message d'erreur de microsoft pour non authenticité du produit. Fermé

Question

Bonjour,
Je suis désespérée!! Mon pc de bureau Acer avec préinstallation Windows7 home prémium ne veux plus rien entendre!!! Microsoft, quant à lui, m'envoie constamment un message d'erreur quant à l'authenticité du produit préinstallé!!! Du coup, plus aucune mise à jour ne s'installe( pas même les recommandées.......)!!! Il y en a pas moins de 32 en attente!!!
Ils me proposent bien des solutions dans le genre "acheter une nouvelle édition authentique" (ça je comprends!!!!) ou bien le réinstaller avec ou sans recovery, avec ou sans problème, etc.
Je suis complètement nulle en informatique et je crois bien qu'en voulant jouer les apprentis sorciers j'ai dû faire plus d'une boulette dans le style "enlever le windows 7 de mon pc", par exemple!!! Depuis, j'ai plein de soucis auxquels je n'entrave quedalle (déjà quand ça fonctionne tout seul et bien, je n'y comprends pas grand chose....)!! Par exemple : plus d'exécution de script, firewall désactivé et impossible à réactiver,pc qui rame et j'en passe et des meilleures!!!
Au secours!!! SVP aidez-moi!!! Je suis dans une m...e noire!!! Merci d'avance pour vos judicieux conseils!!! Patricia.

madmyke · Answer

Bonjour

Portable ? Marque ? modèle ? 
Vous parlez d'avoir enlevé win 7 ? c'est à dire ? Pourquoi ? Avezvous suivit les "conseils" de quelqu'un qui vous a dit tout tout formater ? 
 
Bav

tanteelise · Answer

Bonjour , 

que veux-tu dire par "enlever windows 7"  ? 
il faudrait préciser svp. merci 

tu peux éventuellement revenir à la configuration usine, mais tous tes dossiers et fichiers personnels seront perdus. 

j'attends ta réponse, et on verra la suite. 

cordialement.

labelleandalouse · Answer

bonjour,
Tout d'abord merci de m'apporter votre aide quelle qu'elle soit!! 
C'est un CPU ASPIRE X3812 DE ACER REF 13148358(c'est un pc de bureau).
Non, personne ne m'a conseillée ni induit à faire des manipulations sur mon pc!!! J'ai fait ça comme une grande!!! Toute seule et j'ai foutu un bordel monstre je crois!!Je ne reconnais plus mon pc!!! Voilà ce qui arrive quand on se mèle de faire joujou avec des trucs qu'on ne connaît pas!!!

labelleandalouse · Answer

Bonjour tanteelise,
Merci de bien vouloir m'aider!!
Je ne sais pas pour win 7!! Je dis ça parce que Microsoft m'envoie, à peu près toutes les heures, un message me disant que mon pc fonctionne avec une version non authentique de Microsoft Windows7 familial Premium et que je dois aller chercher les solutions en ligne!!! Donc, je me dis que win7 n'est plus installé ou qu'il lui manque des trucs pour fonctionner correctement!!!
Pour ce qui est de la configuration d'usine, j'y avais pensé mais je sais pas trop cmt on fait ni si je dispose des supports nécessaires pour sauvegarder mes fichiers et mes dossiers!!!
Voilà!!! C'est tout ce que je peux vous dire!! J'espère que ça vous aidera un peu!!! C'est un tel fouillis dans le pc et je suis si nulle que je n'ai pas bcp d'espoir de trouver une solution autre que de racheter le pack win7 complet!!!
Patricia

e.t · Answer

bonjour,
regarde ici=> http://www.tplpc.com/cette-copie-de-windows-nest-pas-authentique-02234.html
Mais .... Attention si ta version n'est pas authentique, cela ne marchera pas !!!
cordialement .

labelleandalouse · Answer

Bonjour,
Merci de m'aider.
Je sais que ma version est authentique car elle en a toutes les caractéritiques que j'ai moi-même vérifiées. Si je dis que win7 n'est peut-être plus sur mon pc c'est que c'est microsoft qui me l'as dit en prétendant que je n'utilisais pas une version authentique sur mon pc. 
Patricia

tanteelise · Answer

essaye de démarrer ton pc en tapotant sur la touche F10 et vois si tu as restauration usine ou recovery, si oui, choisis cette option et suis les instructions à l'écran.

labelleandalouse · Answer

Je veux bien faire ça mais n'y a-t'il rien d'autre à faire avant, par exemple une sauvegarde de mes fichiers et dossiers personnels? Dans ce cas il me faudra un peu d'aide supplémentaire car je ne suis pas du tout sûre de savoir le faire correctement.

afideg · Answer

Bonjour TLM,

J'ai supprimé la mention "Résolu" en attendant les précisions par l'internaute.

C'est un véritable foutoir ce topic; on ne s'y retrouve pas avec toutes ces réponses en commentaires !
L'internaute doit utiliser ce bouton ( au bas de la page ) pour répondre https://www.luanagames.com/index.fr.html 

Merci à tous.
Al.

Message d'erreur de microsoft pour non authenticité du produit.

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