Ecran noir à la réparation automatique

Caroow-M72 Messages postés 4 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
le druide Messages postés 40156 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour !
Je possède un PC portable hp avec windows 8.1, j'ai dû faire des mises à jour lorsque je devais éteindre ma machine. Le lendemain j'allume mon PC et apparaît en dessous du logo "réparation automatique". Le message disparaît et l'écran devient noir pendant je ne sais combien de temps et je ne peux absolument rien faire... ><
Si quelqu'un pouvais me donner une réponse assez vite s'il vous plaît :)
Merci d'avance ! :)
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1 réponse

Réponse 1 / 1
le druide Messages postés 40156 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 610
 
Salut,

essayes la solution HP pour enlever la securité boot, après tu aura la possibilité de démarrer en mode sans échec. Tu as l'explication pour pc de bureau et pc portable > https://support.hp.com/fr-fr/document/c03682616
le druide sans la potion.
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Caroow-M72 Messages postés 4 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Okay d'acc, merci beaucoup ! je vais voir si ça marche :)
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Caroow-M72 Messages postés 4 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Salut !
Désolée si je répond un peu tard.... J'ai fait les différentes étapes du document que tu m'as envoyé mais ça ne fonctionne pas, il m'affiche toujours le message "Recovery" avec le code de l'erreur etc... :/
Dois-je l'emmener en réparation ? :(
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le druide Messages postés 40156 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 610
 
tu as noté le code d'erreur qui s'affiche sur l'écran ?
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Caroow-M72 Messages postés 4 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Oui c'est 0xc0000185
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le druide Messages postés 40156 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 610 > Caroow-M72 Messages postés 4 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Suite à ce code d'erreur, voilà ce que j'ai trouvé, mais pas dit que ce soit efficace... > https://h30434.www3.hp.com/t5/Desktops-Archive-Read-Only/Error-code-0xc0000185/td-p/3707146
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