Hp pavilion vista

saluttt le mondes,voila j un pc hp pavilion dv6000 windows vista evec media player 11 et je n'arrive pas a lire les video sur le net et sa m'envoi directement sur le site flash player et me demande de l'instaler m je n'arrive pas a l'instaler,de meme je n'arrive pas a lire certain divix,et la meilleure c que j un probléme avec ma webcam intégré que je n'arrive pas a utiliser avec msn ou skype et quand j contacter le magasin il mon die que tout simplement elle n'es pas faites pour etre utuliser avec skype ou msn m rien qu'avec Quickplay et que meme si il le reprenne pour reparation y'a pas grandes chances pour que sa se répare dites moi c pas un foutage de guele sa.MERCI D'AVANCE POUR VOS REPONSES et pour tt se que vous faites .