Téléphone capte la wifi mais ne marche pas en 3G

Dorianrob Messages postés 3 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
Sahar13 Messages postés 49 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,

Mon problème est que: mon téléphone ( sony xperia z1) capte la wi-fi et je peux utiliser internet avec, cependant hors de mon domicile lorsque je veux utiliser internet en 3G, mon téléphone capte le réseau 3G ( le logo s'affiche) cependant lorsque je lance un application utilisant internet ou internet le téléphone m'affiche réseau introuvable.

Merci de m'aider à résoudre ce problème.

1 réponse

Sahar13 Messages postés 49 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Bonjour,
Vous êtes chez quel opérateur mobile ? Et quel forfait disposez-vous?
Avez-vous essayé un autre endroit où le réseau peut-être meilleur ? (Exemple : Centre commercial, proche d'un hôtel)
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Dorianrob Messages postés 3 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
oui j"essayé à plusieurs endroits, je suis chez virgin mobile
Forfait à 13,99€
Engagement 24 mois
Détail de l'offre
Appels
3h
SMS/MMS
SMS/MMS illimités
Internet + Modem
Internet 4G 200Mo
0,05€/ Mo au-delà
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Sahar13 Messages postés 49 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   > Dorianrob Messages postés 3 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Nous sommes tout deux dans le même cas à ce que je vois... Impossible pour moi de naviguer alors que je suis en 3G et H+, jamais de 4G chez eux haha. J'envisage donc de changer d'opérateur =/
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Dorianrob Messages postés 3 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Je pense que vais aller voir si ils n'ont pas une solution sinon je serai obligé de changer aussi.
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Sahar13 Messages postés 49 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   > Dorianrob Messages postés 3 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Je ne vois pas quelle solution il pourrait y avoir à ce problème. Le réseau est celui d'SFR haha.
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