Changer d'opérateur de free à bouygues

Bonjour , free est vraiment trop cher forfait à 38€ passé à 43,99 sans être prévenu!!!!! leur site est impraticable certainement pour décourager les gens à réclamer ,impossible de les avoir au téléphone ni d'envoyer de mail , bref je veux résilier pour Bouygues comment conserver un certain temps l'adresse mail pour la transition , savez vous si Bouygues ce charge de la résiliation (je ne veux plus communiquer avec FREE trop de litiges) merci de vos conseils.
Minie