Outlook 2011 : après MàJ, plus rien...
Résolu
orch14
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_Ritchi_ Messages postés 21130 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
_Ritchi_ Messages postés 21130 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
Bonjour,
J'ai fait une mise à jour proposée par microsoft ce matin.
La mise à jour s'est bien passée mais au redémarrage du poste, mon outlook 2011 s'ouvre [appli active dans le doc] mais je n'ai plus de page d'accueil.
>j'ai tenté une reconstruction mais cela n'a rien résolu
>avec une nouvelle identité - j'ai de nouveau une page d'accueil
puis je récupérer ma base dans la nouvelle identité ou puis-je "reconstruire" la page d'accueil.
Merci de votre aide
J'ai fait une mise à jour proposée par microsoft ce matin.
La mise à jour s'est bien passée mais au redémarrage du poste, mon outlook 2011 s'ouvre [appli active dans le doc] mais je n'ai plus de page d'accueil.
>j'ai tenté une reconstruction mais cela n'a rien résolu
>avec une nouvelle identité - j'ai de nouveau une page d'accueil
puis je récupérer ma base dans la nouvelle identité ou puis-je "reconstruire" la page d'accueil.
Merci de votre aide
10 réponses
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La nouvelle mise à jour d'Outlook (14.5.0) semble poser des problèmes dans certains cas. Pourtant, a priori, cette mise à jour ne touche pas Outlook... Mystère.
Je ne sais pas bien ce que tu entends pas "page d'accueil". Si tu veux parler de la fenêtre principale, cela voudrait donc dire qu'Outlook n'affiche pas de fenêtre du tout. Est-ce bien ça ? Est-ce que les menus s'affichent ? Est-ce que ton identité "Main Identity" est bien sélectionnée par défaut dans l'utilitaire de base de données (et donc en gras dans la liste) ?
Essaye de revenir à la version précédente d'Outlook avec Time Machine.
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Bonjour Bernard,
Pas de problème, chez moi, avec Outlook après mise à jour ce matin.
Je n'ai pas ouvert les autres applis, je vais le faire, par curiosité mais, je n'ai jamais eu de souci après les mises à jour successives de Office 2011. -
Ce n'est pas général, mais il y a un certain nombre de cas recensés sur les forums US, et donc maintenant ici aussi.
Pour le moment, on en est aux interrogations. Même les intervenants Microsoft semblent totalement déroutés et n'ont pas de réponse à apporter. On ne peut donc que conseiller la prudence à ceux qui n'ont pas fait la mise à jour. Pour ceux qui rencontrent les problèmes, il faut faire des essais ou attendre patiemment qu'une solution soit proposée.
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Bonjour,
J'ai exactement le meme probleme apres la mise a jour de ce matin. pouvez vous m'aider SVP. c'est urgentissime.
Merci par avance -
bonjour,
c'est effectivement la page principale qui a disparue ; celle ou il y a boite d'envoi brouillon liste des messages et messages développés
>j'ai tenté une ouverture avec l'identité principale de ma dernière sauvegarde time machine d'hier... cela ne marche pas je n'ai toujours pas de page d'accueil
>j'ai reconstruit la base.... ne marche pas non plus
>j'ai par contre accès à tous les menus outlook, aux préférences, je peux faire pomme N et envoyer un nouveau message mais sans visibilité sur la page principale
>je viens d'essayer de supprimer les plist d'outlook mais cela ne marche pas non plus
je commence à être à court d'idée... -
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Alors, peut-être un problème de disque !
Démarres sur la partition de secours, en tenant les touches cmd et R enfoncées, jusqu'à l'arrivée sur la fenêtre des utilitaires, lances utilitaire de disque et, après sélection de ton disque dur, lance une réparation du disque et, dans la foulée, si pas de problème, une réparation des permissions, si ça fonctionne.
Des fois que...
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j'ai tenté la réparation du disque et la réparations des permissions ensuite mais il ne veut rien savoir... tout est en bon état mais je n'ai toujours pas de page principale outlook
a suivre !! -
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est ce que quelqu'un a le contenu exact de la mise à jour de ce matin ; peut être s'est-elle mal passée et je pourrais essayer de la télécharger directement sur microsoft si elle est en ligne.
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Oui, tu peux toujours essayer. Elle est évidemment en ligne comme d'habitude sur leur site, c'est par ici. le plus fâcheux, dans cette histoire, c'est que les symptômes ne sont apparemment pas toujours les mêmes. Ici, c'est l'absence de la fenêtre principale, pour d'autres l'impossibilité d'envoyer du courrier...
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Il semblerait qu'on puisse s'en sortir en désinstallant complètement Office 2011 (voir par ici la procédure) puis en réinstallant de zéro et en s'assurant de bien faire les mises à jour 14.1.0 et 14.4.9. Et en en restant là...
Je ne sais pas trop ce que ça vaut, mais c'est la première fois que je vois quelqu'un indiquer s'en être sorti. :-) -
Petit complément : on peut rétablir la situation en restaurant (avec Time Machine, par ex.) le dossier "Microsoft Office 2011" qui est dans /Applications.
En gros, il s'agirait d'un bug dans Office introduit par cette mise à jour qui empêche l'affichage de la fenêtre principale d'Outlook lorsque le triangle de déploiement des dossiers est resté ouvert à la fermeture (!) S
ous réserve de toujours penser à replier ses dossiers, on pourrait donc ne pas avoir de souci. Ou sous réserve de ne pas être sous Yosemite aussi, car cela semble aussi lié. Merci à ceux qui seraient en situation de vérifier, de nous faire part de leurs remarques.
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Bonjour,
Un très grand merci pour la solution...
j'ai réinstallé le dossier Microsoft 2011 du dossier appli depuis time machine et j'ai récupéré ma page principale d'outlook.
merci encore -
ma time machine est à la maison, et je suis en déplacement pendant 2 jours, sans fenêtre principale. merci Microsoft. encore une MàJ mal gérée !!!
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