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Problème pour scanner des documents

Fermé
marika - 9 mai 2015 à 18:52
poupougne13 Messages postés 44644 Date d'inscription jeudi 25 octobre 2007 Statut Membre Dernière intervention 10 septembre 2024 - 11 mai 2015 à 10:32
Bonjour,
Ce matin, je veux scanner un document, je fais comme d'habitude et là, le scanner me sort une feuille toute noire, je réessaye en éteignant et rallumant mon imprimante, maintenant la feuille est grise,
Qui peux m'aider, j'ai désinstallé mon imprimant e et je l'ai réinstallé, toujours le même problème


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5 réponses

Réponse 1 / 5
poupougne13 Messages postés 44644 Date d'inscription jeudi 25 octobre 2007 Statut Membre Dernière intervention 10 septembre 2024 10 533
Modifié par poupougne13 le 9/05/2015 à 18:58
Bonsoir....

En photocopieuse , sans passer par le pc, ça fonctionne ou pas ?
Le néon s'allume quand le chariot parcourt la feuille ou pas ?
Une impression depuis le pc ( un doc)...ça fonctionne ?
Cdt,
@+


"Qui veut gravir une montagne commence par le bas ! "
Signé : "Gillette" alias "nobody" ! ;) (°!°)
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Réponse 2 / 5
marika
9 mai 2015 à 19:51
Oui, à part le scanner tout fonctionne très bien
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Réponse 3 / 5
poupougne13 Messages postés 44644 Date d'inscription jeudi 25 octobre 2007 Statut Membre Dernière intervention 10 septembre 2024 10 533
9 mai 2015 à 20:32
Essaie de passer par PAINT... mais tu n'as pas répondu à ça :
"Le néon s'allume quand le chariot parcourt la feuille ou pas ?"
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marika
11 mai 2015 à 08:40
oui, le néon s'allume,
comment faire par Paint,
Moi quand je veux scanner, je met ma feuille dans l'imprimante et je vais dans le menu imprimantes et périphéries et je lance le scanne et c'est là que je vois une feuille noire qui est devenue grise avec des (lignes)
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Réponse 4 / 5
poupougne13 Messages postés 44644 Date d'inscription jeudi 25 octobre 2007 Statut Membre Dernière intervention 10 septembre 2024 10 533
11 mai 2015 à 08:56
Démarrer, tous les programmes, PAINT et "depuis un scanner ou APN"....mais j'ai peur que ce soit "matériel" comme panne....
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marika
11 mai 2015 à 10:22
Sur un message précédent je disais que l'imprimante pour faire une copie fonctionnait très bien, ce matin elle me fait des copie toute grisâtre!!!!!
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poupougne13 Messages postés 44644 Date d'inscription jeudi 25 octobre 2007 Statut Membre Dernière intervention 10 septembre 2024 10 533
11 mai 2015 à 10:32
Tu as essayé par PAINT ?!
Je pense à un pb de néon....mais sans en être certain.
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