Ciel compta 2013 sous xp Fermé

Question

bonjours a tous, j'ai parcourus tous les postes et aucun ne correspond à mon problème. 
Je possède ciel compta 2013 et mon ordi tourne sous Xp. Je l'installe pas de problème. C'est ensuite que viens mon problème je n'arrive pas a l'ouvrir. 

La cause c'est que auparavant je l'utilisais déjà sur le même ordinateur, mes dossier étais sauvegarder sur un disque dur qui a cramer. J'ai du le desinstaller pour cette affectation.

Avez vous une des salutation pour mon problème, de plus passez sur un service clientèle ciel est long et coûteux. 

PS: j'utilise ciel de manière professionnelle et donc du retard dans mes saisie :(

gbinforme · Answer

Bonjour,

je n'arrive pas a l'ouvrir
Tu as une erreur affichée ?
Si c'est un problème de licence il faut contacter les auteurs du logiciel pour expliquer le souci.

Johnson smith · Answer

Il n'y a pas de message demeure qui s'affiche, de plus j'ai installer le ciel sur un Pc d'un collègue ça marche très bien, et pas sur le miens d'où viens la cause ?