Ecran noir après ouverture de session

Bonjour.

J'ai récemment acheté un ordinateur ACER sous Windows 8.1. Tout ce passait bien. Depuis 2 jours, après avoir allumé et entré mes identifiant pour ouvrir la session, un chargement très long s'effectue puis, une page noir apparaît. Sur celle-ci je ne peux que bouger ma souris ou faire les touches Ctrl+Alt+Suppr. J'ai vu des messages similaire, j'ai donc essayer plusieurs des conseils donné, jusqu'à refaire une restauration de mon pc, mais rien ne s'est passé de plus.
En cherchant un peu, après avoir faire la manipulation suivante:
Ctrl+Alt+Suppr ? Gestionnaire des tâche ? Détails ? Rechercher : "runonce.exe" ? Clic dessus ? Fin de tâche,
Mon écran réapparaît, mais, il est écrit que je suis sur une session temporaire, je ne peux donc pas récupérer mes dossier personnel..
Que faire ?..
Merci d'avance.