Adobe premiere elements 4

Bonjour,
Après des années de montage vidéo avec adobe premiere elements 4, je me retrouve aujourd'hui face au problème suivant:
En septembre dernier, j'ai changé de matériel informatique afin de remplacer mon sony vaio tombé en panne après 7 ans de montage vidéo sans encombre (cartes graphique et mère en panne)
Je vous décris mon matériel:
Caméra SONY HDR-FX7 (HDV)
Tour informatique fabriquée sur mesure: Intel core i7-4770K/32GB Ram/SSD 500GB/HDD 2TB/carte graphique Nvidia GeForce GTX 780(3GB) Carte mère Asus Z87-K/OS: windows 8.1/Graveur blu-ray...
J'ai remis mon ancien logiciel adobe PE 4 dans ce nouvel ordinateur qui a été activé par adobe et accepté sous windows 8 (j'ai réglé la compatibilité de vista sous windows 8)
Après avoir monté facilement un film de 1h35' cet hiver, je me retrouve aujourd'hui face au problème suivant:
Lorsque je fais l'acquisition de mes images via ma caméra SONY HDR-FX7, mes images se retrouvent sans la bande son dans mon projet.
Après plusieurs tentatives, je suis finalement parvenu à charger la vidéo et le son.
Mais le lendemain, surprise: mon film d'1H était disparu (fichier off line) et impossible de le retrouver...
N.B.: je possède également la version 12 de première elements mais l'interface me déplait beaucoup.
Voilà pourquoi j'aimerais continuer à utiliser la version 4 qui me donnait entière satisfaction.
Pourriez-vous me dire également où l'on peut joindre le site d'adobe afin de poser ma question ?
Après des heures de recherches sur leur site, je tourne en rond et je ne trouve pas réponse à mon problème.
Merci d'avance.