Pop-up bloquant accès

Fermé
Loulounic Messages postés 3 Date d'inscription mercredi 27 août 2014 Statut Membre Dernière intervention 17 décembre 2017 - 12 mai 2015 à 01:10
artaban7 Messages postés 2204 Date d'inscription samedi 12 juillet 2014 Statut Membre Dernière intervention 19 août 2015 - 12 mai 2015 à 01:12
Un pop-up apparaît lorsque j'ouvre Outlook m'indiquant que mon ordinateur n'est peut-être pas protégé et on m'indique de téléphoner immédiatement au numéro indiqué. On indique en anglais : Pop-up means you may have malware/adware on your computer which means the security of your data is at serious risk (ou quelque chose du genre). Je ne peux me débarrasser de cette page, tout bloque et je dois fermer l'ordinateur. Le tout m'est adressé par: https://www.hugedomains.com/domain_profile.cfm?d=errorip&e=com J'ai scanné l'ordi sous Windows qui m'indique qu'aucun virus n'apparait sur mon ordi. J'utilise Windows 8.1 et j'ai un ASUS X550C. Que dois-je faire pour me débarrasser ?
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1 réponse

artaban7 Messages postés 2204 Date d'inscription samedi 12 juillet 2014 Statut Membre Dernière intervention 19 août 2015 90
12 mai 2015 à 01:12
Bonsoir,

tu peux faire un diagnostique :

Pour le diagnostique il s'agit de ce logiciel : https://nicolascoolman.eu

il suffit de le lancer, il va ensuite créer un rapport du système sur le bureau au format .txt qu'il faudra transmettre ici à l'aide de : http://pjjoint.malekal.com/

Si tu as besoins d'explication sur des points précis comme l'utilisation du générateur de fichier, n'hésites pas..
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