Problème lors de la réinitialisation de mon ordinateur

Bonjour,

Je voulai savoir comment reinitialiser mon ordinateur windows 8.1 samsung ACTIVBook2.
Quand je vai dans modifier les paramètre du pc puis dans mise a jour et récupération ensuite dans récupération pour enfin faire tout suprimer et réinitialiser windows ceci me mer un temps incroyablement long avant de pouvoir me mette insérer le support car certains fichier manque alors que quand j'ai acheter cet ordinateur aucun cd na ete fourni.
Ci quelqun peut m'aider se serai super sympa je vous remerci d'avance!!