Ligne internet et telephone

maryse -  
 Utilisateur anonyme -
Bonjour,
J'ai besoin d'aide pour avoir la ligne FT avec accés internet dans ma nouvelle
maison située à Eysines 33320 près de Bordeaux, le besoin est urgent à régler
car depuis Nov 2014 on se renvoi la balle.
Mon téléphone : supprimé par la modération, le forum est public...

Merci par avance


2 réponses

Réponse 1 / 2
Utilisateur anonyme
 
Bonjour

Il faut demander à l'opérateur auprès duquel tu as souscrit un abonnement de "faire ce à quoi il s'est engagé" ... ce par LR + AR

Ensuite, si besoin, à défaut de réponse du pourra saisir le médiateur des télécommunications

@+
0
Utilisateur anonyme
 
Et pour saisir le médiateur, la procédure est détaillée ici :

https://www.mediation-telecom.org/

@+
0
maryse > Utilisateur anonyme
 
Merci de votre réponse, je l'avais effectivement envisagé, donc je passe à l'action.
0
maryse > Utilisateur anonyme
 
Merci de votre réponse, mais cette étape est déjà réalisée.
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Utilisateur anonyme > maryse
 
Tu as déjà déposé un dossier auprès du médiateur ?
0
maryse > Utilisateur anonyme
 
Non c'est en cour
0
Réponse 2 / 2
brupala Messages postés 112026 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   14 174
 
Salut,
qui est ce qui se renvoie la balle ?
il y a un terrain de tennis sur le lotissement :-) ?
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