Disque externe MASTOR

framboise48 -
Papounet17000 Messages postés 26460 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention - 15 mai 2015 à 16:26

Bonjour,
j'ai par erreur branché mon disque dur externe avec une alimentation 19v au lieu de 12v, donc il ne s'ouvre plus.
ayant le même, j'ai essayé d'installer le disque interne à la place de l'autre mais celui-ci ne s'ouvre pas quand même
je pense donc que le problème vient du disque lui-même et non de l'alimentation
comment puis je récupérer mes données sauvegardées.
merci à celle ou celui qui peut me répondre
cordialement
françoise

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Réponse 1 / 1
Papounet17000 Messages postés 26460 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 9 895

Salut,

Ecoutes s'il tourne quand tu le branches.
Si tu n'entend pas de bruit, c'est que tu as malheureusement cramé le moteur du disque dur.
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1. framboise48
  
  merci de ta réponse
  non je n'entends pas de bruit donc c'est bien ce que je pensais
  je ne peux donc pas récupérer mes sauvegardes
  cordialement
  
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  1. Papounet17000 Messages postés 26460 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 9 895 > framboise48
    
    Pour la récupération il faut faire appel à un professionnel qui en salle blanche démontera complètement le disque dur pour mettre les plateaux dans un autre disque dur ou changera le moteur.
    Prix en général, environ 800 euros pour la récupération des données personnelles.
    
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