Facebook ne s'affiche plus

Résolu/Fermé

tonton - 13 mai 2015 à 11:06
tabiza Messages postés 3 Date d'inscription jeudi 14 mai 2015 Statut Membre Dernière intervention 17 mai 2015 - 17 mai 2015 à 01:43

Bonjour, depuis hier à chaque fois que j'essaie de me connecter sur mon compte FB,il bascule sur une page d'avertissement "il semble que votre ordinateur soit affecté par un logiciel malveillant,nous allons vous aider a résoudre le problème....... " et me prose d'installer (kaspersky malware) et aujourd'hui il propose un autre logiciel pour scaner mon ordi ,je ne comprend plus rien ,je suis sous avast, merci par avance à qui pourras m'aider

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3 réponses

Réponse 1 / 3

Papounet17000 Messages postés 26453 Date d'inscription lundi 4 février 2008 Statut Membre Dernière intervention 23 janvier 2024 9 297
13 mai 2015 à 11:10

Salut,

N'installes rien.
Ton PC est infecté donc patientes un peu, un membre du groupe sécurité va te venir en aide.

tonton
14 mai 2015 à 01:07

Bonsoir,ok j'attend merci par avance

Réponse 2 / 3

tabiza Messages postés 3 Date d'inscription jeudi 14 mai 2015 Statut Membre Dernière intervention 17 mai 2015
14 mai 2015 à 01:22

oui

tabiza Messages postés 3 Date d'inscription jeudi 14 mai 2015 Statut Membre Dernière intervention 17 mai 2015
15 mai 2015 à 00:56

je ne pense pas que l problème viens de mon pc,car j'ai la même réponse à partir de 2 autres ordis différents:dés que je tape mon code une page s'ouvre et m'indique que mon ordi est infecté et me propose un logiciel différent a chaque fois pour scaner mon ordi a noter que depuis mon téléphone portable j'ai pas ce problème!!!!!!!!!

Papounet17000 Messages postés 26453 Date d'inscription lundi 4 février 2008 Statut Membre Dernière intervention 23 janvier 2024 9 297 > tabiza Messages postés 3 Date d'inscription jeudi 14 mai 2015 Statut Membre Dernière intervention 17 mai 2015
15 mai 2015 à 10:58

Installes adblock plus sur tout tes navigateurs

Réponse 3 / 3

tonton
16 mai 2015 à 02:00

il est installer depuis longtemps

tabiza Messages postés 3 Date d'inscription jeudi 14 mai 2015 Statut Membre Dernière intervention 17 mai 2015
17 mai 2015 à 01:43

bonsoir,pour faire court ,j'ai finalement installé le logiciel "trend micro house call"que FB me propose pour une analyse et suppression GRATUITE des virus qui empêchent le fonctionnement de mon compte et après 20 minutes tout est redevenue normale et j'ai pue de nouveau ouvrir ma page FB,avec en bonus le détail des logiciel malveillants supprimés bravo le SAV FB.

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