Intedition de téléchargement internet

Bonjour,
moi c'est fernandaise j'ai un problème avec les clients de mon cyber qui passe leur temps à fair des téléchargements des image vidéo sur internet et qui épuise ma connexion avant même que je ne bénéficie même du pris d'achat de mon crédit internet pouvez vous m'aider j'en ai mare d'être abusé