Problème d'envoi et de réception de messages et d'appels

Fermé

albamatt Messages postés 6 Date d'inscription lundi 27 avril 2015 Statut Membre Dernière intervention 28 avril 2015 - 27 avril 2015 à 14:52
albamatt Messages postés 6 Date d'inscription lundi 27 avril 2015 Statut Membre Dernière intervention 28 avril 2015 - 28 avril 2015 à 21:08

Bonjour,
Depuis quelques semaines il arrive assez fréquemment que mon téléphone (Nokia Lumia 630) n'envoi et ne reçois pas les messages, il met également impossible d'appeler ou de recevoir des appels. Cependant, je m'en rends compte quand je vais dans "réseau cellulaire" et que ça m'affiche ceci (voir photo 2) au lieu de cela (voir photo 1). Je suis ainsi obligé de redémarrer mon téléphone pour que cela remarche. Je ne sais pas comment régler ce problème et j'espère que l'un d'entre vous pourra m'aider.
Merci d'avance

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1 réponse

Réponse 1 / 1

Vaqui Messages postés 136 Date d'inscription samedi 26 février 2011 Statut Membre Dernière intervention 24 janvier 2018 3
27 avril 2015 à 14:58

Salut albamatt, d'après les icônes dans la barre au dessus de ton écran, il est dit qu'il y a une erreur avec la carte SIM (reçois-tu une erreur au démarrage de ton téléphone comme quoi il y a une erreur là-dessus) ?

albamatt Messages postés 6 Date d'inscription lundi 27 avril 2015 Statut Membre Dernière intervention 28 avril 2015
Modifié par albamatt le 27/04/2015 à 15:02

Salut,
Absolument pas. L'icone est peut-être du au faite que mon téléphone est un téléphone double sim et que je n'utilise qu'une carte sim ?

Vaqui Messages postés 136 Date d'inscription samedi 26 février 2011 Statut Membre Dernière intervention 24 janvier 2018 3 > albamatt Messages postés 6 Date d'inscription lundi 27 avril 2015 Statut Membre Dernière intervention 28 avril 2015
27 avril 2015 à 15:05

Ça doit être ça alors, si ça ne te dit rien au démarrage, c'est bon là dessus.
Par contre, si au démarrage tu peux appeler/envoyer des messages, et que plus tard tu ne peux plus, il y a quand même un souci.. Pas de mode avion activé, tu as bien vérifié avoir du réseau ? Ça te fait ça depuis longtemps ?

albamatt Messages postés 6 Date d'inscription lundi 27 avril 2015 Statut Membre Dernière intervention 28 avril 2015 > Vaqui Messages postés 136 Date d'inscription samedi 26 février 2011 Statut Membre Dernière intervention 24 janvier 2018
27 avril 2015 à 15:11

Non non aucun message au démarrage.
Oui voilà c'est exactement ce souci là qui m'arrive... j'ai bien vérifié le mode avion il est tout le temps désactivé et pour le réseau c'est bon également.
Je dirais depuis environ 1 mois - 1 mois et demi. Je pensais aller voir mon opérateur en magasin mais je voulais essayer de régler le problème sans y aller.

Mina2604 Messages postés 4 Date d'inscription lundi 27 avril 2015 Statut Membre Dernière intervention 28 avril 2015
27 avril 2015 à 23:49

Peut être que ta carte sim est mal mise et quelle bouge

albamatt Messages postés 6 Date d'inscription lundi 27 avril 2015 Statut Membre Dernière intervention 28 avril 2015
28 avril 2015 à 08:39

J'ai deja enlevé et remis ma carte sim plus d'une fois et ça recommence quand même...:/

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