Ecran noir après ouverture de session

Fermé

WonderFreedom Messages postés 6 Date d'inscription jeudi 7 mai 2015 Statut Membre Dernière intervention 19 mai 2015 - 7 mai 2015 à 18:30
WonderFreedom Messages postés 6 Date d'inscription jeudi 7 mai 2015 Statut Membre Dernière intervention 19 mai 2015 - 7 mai 2015 à 19:00

Bonjour.

J'ai récemment acheté un ordinateur ACER sous Windows 8.1. Tout ce passait bien. Depuis 2 jours, après avoir allumé et entré mes identifiant pour ouvrir la session, un chargement très long s'effectue puis, une page noir apparaît. Sur celle-ci je ne peux que bouger ma souris ou faire les touches Ctrl+Alt+Suppr. J'ai vu des messages similaire, j'ai donc essayer plusieurs des conseils donné, jusqu'à refaire une restauration de mon pc, mais rien ne s'est passé de plus.
En cherchant un peu, après avoir faire la manipulation suivante:
Ctrl+Alt+Suppr ? Gestionnaire des tâche ? Détails ? Rechercher : "runonce.exe" ? Clic dessus ? Fin de tâche,
Mon écran réapparaît, mais, il est écrit que je suis sur une session temporaire, je ne peux donc pas récupérer mes dossier personnel..
Que faire ?..
Merci d'avance.

A voir également:

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Ecran noir pc - Guide
Double ecran - Guide
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Capture d'écran samsung - Guide
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1 réponse

Réponse 1 / 1

le druide Messages postés 40156 Date d'inscription vendredi 16 avril 2004 Statut Contributeur Dernière intervention 15 octobre 2023 6 609
7 mai 2015 à 18:35

Salut,

dans le gestionnaire essayes nouvelle tâche, tu tapes explorer

WonderFreedom Messages postés 6 Date d'inscription jeudi 7 mai 2015 Statut Membre Dernière intervention 19 mai 2015
7 mai 2015 à 18:40

Je viens de tenter, mais rien de plus ne m'est donné ni rien ne s'est affiché.

le druide Messages postés 40156 Date d'inscription vendredi 16 avril 2004 Statut Contributeur Dernière intervention 15 octobre 2023 6 609
7 mai 2015 à 18:42

il est encore sous garantie ?

WonderFreedom Messages postés 6 Date d'inscription jeudi 7 mai 2015 Statut Membre Dernière intervention 19 mai 2015
7 mai 2015 à 18:43

Oui, il est tout nouveau de.. 2 semaines grand max..

le druide Messages postés 40156 Date d'inscription vendredi 16 avril 2004 Statut Contributeur Dernière intervention 15 octobre 2023 6 609
7 mai 2015 à 18:48

et bien je pense qu'il serait plus logique de voir le sav, au lieu d'essayer des solutions qui pourrait mal tourner et qui pourraient te faire perdre la garantie.

La restauration d'usine n'a rien apportée de bon, conclusion y' a un blême quelque part...

WonderFreedom Messages postés 6 Date d'inscription jeudi 7 mai 2015 Statut Membre Dernière intervention 19 mai 2015 > le druide Messages postés 40156 Date d'inscription vendredi 16 avril 2004 Statut Contributeur Dernière intervention 15 octobre 2023
7 mai 2015 à 18:54

Oui je vais faire ça. C'est pas la première fois que j'ai un problème avec les ordinateur provenant du même vendeur. Avant ces 2semaines, je leur avait acheter un ordinateur tout neuf dont la carte mère à lâchée 3jours suivants.

Je te remercie pour tes réponses!

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