Code sims 4 effacé par origin, help ! [Résolu/Fermé]

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 noellie_itsme -
Bonjour, j'ai installé le jeu sims 4 sur pc (acheté en magasin) il y a quelques mois. J'ai arrêter de jouer pendant un certain temps à cause des cours. J'ai essayé de rejouer il y a quelques jours mais il y avait une mise à jour d'Orgin. Je l'ai donc faite, mais mon compte a totalement buger ! En me reconnectant à mon compte Origin après la maj, le jeu sims 4 a été effacé de ma bibliothèque de jeu... J'ai réinstaller le jeu, mais voilà ce que Origin me dit : votre code clé sims 4 a déjà été utilisé...
Que puis-je faire ? Aidez-moi s'il vous plaît...

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28 décembre 2020
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Salut, seul le service client pourra t'aider > http://help.ea.com/fr/

Merci beaucoup