ECHEC DE LA CONNEXION A UN SERVICE WINDOWS

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henripolite Messages postés 9 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
weshbro Messages postés 14 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention - 21 juil. 2016 à 09:47

Bonjour à tous,
A chaque ouverture de mon PC (Windows 8.1), j'ai le message suivant qui s'affiche en bas à droite de mon bureau:

ECHEC DE LA CONNXION A UN SERVICE WINDOWS.
Windows n'a pas pu se connecter au service stratégie de groupe. Ce problème empêche les utilisateurs standard de se connecter.
En tant qu'administrateur, vous pouvez examiner le journal des événements système pour obtenir des détails sur l'abse.

J'ai fait la restauration de mon PC 3 ou 4 fois, le message disparaît pendant 2 ou 3 jours puis revient.
Cela m'empêche d'utiliser mon PC normalement, il rame et j'ai beaucoup de difficultés à ouvrir mes pages.
Merci de m'aider car c'est vraiment insupportable!!!!!!
Cordialement.

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Répondre (13)

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13 réponses

Réponse 1 / 13

henripolite Messages postés 9 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 1

Oui, c'est exactement cela !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Réponse 2 / 13

thev Messages postés 1986 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 714

La clé de registre correspondant à ce service (HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\gpsvc) est sûrement vérolée. le plus simple serait de restaurer ton PC à la dernière date possible.
Sinon, récupérer la version initiale de cette clé de registre.

--

Réponse 3 / 13

henripolite Messages postés 9 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 1

Bonjour Thev,

J'ai effectué plusieurs restaurations, je ne compte plus...cela marche un, deux ou trois jours puis le défaut revient!!!!!!
Comment récupérer la version originale de cette clé de registre et quoi faire?
Encore Merci de votre aide.

Réponse 4 / 13

thev Messages postés 1986 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 714

Je pense que le défaut provient d'1 ou 2 mise à jour automatique de windows se produisant dans les 2/3 jours.
2 solutions :
1) vérifier les mises à jour opérées depuis 2/3 jours (Il s'agirait a priori des kb2592687 et kb2574819) et les bloquer
2) réeffectuer une restauration, sauvegarder immédiatement cette clé de registre et la restaurer après passage des mises à jour

--

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Réponse 5 / 13

henripolite Messages postés 9 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 1

Rebonjour Thev,

Malheureusement quand je lance Windows Update, cela fait que tourner pendant des heures et la liste des mises à jour ne s'ouvre jamais!!!!!!!!!!!!Lors des recherches de mises à jour effectuées, il y en a plusieurs qui sont en échec mais aucune des 2 que tu m'as énumérées, ni même en réussies.
Il y a aussi la maintenance qui est en cours depuis que j'ai le défaut!!!
C'est peut-être mon défaut qui bloque Update et la maintenance !
Ma version est windows 8.1, 64 bits.
Si tu m'envoies une nouvelle clé, merci de m'indiquer la marche à suivre, sachant que je ne suis pas un pro d'informatique.
Encore merci.

Réponse 6 / 13

thev Messages postés 1986 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 714

Salut,

Peux-tu aller dans "gestion de l'ordinateur" (clic droit sur le bouton démarrer) --> Services et applications --> Services --> Client de stratégie Groupe --> clic droit --> Propriétés et me dire ce que tu as dans le chemin d'accès des fichiers exécutables . Cela doit être : C:\Windows\system32\svchost.exe -k netsvcs
est-ce bien le cas ?

voir image ci-dessous

Schirel45

Bonsoir Thev,

Je suis bloqué et je ne peux même pas accéder à la gestion de l'ordinateur, j'ai le même problème que cette personne.
Comme faire afin de vérifier que c'est bien la clé qui est en défaillance?
Merci d'avance
Stephanie

Réponse 7 / 13

thev Messages postés 1986 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 714

Il faut donc bien restaurer la clé de registre correspondant à ce service (HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\gpsvc)

Tout d'abord, tu dois récupérer la valeur initiale de cette clé (fichier gpsvc.reg)
https://download.bleepingcomputer.com/win-services/8/gpsvc.reg

Il suffirait normalement de double-cliquer sur le fichier gpsvc.reg pour mettre à jour la clé de registre concernée. Mais l'administrateur se fait jeter car il ne dispose pas des autorisations nécessaires.
Il faut donc modifier les autorisations pour cette clé. La procédure est la suivante :
1- Ouvrir la base de registre (bouton démarrer --> clic droit --> exécuter --> taper regedit --> OK et se positionner sur
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\services\gpsvc
2- clic droit sur cette clé et choisir autorisations.
3- cliquer sur Avancé et cliquer sur modifier (en bleu) pour changer le propriétaire
4- Choisir Administrateurs and cocher "remplacer le propriétaire des sous-containers et des objets.
5- Cliquer sur "OK
6- Cliquer à nouveau sur Avancé , puis sélectionner Administrateurs et cliquer sur modifier
7- cocher Contrôle Total, et cliquer OK
8- cocher remplacer toutes les entrées d'autorisation des objets enfants ....... Cliquez OK and confirmez; sortez.

Cette procédure donne à l'administrateur le droit de modifier la clé de registre correspondant au service gpsvc.
Le double_clic sur le fichier gpsvc.reg doit maintenant fonctionner.
--

lulune54

bonjour, j'ai le même problème et j'ai suivie pas à pas vos explications et je bloque au niveau de "4" ; choisir administrateurs and cocher!!! ou là; je ne comprend plus ,on me demande juste d'entrer le nom de l'objet a selectionner et je ne sais pas ce que je dois marquer donc en continuant j'arrive malheureusement a la fin quand je confirme on me refuse le droit a de modifier la clé je ne suis pas experte et si vous pouviez m'aider a comprendre je vous en serai reconnaissante, merci

thev Messages postés 1986 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 714 > lulune54

il faut inscrire le nom d'utilisateur associé à votre compte. Vous le trouverez en exécutant netplwiz --> sélectionner votre compte --> propriétés

steve

j'ai appliqué ta procédure et ai su récupérer mon pc comme avant, super grand merci

weshbro Messages postés 14 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention

Un grand merci thev

Réponse 8 / 13

henripolite Messages postés 9 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 1

Bonjour THEV,

Première chose:
A la fin de la procédure, j'ai le message suivant:
L'Editeur de registre n'a pas pu définir la sécurité dans la clé sélectionnée ou dans une partie des sous-clés.

Deuxième chose:
Quand je suis sur le dossier gpsvc, j'ai 3 sous dossiers:
Paramètres
Sécurity
Trigger

Que fais - je?

Encore MERCI de ton aide!!!!!!!!!!!!!!!!!

Réponse 9 / 13

thev Messages postés 1986 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 714

Bonjour,

Quand tu fais clic droit sur le dossier gpsvc --> autorisations et que tu sélectionne "Administrateurs" , contrôle total est-il bien coché ?
Ensuite, quand tu cliques sur Avancé , le propriétaire est-il bien Administrateurs ?

--

Réponse 10 / 13

henripolite Messages postés 9 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 1

Bonjour Thev,

J'ai effectué une deuxième fois ta procédure qui a marché!!!!!!car j'ai eu ce message:
Les clés contenues dans votre fichier : (bla bla bla) ont été correctement ajoutées au registre.
Puis j 'ai téléchargé et exécuté le lien que tu m'as fourni au début de la procédure.
J'ai éteins et rallumé mon PC et ma saloperie de message a réapparu!!!!!!!!
Je suis dégouté...
Merci de t'ennuyer encore!

Réponse 11 / 13

thev Messages postés 1986 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 714

Dernières cartouches à essayer :
1- mettre à jour le registre avec le fichier.reg dont je te donne le lien
https://drive.google.com/file/d/0B739p-uAa4JrRUZ6b3h6cTFTYmM/view?usp=sharing

2- lancer la resauration des fichiers systèmes
https://support.microsoft.com/en-us/kb/929833/fr-fr

Sinon,
1- sélectionner le point de restauration le plus antérieur et effectuer à nouveau une restauration
2- sauvegarder le profil de ton compte et se remettre à la config usine.

--

thev Messages postés 1986 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 714

mofication du lien sur laresatauration des fichiers système car incomplet
https://support.microsoft.com/en-us/help/929833/use-the-system-file-checker-tool-to-repair-missing-or-corrupted-system

Réponse 12 / 13

POUL7864 Messages postés 83 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 6

Bonjour,

J'ai le même problème depuis quelques jours : "pas pu se connecter au service client de stratégie...."
Parallèlement je note que Chrome ne démarre pas.
Par contre Internet Explorer démarre sans problème et une fois celui ci lancé, je constate que Chrome démarre !

Est-ce que c'est lié au problème "client de stratégie de groupe" ?
Celà veut-il dire qu'I.E. démarre la connexion qui est ensuite valable pour Chrome ou suis-je complètement à côté de la plaque ?

Merci par avance de vos réponses.

POUL7864

Schirel45

Bonsoir,

J'ai exactement le même problème avez vous trouvé une solution ?

Réponse 13 / 13

pistouri Messages postés 18900 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention Ambassadeur 8 510

bonjour ,

regarder içi un de mes posts :

https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-33102528-pb-se-connecter-au-service-client-de-strategie-de-groupe

sinon :
solution 1 :
passer adw cleaner et malwarebytes-anti-malware

https://toolslib.net/downloads/finish/1/get/DDbUnhTKDr6jbh9vzlzY6SiMAjNQUjgL/

https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/14361-malwarebytes-anti-malware/

solution 2
creer un nouveau compte administrateur

solution 3
reinitailiser windows depuis les parametres.

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