 à 19:11
Merci Spark,

Je vais tenter de refaire un tour des options, je pense et espère que quelque chose m'échappe. Le PC a été acheté en grande distribution (Carrefour) et passer par leur SAV est toujours compliqué, raison pour laquelle je lui avais conseillé un magasin plus spécialisé.

Par contre, le PC s'éteint tout seul et il est vraiment éteint, il faut démarrer avec le bouton.
Si il restait en veille ou à l'étape du mot de passe, ce ne serait pas vraiment problématique; La veille est l'objectif, le retour au mot de passe gérable depuis les options.
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