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J'arrive pas a récupérer mon compte hotmail

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redstrof
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redstrof
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 - 17 mai 2015 à 18:36
Bonjour,
Jutilise un compte hotmail depuis plusieurs années sur la région parisienne
Depuis que jai Déménagé dans une autre region en Alsace
Mon compte est innaccessible
Une fenetre s'ouvre et demande de m'envoyer un code dacces
Le souci est que jai change mon numéro de téléphone

je clique donc sur le lien" je ne peux pas vérifier mon compte "

Il s'agit d'un formulaire ou je dois ecrire les données de ma carte bancaire
Mes mots de passe
Les titres de mes messages
Les adresses mails de mes contacts

Après avoir rempli le formulaire plusieurs fois; il m'est toujours refusé l'accès a mon compte

Effectivement je ne me souviens pas de tous les titres de messages que jai envoyés
Mais bon c gênant car c'est mon compte personnel depuis des années
Et en déménageant jai perdu une partie de ma vie

Svp si vous avez des pistes ou des solutions aidez moi a trouver un moyen de le récupérer

Je vous en serai reconnaissant

Merci





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5 réponses

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redstrof
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17 mai 2015 à 14:39
Bonjour

Ya til un numéro de téléphone pour les contacter svp?
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e.t
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Modifié par e.t le 17/05/2015 à 14:47
salut,
aucun opérateur ne te demanderas tes mots de passe !!!!
donc Arnaque (probable) regarde =>ICI<=
cdlt .

"celui qui pose une question est bête cinq minutes.celui qui n'en pose pas l'est toute sa vie"
0
redstrof
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17 mai 2015
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17 mai 2015 à 15:24
Bonjour merci pour ta réponse
Excusez moi je ne lis pas Langlais

Ya pas en français svp

C bizzare ça arrive seulement quand jr change de ville
0
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e.t
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17 mai 2015 à 15:33
Re,
Aîe dur !!! regarde ici=> https://account.live.com/acsr
cdlt .
0
redstrof
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17 mai 2015 à 15:41
C'est exactement le même message que je reçois avec les mêmes informations.

Et juste après ça il me font remplir le fameux formulaire

Jai les captures d'écrans mais comment vous les envoyer sur le forum ?
0
redstrof
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17 mai 2015 à 15:45
Sur le formulaire qui me demandent mes mots de passe et mes donnes bancaires il ya le cadenas de securite
0
e.t
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Modifié par e.t le 17/05/2015 à 16:13
pour une capture d'écran c'est ici=>https://www.commentcamarche.net/informatique/windows/149-faire-des-captures-d-ecran-avec-windows-10/
après j'ai eu pas mal de problèmes avec "eux" (rien qui n'est put être réglé avec les liens habituels,) et jamais ils ne m'ont demandés mes coordonnées bancaire ? as voir ? attendre d'autres avis !
cdlt .
0
redstrof
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Modifié par redstrof le 17/05/2015 à 16:51
https://www.cjoint.com/c/EErq5uTlwP0

https://www.cjoint.com/c/EErq0LmkZFO


https://www.cjoint.com/c/EErqRTnqlxi





Les captures d'écrans
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redstrof
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17 mai 2015 à 16:54
Je ne me souviens pas de tout ça pour recuperer mon compte

En plus ils demandent les mots de passe et les données bancaires

C louche
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redstrof
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17 mai 2015 à 17:56
|fancy]










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Modifié par e.t le 17/05/2015 à 18:07
Re,
et tu n'as aucune réponse ????
ben !!!: désolé
bon courage .

"celui qui pose une question est bête cinq minutes.celui qui n'en pose pas l'est toute sa vie"
0
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17 mai 2015 à 18:09
bein a chaque fois ils refusent

pourtant c'est bien mes informations que je leur donne

dois je porter plainte contre hotmail?
comment les contacter?
ont-ils acces a mes données? ou bien c'est un systeme informatisé?
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e.t
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17 mai 2015 à 18:18
porter plainte !!!, pourquoi pas, Mais avec quelles référence ???
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17 mai 2015 à 18:23
ce sera le dernier recours bien sur
pour l'instant je cherche juste a recuperer mon compte
mais ils refusent

comment les contacter ?
ont-ils une boite mail? un telephone?
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e.t
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17 mai 2015 à 18:32
Re
je ne connais que ça=>https://www.microsoft.com/fr-fr
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redstrof
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merci beucoup
je vais essayé de trafiquouiller par çi par là en esperant avoir de la chance ;)
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